Claves para potenciar sus ventas • COMO POTENCIAR LAS VETAS EN UNA EMPRESA Cuando nace la necesidad de potenciar las ventas, es necesario regresar al planteamiento inicial del proyecto, ir a: Plan de Negocios Proceso de Planificación • • • • • • • Verificar que un negocio sea viable desde el punto de vista económico y financiero antes de su realización. Detectar y prevenir problemas antes de que ocurran, ahorrando tiempo y dinero. Determinar necesidades de recursos con anticipación. Examinar el desempeño de un negocio en marcha. Tasar una empresa para la venta. Conducir y buscar la forma más eficiente de poner en marcha un emprendimiento. Respaldar la solicitud de crédito a una entidad financiera. Contenido Del Plan De Negocios • • • Resumen Ejecutivo Antecedentes y Descripción de la empresa Breve historia del negocio, eventos de mayor importancia, logros del negocio y antecedentes más destacados, principalmente en ventas. Descripción del producto o servicio Especificaciones del producto o servicio. Utilidades y usos. Características técnicas. Diferenciación con otros productos de la competencia. Ventajas y desventajas. Conclusiones. Derechos de propiedad, patentes y licencias si han sido registrados. Describir el proceso de elaboración: máquinas, herramientas, insumos, embalaje, etc. Proveedores. Definición del Negocio ¿Cuál es el Negocio? • • • • • • • • • ¿En cuál segmento de mercado estoy? ¿En cuál quiero estar? ¿A qué clientes quiero atender? ¿Con cuáles bienes o servicios? Mi vocación y mis aptitudes ¿hacia cuál mercado me impulsan? ¿Cómo va a crecer ese sector en los próximos años? ¿Qué estoy haciendo para ingresar en él? La misión de una empresa queda definida por tres componentes: • • • • • ¿Qué vendemos? (oferta). ¿A quién se lo vendemos? (demanda). ¿Porqué nos eligen a nosotros? (ventaja competitiva). Ejemplo (definición de la misión): Vivero: "La meta es proveer una amplia variedad de productos de vivero al por mayor y por menor para paisajistas profesionales y dueños de casas distinguidas". Análisis Estratégico ANÁLISIS FODA Fortalezas-Oportunidades-Debilidades-Amenazas FORTALEZAS DEBILIDADES • • • • • • • La experiencia que uno tenga en el ramo de la actividad Recursos humanos bien capacitados y motivados La accesibilidad a las materias primas a precios adecuados La calidad de los productos Ubicación apropiada OPORTUNIDADES • • • Mercado en crecimiento Deficiencia de la competencia en la producción y/o distribución de sus productos Posibilidades de exportar • • • Falta de capital de trabajo Recursos humanos sin capacitación y totalmente desmotivados Conocimiento inadecuado del mercado Precio alto Calidad deficiente AMENAZAS • • • • Competencia desleal Aparición de productos sustitutos Introducción de productos importados Escasez de materia prima Análisis De Mercado EL CLIENTE • • • • • • • • Algunas preguntas que pueden servir de guía para el análisis de los clientes: ¿A que segmento/s de mercado se va dirigir con el producto o servicio? ¿Cuántas personas constituyen el mercado potencial? ¿Cómo se podrá ampliar la cantidad de clientes? ¿Quiénes y cuántos conocen los productos o servicios? ¿Porqué razones se acepta el producto/servicio que se va a ofrecer? ¿Con qué frecuencia se compra? ¿Es un producto estacional o de todo el año? Los bajos ingresos en una empresa, son tan solo un síntoma que nos indica que algo ocurre, nos indica que algo no se esta haciendo bien. Los esfuerzos de toda compañía en pro de potenciar sus ventas, en su mayoría, están direccionados hacia el cliente externo. Y en ello se invierten recursos considerables, pero pocos de estos esfuerzos se han centrado en fortalecer, fidelizar e integrar el equipo de trabajo, en la visión y proyecto de la compañía. DEBILIDADES FORTALEZAS • Recursos humanos bien capacitados y motivados. • Recursos humanos sin capacitación y totalmente desmotivados Analicemos, una de las causas mas importantes, que actualmente generan un desequilibrio tanto en la producción como en la diminución de los recursos en una empresa. Como integrar al equipo y conformar equipos de alto desempeño Equipos de Alto Nivel Los resultados, en muchos casos, han sido extraordinarios, generando beneficios notables en productividad, innovación, rentabilidad y compromiso. Pero hacerlo no es sencillo. Se debe aprender a administrar factores humanos y estratégicos que te permitan crear un ambiente de colaboración y encajar correctamente en las estructuras de una empresa. Si se quiere sacar el máximo provecho a tus recursos – tanto humanos como de infraestructura, se debe tener en cuenta: 1. Definir un objetivo • • • • • • • Se necesitas fijar una meta, los pasos necesarios para llegar a ella y comunicar todo claramente y sin descuidar detalles. Estas preguntas pueden ser de ayuda: • ¿Qué espera la compañía de ud. y su equipo? ¿Qué espera de su trabajo y de tu equipo? ¿Por qué lo quiere hacer? ¿Qué motiva a los integrantes de su equipo a participar en este proyecto? ¿Cuándo o cada cuánto tiempo debe entregar resultados o informes? ¿Cuál es su escenario ideal cuando termine el proyecto? • Recuerde: Las metas deben ser específicas, medibles, realizables, realistas y con un plazo definido (en inglés se conoce como S.M.A.R.T.: specific, measurables, achievable, realistic y time). Además, responder estas preguntas le ayudará a diseñar tu plan de trabajo. 