MA ST E R E N I NG E NI E RÍ A D E SOF TW A R E UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE CATALUNYA PROYECTO FINAL DE MÁSTER – MRF FRAMEWORK Revisión de la Fase de Ejecución y Control Instrucciones Version 1.0 ● 30 SEP 2008 Máster en Ingeniería de Software Proyecto Final de Máster – MRF Framework REVISIÓN DE LA FASE DE EJECUCIÓN Y CONTROL Versión 1.0 | 30-SEP -2008 Tabla de Contenidos Introducción ............................................................................................................1 Uso de la Revisión de Fin de Fase ........................................................................1 Sección 1 Información General ...........................................................................2 Sección 2 Artefactos Entregables al Fin de Fase ................................................2 Sección 3 Listas de Verificación de las Revisiones .............................................3 Lista de Verificación de la Fase de Planificación .........................................3 Sección 4 No Conformidades Abiertas ................................................................4 PMC-Instrucciones-10PCEYC-1.0 Página i Máster en Ingeniería de Software Proyecto Final de Máster – MRF Framework REVISIÓN DE LA FASE DE EJECUCIÓN Y CONTROL Versión 1.0 | 30-SEP -2008 Introducción La mayoría de organizaciones han luchado consistentemente para lograr éxito en sus proyectos tecnológicos. En muchos casos, los proyectos avanzan a la siguiente fase sin una evaluación y aprobación de los resultados de negocio hasta entonces logrados. El énfasis está menos en los resultados de negocio que involucran la tecnología y más en la tecnología en si misma. Los resultados de negocio son logros del proyecto que mejoran la habilidad de la organización para el cumplimiento de su misión. Los resultados pueden incluir logros tales como satisfacer ampliamente las metas organizacionales, atender objetivos operacionales específicos, y proveer mejoras operacionales medibles. Dentro del framework MRF, la revisión del fin de una fase es una dedicación distinta de esfuerzo para un propósito específico, justificar o implementar un proyecto. Cada revisión de fin de fase intenta sincronizar la inversión de la organización en un proyecto basado en los resultados de negocio aprobados. El terminar una revisión de fin de fase y transitar hacia la siguiente es un hito clave en el ciclo de vida del proyecto. La herramienta de revisión de fin de fase forma parte del framework para facilitar la evaluación y aprobación de que los resultados de negocio en un punto específico han sido logrados y si el proyecto está listo a proseguir a la siguiente fase. Cada revisión de fin de fase contiene un conjunto de preguntas claves que deben ser contestadas por la Alta Dirección o Gerencia. La Alta Dirección o Gerencia aprueba la revisión de fin de base basados en los resultados del negocio soportados por la evidencia del proyecto. El proceso de revisión de fin de fase contempla: La verificación de artefactos entregables aprobados; Evaluación de las preguntas claves; Evaluación de las novedades e inconformidades abiertas; Uso de la Revisión de Fin de Fase Visión Dentro del framework MRF, una aprobación de revisión de fin de fase es un artefacto entregable clave en todas las fases. El framework incluye instrucciones para llevar a cabo la revisión. También se incluye una plantilla para la aprobación de cada revisión de fin de fase. Las instrucciones son guías para completar las plantillas provistas. Las plantillas de aprobación de fin de fase son: Revisión de fin de fase de definición; Revisión de fin de fase de planificación; Revisión de fin de fase de ejecución y control; PMC-Instrucciones-10PCEYC-1.0 Página 1 Máster en Ingeniería de Software Proyecto Final de Máster – MRF Framework REVISIÓN DE LA FASE DE EJECUCIÓN Y CONTROL Versión 1.0 | 30-SEP -2008 Revisión de fin de fase de cierre. El uso de las plantillas asume que la evidencia del proyecto y los resultados de negocio han sido analizados y revisados en la fase correspondiente evaluada dentro del ciclo de vida del proyecto. La Alta Dirección o Gerencia debe ser cuidadosa al dar su aprobación cuando haya falta de evidencia que soporte las respuestas a las preguntas claves o en las respuestas a las preguntas de verificación “no”. Una revisión de fin de fase identifica un punto en el cual se toman decisiones claras respecto al proyecto, tales como si el proyecto debe continuar o se deben modificar sus parámetros (calendario, alcance, presupuesto, recursos). Para mitigar los riesgos y acomodar ciertos cambios a los parámetros del proyecto, será necesario modificar actividades planificadas dentro de la revisión de fin de fase, o repetir nuevamente dicha revisión. Aplicabilidad El acta de constitución del proyecto debe ser desarrollada para los proyectos medianos y grandes. Gobierno y Alcance Durante la evaluación de fin de fase, los resultados de negocio son evaluados por la Alta Dirección y Gerencia, en colaboración con el auspiciante ejecutivo y el auspiciante tecnológico, para obtener una información de estado completa, precisa y comprensiva del proyecto. Esta información de estado provee