manual enviar correo imprime formatos varios

Manual de Incidencia al Enviar un Correo
(IMPRIMEFORMATOSVARIOS).
Mensaje de Incidencia: (Figura 1.0)
Figura 1.0
Solución:
Este mensaje es solventado eliminando la fila 11 del numero de formato 17 en la
sección de formatos varios dentro del sistema Soft Restaurant®
Nos dirigimos en el Menú, en la parte de Configuración → Configuración General →
Configurar Formatos de Impresión → Formatos Varios le damos clic y nos sale una ventana
en la cual seleccionamos el numero de formato que es el 17 como vemos en la (Figura 2.0)
Figura 2.0
A continuación lo que realizamos es eliminar la Fila 11 de ese formato, le damos un
clic a la fila 11 y le presionamos en el Botón en la parte Superior de las opciones al que dice
Eliminar como vemos en la siguiente (Figura 2.1)
Figura 2.1
Una vez Eliminado procedemos a Guardar los cambios en donde vamos a presionar el
Botón de Guardar y luego Cerrar como vemos en la (Figura 2.2) luego verificar nuevamente
el envió de correo y vemos que el mensaje de la incidencia ha sido solventada.
Figura 2.2
Nota: En caso de que la incidencia persista, contacte a nuestro centro de soporte a la
siguiente pagina para la realización de un Ticket de Servicio para poder brindarle un mejor
seguimiento a su incidencia: http://nationalsoft.mx/soporte/index.php?/Tickets/Submit en caso
de contar un un Ticket de Servicio le comparto el Numero Telefónico: (999)9-41-50-77 y que
tenga el Ticket de Servicio a la mano para la Mesa de Servicio de National Soft®.