Qué es una organización que aprende

¿QUÉ ES UNA ORGANIZACIÓN QUE APRENDE?
Es imprescindible conocer, para situarnos ante el concepto, lo que los distintos autores
entienden por "organización que aprende"
Así, Gairín (2000:73) señala que "las organizaciones aprenden cuando la ejecución de las
tareas que sus miembros ejecutan individual o colectivamente mejora constantemente ya sea
porque los procedimientos internos se mejoran y/o porque la interelación entre los
objetivos, los recursos y el sistema relacional se hace, a nivel organizativo menos
disfuncional".
Para Simons (1995:275, cit. por Villa y Solabarrieta, 2000:600) una organización que
aprende es "una organización que ayuda a extender y relacionar el aprendizaje y las
habilidades de aprendizaje de los individuos, grupos y organización como un todo en orden
a cambiar continuamente en los tres niveles en la dirección que viven y hacia los deseos y
necesidades posibles de los clientes".
Sattelgerg (1996:60, cit en Recio.2000:570) define la organización que aprende como
aquella "organización que facilita el aprendizaje de todos sus miembros y que se transforma a
sí misma continuamente".
Características de una organización que aprende
Simons (2000) enuncia las principales características de las organizaciones que aprenden:
• Existe una cultura hacia la tarea coexistiendo con una cultura de aprendizaje;
• Se favorece la prevalencia de normas y valores tanto como la implementación de
innovaciones;
• El trabajo se organiza en torno al proceso de trabajo;
• Los equipos multidimensionales conforman la estructura de la organización;
• Existe una atmósfera de cooperación entre departamentos que "tienen muros
flexibles";
• Se delega en los empleados, en una organización donde prevalece la
descentralización, con un equilibrio entre experimentación y seguridad;
• Existe una estrategia organizacional clara que puede, sin embargo, cambiarse
fácilmente cuando se necesita;
• Se valora y se desarrolla el liderazgo del cambio y del aprendizaje;
• Existe un amplio sistema de información - feedback de fácil accesibilidad para
todos los implicados
Habrá que profundizar también, por tanto, en el marco teórico que analiza y articula las
características, condiciones y procesos propios de una organización que aprende.
¿Cuándo aprende una organización?
Una organización aprende cuando analiza las actuaciones y las experiencias de los individuos
que las componen. Compartir con el resto de la organización, de un modo sincero y
abierto, sin miedo a la descalificación y con la seguridad de la crítica constructiva las
experiencias vividas, hará que cada individuo aprendan y con él la organización (Kleiner y
Roth, 1997) citados por Bolivar, A. en congreso
Los individuos aprendemos cuando analizamos el por qué de lo que nos ha sucedido, por
qué sucedió una cosa u otra, en definitiva cuando avaluamos nuestra actividad, y hacemos
nuestro el resultado de dicha evaluación tanto si la actuación permite la consecución del
objetivo propuesto, como si por el contrario no permite la consecución del mismo y no
actuamos de ese modo en las mismas situaciones.
Si los individuos aprendemos de este modo lo mismo les sucede a las organizaciones.
Analizar las actuaciones de las mismas, los resultados obtenidos, deseados y no deseados,
esperados y no esperados, buscar las razones del éxito o del fracaso, con el ánimo sincero
de modificar aquello que no ha dado los resultados esperados y afianzar aquellas prácticas
que han permitido alcanzar los objetivos propuestos de tal manera que nos permita anticipar
las actuaciones a llevar a cabo según las repuesta que . (Bolívar y Domingo, 2000)
Para (Gairín, J. 2000) para que una organización aprenda se deben dar algunos aspectos
dentro de la misma:
• Aprendizaje individual: las organizaciones aprenden a través del aprendizaje de los
individuos que las componen, sin embargo es necesario que tras el análisis y el
debate sobre las prácticas individuales la organización haga suyas e institucionalice
dichas prácticas. De lo contrario habrá aprendizaje individual, pero no de la
organización.
• Aprendizaje a todos los niveles de la organización: el aprendizaje por si solo no
garantiza la transformación de la organización en organización que aprende, debe
existir un cambio de mentalidad, de modos de hacer, y este cambio se debe dar en
toda la organización, a todos los niveles de la misma.
Instalación de nuevos métodos de trabajo que permitan a la organización anticipar las
respuestas modificando las prácticas anteriores.
Mayor cualificación de la organización. Una organización que esté atenta las demandas y a las
modificaciones de su entorno, una organización que aproveche el bagaje profesional y
humano de sus componentes, que aproveche su propia experiencia para aumentar sus
esperanzas de avance.
Condiciones de transformación de un centro en organización que aprende
Transformar los centros educativos en organizaciones que aprenden, supone que el equipo
directivo ejerce el rol de motor que impulse dicho cambio, tratando de guiar al centro hacia
una visión compartida del mismo, al mismo tiempo que debe administrarlo; es decir, el
equipo directivo ejercerá el papel de líder y de gestor (Gairín, 2000).
Una organización aprende si avanza con respecto a lo que hacía anteriormente (Gairín
2000). Para poder comparar lo que se hace con lo realizado anteriormente, es necesario un