The benefits you need. The care you deserve.

Thank you for being our member.
We know that health care is a large part of your life. We’re here to help make things a little easier.
That’s why our health plan includes so many extras for your health and everyday life.
24-Hour NurseLineTM
Members can talk to a nurse
24 hours a day, 365 days a year.
Call 1-877-839-5407.
Help Getting a Ride
The state of Texas’ Medical
Transportation Program (MTP)
gives members a ride to their
doctor and other medical
appointments when they have no
other transportation options.
Call 877-633-8747.
When MTP isn’t available, we can
help members get to appointments.
Call your Service Coordinator at
1-800-349-0550.
The benefits you need.
The care you deserve.
Value-added services only from
UnitedHealthcare Community Plan.
Terms:
•Limited to 8 one-way trips.
•Members must call at least 3 days
before the appointment to schedule
transportation.
•Need determined by Health
Plan Case Manager as
medically necessary.
•Visits over 75 miles away may
require prior approval.
Adult Dental Services
Members receive a $500 annual
benefit to cover:
•Routine oral exams.
•Oral cleaning.
•X-rays.
Members also receive access to
discounts for non-covered services.
Terms:
•Must use in-network provider.
•Members 21 and older.
•Only for Medicaid members (not
Medicare).
Extra Vision Services
Members receive up to $105 every
two years to cover:
•An upgraded selection of
frames and lenses. Or contact
lenses in place of glasses.
•Damaged/lost frames
and lenses.
Terms:
•Must use in-network provider.
•Up to $105 every two years.
•Members 21 and older.
•Cannot be used for a second or
spare pair.
•Only for Medicaid members
(not Medicare).
Wellness Visit Gift Card
Members receive a $20 gift card
for completing their annual
wellness visit.
Terms:
•Member must have doctor sign
redemption card at time of annual
wellness visit.
•Member must mail in the signed
redemption card.
•One $20 gift card per year.
•Must use in-network provider.
Weight Watchers®
Members who are interested
in eating healthier or losing
weight may join Weight
Watchers®. You will receive 10
Weight Watchers® vouchers to
attend free meetings.
Terms:
•10 vouchers provided, maximum of
$120 per year.
•Children ages 10-16 need referral
from PCP with target weight goal.
•A parent or guardian must sign the
Health Notice portion of the Weight
Watchers® Registration Form.
Workout Gear
Members who successfully
complete Weight Watchers® are
eligible to receive a $50 gift card
for workout clothes.
Terms:
•Must complete 10
Weight Watchers® sessions.
•One $50 gift card per year.
©2016 United Healthcare Services, Inc. All rights reserved.
489-CST9908 5/16
489-CST6655
For more detailed information or to request a service, please call Member Services at 1-888-887-9003 (TDD/TTY 711) 24 hours a day,
7 days a week or visit UHCCommunityPlan.com. All value-added services are offered once per fiscal year (September 1 - August 31)
unless otherwise noted.
Diabetic Management: Insoles
Members who are diagnosed with
diabetes may receive two pairs of
shoe insoles.
Respite Care Services
Respite care provides a break
for family or friends who are
unpaid caregivers.
Terms:
•Member must mail in the
redemption card.
•Two pairs of insoles per year.
•Members 18 and older.
•Only for Medicaid members
(not Medicare).
Terms:
•Up to 8 hours per year.
•Member must not be a
waiver member.
•Must use in-network provider.
Help for Members
With Asthma
Members may request one
hypoallergenic mattress cover
and one pillowcase.
Terms:
•Member must be diagnosed
with asthma.
•Member must be under case
management for asthma.
•One cover and pillowcase per year.
Sports and School Exam
Members receive an annual exam
for sports/school/camps.
Terms:
•Must use in-network provider.
•One exam per year.
•Ages 4 through 19 years.
Resource for Children
With Disabilities
Members with a disability may
receive Mikey’s Guide to Summer
Camps and Activities for Children
with Disabilities.
Home-Delivered Meals
Members receive 10 homedelivered meals after getting out
of the hospital for an acute
inpatient stay.
Terms:
•10 meals per year.
•Available to members who are not
on waiver.
•Must use in-network provider.
Emergency Response
Services (ERS)
Eligible members may have access
to an electronic monitoring system
for help in emergencies.
Terms:
•Member must be over 18 and must
live alone.
•Must have documented two or
more falls, and/or hospitalizations
in the last 6 months.
•For Medicaid members, not
Medicare. Not for waiver or
CFC members.
Alzheimer’s Association
Care Planning
Members diagnosed with
Alzheimer’s are eligible for a
planning session with their local
Alzheimer’s Association. The
session will help plan for
and deal with all aspects of
Alzheimer’s disease.
Terms:
•Member must have an
Alzheimer’s diagnosis.
•One session per year.