2. Busque a las personas correctas: El objetivo de trabajar en grupo es integrar personas con diferentes niveles de conocimiento y experiencia para alcanzar una meta específica. De esta buena “combinación” depende, en gran medida, el éxito de un proyecto. Por eso, es clave que analice con detención qué habilidades profesionales y características personales debe tener cada integrante. No necesariamente necesita a los mejores, sino a los correctos. Defina un “perfil ideal” para cada posición y asegúre de que los elegidos disfruten el trabajo en equipo y tengan espíritu de colaboración. El liderazgo, es la clave… Tom Peters, el guru de la administración contemporánea afirma que el liderazgo es el único medio para lograr el éxito: “el liderazgo es la constante que prevalece por encima de todas las modas gerenciales”. ¿Entonces, de quien aprender verdaderamente? De Jesucristo, el único y verdadero líder cuya empresa exitosa, ha permanecido incólume por mas de veinte siglos, Jesús no solo fue el líder espiritual que inicio una nueva era de la humanidad; fue también el mejor presidente ejecutivo de una corporación conformada por hombres de distinta (y dudosa) procedencia quienes se comprometieron con alma, corazón y vida a continuar la empresa iniciada por su maestro. . 3. Crear una estructura de trabajo Tu misión es liderar y, para hacerlo, necesita apoyarse en una estructura que facilite la comunicación entre los miembros y el seguimiento de los compromisos adquiridos internamente y con otros departamentos o empresas. Diseñe un plan de trabajo que incorpore al menos los siguientes elementos: • • • • a) Objetivo común. b) Definición de roles. c) Reglas de d) Fechas de reuniones trabajo e) Estándar para la entrega de informes y de conducta, 4. Comunicación Clara • El equipo necesita saber hacia dónde va. Puede que ud. lo tenga claro, pero preocúpese que todos también lo entiendan. Informa clara y detalladamente la meta del grupo y las responsabilidades de cada uno. Comunicar efectivamente te ahorrará disgustos y facilitará la el trabajo de todos. Invierta todo el tiempo necesario. 5. Delegue y de poder de decisión La mejor forma de controlar la evolución de un equipo es organizar reuniones periódicas (semanales, quincenales o mensuales) y facilitar que todos puedan compartir ideas. El gran problema es que muchas veces las decisiones tomadas en estos encuentros no logran llevarse a la práctica. ¿La razón? Los líderes no se atreven a delegar y entregar poder de decisión a los miembros del grupo. Si quiere equipos de alto desempeño, deje que las personas se responsabilicen de los resultados de los proyectos. 6. Reconocimiento de logros personales y de equipo • • Recompensar y celebrar públicamente los éxitos individuales y colectivos. Recuerde que reconocer no es lo mismo que adular. Si la felicitación es individual, concéntrese en factores positivos que puedan ser tomados en cuenta y replicados por los otros integrantes. Si el éxito es grupal, precisa los puntos clave y menciona los detalles que se pueden mejorar. Un abrazo o un fuerte apretón de manos te ayudarán a cerrar un buen momento. 7. Su personalidad * Dispuesta a CAMBIAR ACTITUDES Y COMPORTAMIENTOS ERRADOS * Con identidad clara. *Con salud integral: capaz de afrontar las situaciones con equilibrio y fortaleza. Posee salud mental, equilibrio emocional, empuje volitivo y cuida su cuerpo. * Con una vida privada dinámica. * Tiene gran FORTALEZA ESPIRITUAL * Molde, modelo y ejemplo. 8. El equipo • Es necesario trabajar EN el equipo, antes de trabajar CON el equipo. 1. En su formación personal. 2. En su preparación para el desarrollo de la visión. 3. En convertirlos en agentes multiplicadores. DESPUES DE ESTO VIENE LA CONFROTACION Y LA DEMANDA DE UN COMPROMISO 9. Entregue los recursos necesarios Un buen equipo sabe exigir y un buen líder debe aprender a conceder. Recuerde que debe proveer todos los recursos necesarios, aunque no estés de acuerdo en todas las peticiones. Evalúa con tranquilidad y transfórmese en un facilitador. Es muy probable, por ejemplo, que su equipo necesite apoyo de otros departamentos (jurídico, tecnología, recursos humanos o marketing) o de otras empresas. Su misión es poner lo que requieren a su alcance. ¿Cómo hacerlo? Para empezar, pregunte a cada integrante qué necesita antes de realizar tu presupuesto. Luego, preste atención a sus necesidades, aún cuando no se las soliciten (es ideal que sea altamente proactivo). ‘’Sin crisis no hay desafíos, sin desafíos la vida es una rutina, una lenta agonía, sin crisis no hay meritos. Es en la crisis donde aflora lo mejor de cada uno, porque sin crisis todo viento es caricia. Hablar de crisis es promoverla y callarla es exaltar el conformismo. En vez de esto trabajemos duro. Acabemos de una vez con la crisis amenazadora, que es la tragedia de no querer luchar por superarla’’ Albert Einstein Hacer empresa se convierte entonces en una puerta de salida a la crisis, que les permite a personas, familias y nación, vislumbrar un mejor horizonte en el que ellos mismos son los protagonistas.