Preguntas Frecuentes sobre Clickar Imagine

Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes sobre Clickar Imagine
¿Puedo contratar un pack para que me resulten mas baratos los proyectos?
Sí, aquí te adjuntamos los planes:
1. Cinco proyectos = 185 € + IVA.
2. Diez proyectos = 320 € + IVA.
¿Cómo realizo la compra de un pack?
Haz una transferencia bancaria en la cuenta propiedad de:
Clickar app Realidad Aumentada, s.l. en la entidad bancaria Cajamar.
Número de cuenta 3058 2130 31 2720003204.
E indica si deseas que te activemos pack de 5 ó pack de 10.
¿Cómo canjeo los packs?
Si has adquirido cualquiera de nuestros packs, por el momento, cuando hagas un
proyecto elije la modalidad de pago por transferencia y nosotros automáticamente te
canjearemos el pago sin cargo y te mandaremos un correo informándote de cuantos
proyectos te restan para agotar tu pack.
En un espacio breve de tiempo haremos mas cómodo para los usuarios la compra y la
utilización de los packs.
¿Cómo hago que los usuarios finales descubran el contenido interactivo en mis
impresos?
En la imagen que has utilizado como marcador, antes de imprimirla, deberas de añadir
cualquiera de las etiquetas Clickar que encontraras en la pestaña CÓMO FUNCIONA.
Es muy aconsejable que en el diseño de la imagen se ponga un mensaje que incite al
usuario a descubrir el contenido interactivo.
Ejemplo: “Escanea esta imagen con la app gratuita Clickar y descubre nuestras
ofertas”.
Escaneo y no me reconoce la imagen/marcador, no veo contenido de Realidad
Aumentada.
Antes que nada ten en cuenta estos aspectos:
1. Confirma que has recibido el correo de confirmación de que el proyecto ya ha sido
publicado.
2. Asegúrate de que dispones de tarifa de datos en tu teléfono.
3. Verifica que tienes buena cobertura 3g o que tu wifi no está fallando.
4. Escanea la imagen completa que hace de marcador (no sólo parte de ella).
Preguntas Frecuentes
¿Para qué puedo utilizar el kit de venta que me han dado?
El kit de venta está creado para que desde el mismo momento que te has suscrito a
Clickar Imagine puedas ofrecer a tus clientes la Realidad aumentada para sus impresos.
Utiliza cada uno de los impresos aumentados que contiene el kit de venta para
mostrarle a tu cliente ejemplos de impresos interactivos.
Si tengo que aumentar una tarjetas de visita con varios nombres y que cada una de
ellas llame al teléfono de cada uno de los nombres…¿Cómo lo hago?
Utiliza la impresión delantera de las tarjetas para imprimir los datos corporativos de la
empresa y la parte trasera para crear marcadores distintos para cada uno de los
nombres. Haz cambios en el diseño para que el escáner de la aplicación no se
confunda de nombre.
¿Puedo realizar cambios en un proyecto una vez publicado?
Sí, tienes 15 días naturales para poder enviarnos las modificaciones que deseas al
correo [email protected]. Deberás de indicarnos la ref. del proyecto al cual
quieres aplicarle los cambios. Estos cambios no tendrán ningún coste.
¿Puedo cambiar, modificar o sustituir las imágenes del botón de galería en un proyecto
ya publicado?
Sí, busca tu proyecto en la pestaña Mis proyectos y ahí veras Galeria de Imágenes y el
botón modificar. Debes de tener en cuenta que tiene un coste de 10 €.
Si deseo modificar algún contenido de un proyecto que no sea la galería pasados los 5
días ¿Cómo lo hago?
Mándanos un correo a [email protected] e indicanos cuáles son los cambios a
realizar. Los cambios tendrán un coste de 10 €.
¿Por qué tiembla el contenido de Realidad Aumentada que he diseñado a pesar de
tener el teléfono quieto?
Esto ocurre porque las características del marcador no son demasiado buenas.
Consulta en la pestaña Cómo funciona las características aconsejables para que eso no
te ocurra.
¿Qué sucede si utilizo la misma imagen como marcador en dos proyectos distintos?
Que la aplicación Clickar solo mostrará el contenido del primer proyecto, deberas hacer
alguna modificación en la imagen del segundo proyecto para que Clickar la diferencie.
¿Durante cuanto tiempo estará activo el contenido de un proyecto?
12 meses o 5.000 visualizaciones.
Preguntas Frecuentes
¿Qué es una visualización?
Cada vez que nuestra escáner reconoce un marcador.
¿Cómo sé cuantas visualizaciones lleva un proyecto mío?
¿Qué ocurre cuando un proyecto está llegando al límite de visualizaciones?.
Cuando lleve el 80% de las lecturas contratadas te mandaremos un correo por si
quieres renovar el proyecto. El coste es el mismo que si hicieras uno nuevo.
¿Puedo crear contenido en Realidad Aumentada que sea una encuesta sobre gustos,
intención de voto, etc.?
Sí, se puede crear. Para eso debes mandarnos un correo y explicarnos tu proyecto a
[email protected] .