la evidencia para soportar las respuestas al cuestionario. El énfasis deberá estar puesto en los resultados esperados y artefactos entregables del proyecto, esto es, en la alineación de las metas del negocio y los objetivos del proyecto. Se pueden incluir prácticas y procedimientos ya existentes en la empresa cliente, especialmente para el tratamiento de novedades y no conformidades abiertas detectadas en la evaluación. Sección 1 Información General Especificar la información del gerente del proyecto. Sección 2 Artefactos Entregables al Fin de Fase Los artefactos entregables son los resultados del proyecto que proveen una funcionalidad bien definida, productos tangibles. Los artefactos entregables para cada evaluación de fin de fase deben estar listados en la plantilla apropiada. Dependiendo del ciclo de vida del proyecto, tamaño, tipo y/o estructura de gobierno, se pueden identificar artefactos suplementarios adicionales. Especificar la versión y la fecha de aprobación por la organización cliente de cada artefacto. Si no se requiere la aprobación de la gerencia de la organización cliente, especificar como “No Aplicable” en la fecha de aprobación. PMC-Instrucciones-10PCEYC-1.0 Página 2 Máster en Ingeniería de Software Proyecto Final de Máster – MRF Framework REVISIÓN DE LA FASE DE EJECUCIÓN Y CONTROL Versión 1.0 | 30-SEP -2008 Sección 3 Listas de Verificación de las Revisiones En cada plantilla de revisión de fin de fase se incluye una lista de verificación. Contestar las preguntas en la lista de verificación basados en la evidencia que soporten las respuestas. Las siguientes secciones contienen guías para ayudar a contestar las preguntas claves y las listas de verificación dentro de cada fase de revisión. Referirse a la sección que corresponda al fin de fase bajo evaluación. Cuando se responda el checklist, si la respuesta es “si”, debe existir una evidencia de soporte. Si la respuesta es “no”, se requiere al menos una novedad o no conformidad abierta para la pregunta. Lista de Verificación de la Fase de Ejecución y Control Ítem 1. Pregunta clave: ¿Qué necesidades de negocio se utilizaron para justificar un cambio en el proyecto? Al responder la pregunta - ¿Han sido utilizadas las necesidades de negocio para justificar que el proyecto se mantenga consistente? – poner énfasis en que si el proyecto demuestra que aún continua satisfaciendo las necesidades actuales del negocio. Específicamente resuelve las necesidades de negocio que han cambiado. Adicionalmente, considerar si las necesidades actuales de negocio y las actividades planificadas del proyecto son consistentes con las necesidades de negocio utilizadas para justificar el proyecto. Determinar si las actividades planificadas del proyecto satisfacen las necesidades actuales del proyecto. Ítem 2. Pregunta clave: ¿Cómo está el proyecto alineado con los requerimientos de negocio? Al responder la pregunta - ¿Demuestra el proyecto que está alineado con los requerimientos de negocio? – poner énfasis en la evaluación de los requerimientos de negocio y los resultados de negocio en términos de alineamiento con los requerimientos y expectativas especificadas. Considerar la retroalimentación de los GPIs previo a la implantación. Ítem 3. Pregunta clave: ¿Satisface el proyecto los requerimientos técnicos definidos? Al responder la pregunta - ¿Demuestra el proyecto que satisface los requerimientos técnicos definidos? – poner énfasis en la evaluación de los requerimientos técnicos y los resultados de las pruebas y uso del producto. Los aspectos técnicos del proyecto, tales como los requerimientos de sistema y descripciones de diseño, fueron traducidos a un producto/servicio operativo. Ítem 4. Pregunta clave: ¿Qué hitos y artefactos entregables fueron y no fueron cumplidos y entregados? Al responder la pregunta - ¿Ha satisfecho el proyecto los hitos y artefactos entregables planificados? – poner énfasis en la evaluación del calendario y los resultados de las tareas de PMC-Instrucciones-10PCEYC-1.0 Página 3 Máster en Ingeniería de Software Proyecto Final de Máster – MRF Framework REVISIÓN DE LA FASE DE EJECUCIÓN Y CONTROL Versión 1.0 | 30-SEP -2008 monitoreo y control del proyecto. Considerar el esfuerzo planificado, la duración, las fechas de inicio y término en comparación con el esfuerzo, duración, fechas de inicio y término reales del cumplimiento de hitos y artefactos entregables. Identificar los hitos y artefactos entregables establecidos. Además, si el proyecto sigue una implementación iterativa, especificar las fases e iteraciones pendientes asociadas con el proyecto. Ítem 5. Pregunta clave: ¿Cómo se han cumplido los requerimientos de desempeño? Al contestar la pregunta - ¿Cómo ha cumplido el equipo de proyecto los requerimientos de desempeño? – poner énfasis en la medición y evaluación de los productos/servicios provistos en términos de desempeño y estándares establecidos. Sección 4 No Conformidades Abiertas Resumir cualquier no conformidad abierta y los planes de resolución en el contexto de la aprobación de la fase. Al menos se requiere una no conformidad abierta para cada respuesta “No” a la lista de verificación. 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