Alzheimer’s Association
Safe Return
Members with Alzheimer’s
disease are eligible to receive the
MedicAlert® + Alzheimer’s
Association Safe Return services.
This national program assists with
the safe and timely return of a
member who may wander and
get lost.
Behavioral Health
Off-Site Services
Members receive mental
health services via a licensed
professional. These providers
will come to your home.
Terms:
•Must use in-network provider
•Only for Medicaid members
(not Medicare).
Online Mental Health
Resources
Members receive access to
LiveandWorkWell.com. This site
provides access to articles, videos
and other resources.
Terms:
•Member must have an
Alzheimer’s diagnosis.
Terms:
•Member must mail in the
redemption card.
•One guide per year.
•Members must be under 21.
Name bands
Members with Intellectual or
Developmental Disabilities (IDD)
may receive a pack of 10 name
bands to help identify medical
needs and emergency contacts.
Terms:
•Member must mail in the
redemption card.
•One pack of 10 name bands
per year.
•Members with IDD under 21.
Thank you for being a member of the UnitedHealthcare Community Plan.
We hope all these little extras help you in your goal to stay fit and live healthy everyday.
1-888-887-9003, TTY 711
UHCCommunityPlan.com
Gracias por ser nuestro miembro.
Sabemos que el cuidado de la salud es una gran parte de su vida. Estamos aquí para ayudar a
facilitar un poco las cosas. Es por eso que nuestro plan de salud incluye tantos beneficios
adicionales para su salud y su vida cotidiana.
Línea de enfermería
NurseLineTM las 24 horas
Los miembros pueden hablar con
el personal de enfermería las 24
horas del día, los 365 días del año.
Llame al 1-877-839-5407.
Ayuda para obtener
transporte
El programa de transporte médico
(Medical Transportation Program,
MTP) del estado de Texas brinda a
los miembros un traslado al
consultorio del médico y otras citas
médicas cuando no disponen de
otras opciones de transporte.
Llame al 877-633-8747.
Cuando el MTP no está disponible,
podemos ayudar a los miembros a
que asistan a las citas.
Llame a su Coordinador de
servicios al 1-800-349-0550.
Los beneficios que usted necesita.
El cuidado que usted merece.
Servicios de valor agregado solo de
UnitedHealthcare Community Plan.
Términos:
•Limitado a 8 viajes de ida.
•Los miembros deben llamar al
menos 3 días antes de la cita para
programar el transporte.
•El administrador de casos del plan
de salud debe determinar que el
caso es médicamente necesario.
•Las visitas a más de 75 millas de
distancia posiblemente requieran
aprobación previa.
Servicios dentales
adicionales para adultos
Los miembros reciben un
beneficio anual de $500 que
cubre lo siguiente:
•Exámenes bucales de rutina.
•Limpieza bucal.
•Radiografías.
Los miembros también obtienen
acceso a descuentos para servicios
sin cobertura.
Términos:
•Deben usarse proveedores que se
encuentren dentro de la red.
•Miembros mayores de 21 años.
•Solo para miembros de Medicaid
(no Medicare).
©2016 United Healthcare Services, Inc. Todos los derechos reservados.
Servicios oftalmológicos
adicionales
Los miembros reciben hasta $105
cada dos años para cubrir:
•Una selección mejorada de
marcos y lentes. O lentes de
contacto en lugar de anteojos.
•Marcos y lentes
dañados/extraviados.
Términos:
•Deben usarse proveedores que se
encuentren dentro de la red.
•Hasta $105 cada dos años.
•Miembros de 21 años y mayores.
•No puede usarse para el segundo
par o par adicional.
•Solo para miembros de Medicaid
(no Medicare).
Tarjeta de regalo para visita
de bienestar
Los miembros reciben una tarjeta
de regalo de $20 para asistir a su
visita de bienestar anual.
Términos:
•El miembro debe pedirle al médico
que firme la tarjeta de canje en
el momento de la visita de
bienestar anual.
•El miembro debe enviar por correo
la tarjeta de canje firmada.
•Una tarjeta de regalo de $20 por año.
•Deben usarse proveedores que se
encuentren dentro de la red.
Weight Watchers®
Los miembros a los que les
interese alimentarse de manera
más saludable o bajar de peso
pueden inscribirse en el
programa Weight Watchers®.
Usted recibirá 10 cupones de
Weight Watchers® para asistir a
reuniones gratis.
Términos:
•Se entregan 10 cupones con un
máximo de $120 por año.
•Los niños de entre 10 y 16 años
necesitan una remisión de su
médico de atención primaria
(Primary Care Physician, PCP) con
el objetivo de peso deseado.
•Un padre, madre o tutor debe
firmar la parte de la Notificación de
salud del formulario de inscripción
en Weight Watchers®.
Artículos deportivos
Los miembros que completen
satisfactoriamente el programa
Weight Watchers® serán elegibles
para recibir una tarjeta de regalo
de $50 para ropa deportiva.
Términos:
• Debe completar 10 sesiones del
programa Weight Watchers®
• Una tarjeta de regalo de
$50 por año.
Para obtener información más detallada o solicitar un servicio, llame a Servicios para Miembros al 1-888-887-9003 (TDD/TTY 711), las 24
horas del día, los siete días de la semana, o visite UHCCommunityPlan.com. Todos los servicios de valor agregado se ofrecen una vez por año
fiscal (1 de setiembre - 31 de agosto), a menos que se indique lo contrario.
actividades para niños con
discapacidades.
Términos
•El miembro debe enviar por correo
la tarjeta de canje.
•Una guía por año.
•Los miembros deben ser menores
de 21 años.
Control de la diabetes:
plantillas
Los miembros a los que se les
haya diagnosticado diabetes
pueden recibir dos pares de
plantillas para zapatos.
Brazaletes con nombre
Los miembros con discapacidades
intelectuales o del desarrollo
(Intellectual or Developmental
Disabilities, IDD) pueden recibir un
paquete de 10 brazaletes con
nombre para ayudar a determinar
las necesidades médicas y los
contactos de emergencia.
Términos:
•El miembro debe enviar por correo
la tarjeta de canje.
•Dos pares de plantillas por año.
•Miembros de 18 años y mayores.
•Solo para miembros de Medicaid
(no Medicare).
Términos:
•El miembro debe enviar por correo
la tarjeta de canje.
•Un paquete de 10 brazaletes con
nombre por año.
•Miembros con IDD menores de
21 años.
Ayuda para miembros
con asma
Los miembros pueden solicitar una
funda hipoalergénica para colchón
y una funda de almohada.
Servicios de atención
complementaria de descanso
La atención complementaria de
descanso ofrece un descanso para
los familiares o amigos que son
cuidadores no pagos.
Términos:
•El miembro debe haber sido
diagnosticado con asma.
•Los miembros deben estar en el
programa de administración de
casos para el asma.
•Una funda para colchón y una
funda de almohada por año.
Examen para deportes
y escuela
Los miembros se realizan un
examen anual para deportes/
escuela/campamentos.
Términos:
•Deben usarse proveedores que se
encuentren dentro de la red.
•Un examen por año.
•Entre 4 y 19 años de edad.
Recurso para niños con
discapacidades
Los miembros que tengan una
discapacidad pueden recibir una
Mikey’s Guide (Guía de Mikey)
para campamentos de verano y
Términos:
•Hasta 8 horas por año.
•El miembro no debe ser un
miembro con subsidio.
•Deben usarse proveedores que se
encuentren dentro de la red.
Comidas de entrega
a domicilio
Members receive 10 homedelivered meals after getting out
of the hospital for an acute
inpatient stay.
Términos:
•Diez (10) comidas por año.
•Disponible para miembros que no
tienen subsidio.
•Must use in-network provider
Servicios de respuesta a
emergencias (ERS)
Los miembros elegibles pueden
tener acceso a un sistema
electrónico de monitoreo para
recibir ayuda en caso de
emergencias.
Términos:
•El miembro debe ser mayor de
18 años y debe vivir solo.
•Debe haber registrado dos o más
caídas, y/u hospitalizaciones en los
últimos 6 meses.
•Para miembros de Medicaid, no de
Medicare. No es para miembros de
CFC ni con subsidio.
Alzheimer’s Association
Care Planning
Members diagnosed with
Alzheimer’s are eligible for a
planning session with their
local Alzheimer’s Association.
The session will help plan for and
deal with all aspects of
Alzheimer’s disease.
Términos:
•El miembro debe tener un
diagnóstico de Alzheimer.
•Una sesión por año.
Programa Safe Return de la
Asociación de Alzheimer
Los miembros con enfermedad de
Alzheimer son elegibles para recibir
los servicios de MedicAlert® + Safe
Return de la Asociación de
Alzheimer. El programa nacional
brinda asistencia con el regreso
seguro y oportuno de un miembro
que pueda deambular y perderse.
Términos:
•El miembro debe tener un
diagnóstico de Alzheimer.
Servicios de salud conductual
fuera de las instalaciones
Los miembros reciben servicios de
salud mental a través de un
profesional autorizado. Estos
proveedores irán a su casa.
Términos:
•Deben usarse proveedores que se
encuentren dentro de la red.
•Solo para miembros de Medicaid
(no Medicare).
Recursos de salud mental
en línea
Los miembros reciben acceso a
LiveandWorkWell.com. Este sitio
ofrece acceso a artículos, videos y
otros recursos.
Gracias por ser miembro e UnitedHealthcare Community Plan.
Esperamos que todos estos pequeños beneficios adicionales le ayuden en su meta
para mantenerse en forma y vivir de forma saludable todos los días.
1-888-887-9003, TTY 711
UHCCommunityPlan.com