LOS TOUGHBOOK RENUEVAN I.D.AL.

LOS TOUGHBOOK RENUEVAN I.D.AL.
PANASONIC TOUGHBOOK CF-19.
La empresa I.D.AL. (Italiana Distribuzione
Alimenti Srl), fundada en 1983 y
especializada en la distribución y venta de
alimentos frescos y refrigerados, es líder
del mercado en la región de Benevento y sus
alrededores (Italia).
www.toughbook.eu
TOUGHBOOK EN ACCIÓN RAPIDEZ, CALIDAD Y TOUGHBOOK: LAS
CLAVES DEL ÉXITO.
La empresa I.D.AL cuenta con una red de distribución de 60
representantes y coordina la planificación, el
aprovisionamiento y la entrega de los pedidos, así como su
distribución a los supermercados asociados (por ejemplo, en
las provincias de Benevento, Bari y Foggia). Debido a la
rapidez con la que perece la mercancía (el 40 % tiene un
ciclo de vida de sólo 6-8 días), I.D.AL. buscaba una solución
de hardware particularmente rápida para el reparto de los
pedidos. Sólo así podía reducir el tiempo transcurrido entre
la solicitud del pedido y la entrega. Otro criterio adicional de
decisión fue la necesidad de poner a disposición de los
representantes un aparato especialmente robusto,
manejable y fiable. Al fin y al cabo, se necesita a diario en
las áreas de venta. Por todo ello, en junio de 2008, I.D.AL.
decidió equipar a todos sus comerciales con el Panasonic
Toughbook CF-19 de la categoría Full-Ruggedized. El CF-19
aúna la tecnología más moderna con una gran robustez y
resistencia, tanto a golpes y caídas como a condiciones
climatológicas adversas. Gracias al UMTS/HSDPA integrado,
los pedidos de los clientes se pueden transmitir
inmediatamente a la central de I.D.AL, lo que reduce los
tiempos de entrega y, por lo tanto, garantiza la frescura de la
mercancía.
LA SOLUCIÓN IDEAL
«Tras 5 años sin cambios, nuestros dispositivos necesitaban
una modernización. Fue entonces cuando nos decidimos por
el Panasonic Toughbook. Una de nuestras principales
inquietudes era equipar a nuestros representantes con un
aparato sólido, que ofreciera una velocidad de transmisión
de datos alta y permitiera intro­ducir los pedidos de forma
rápida y sencilla. Durante 3 meses probamos los Toughbook
junto con otros productos con características similares, y
comprobamos
que el CF-19 era el que mejor cumplía con todas nuestras
necesidades. Robusto, resistente y manejable: estos son
algunos de los atributos del Toughbook CF-19 que coinciden
con las exigencias que debe tener la herramienta de trabajo
de nuestros vendedores. Al fin y al cabo, tienen que salir a
trabajar independientemente de las condiciones
climatológicas», explica Domenico Abbatiello, director de
ventas de I.D.AL., poniendo de manifiesto los motivos de su
elección. «El alto rendimiento de la batería de más de 7
horas, ofrece una durabilidad mucho más larga que la de
nuestros anteriores equipos, que sólo aguantaban 4 horas y
media sin alimentación externa. Ahora, los comerciales
pueden organizar mejor el tiempo de cada visita y ampliarlo
si fuera necesario.» Con el Panasonic Toughbook, I.D.AL. ha
puesto a disposición de sus representantes de ventas un
dispositivo que hace que todo el proceso de trabajo sea más
eficiente. Su carcasa de aleación de magnesio, sumamente
resistente a los golpes (el CF-19 soporta caídas desde una
altura de hasta 90 cm), su reducido peso, de sólo 2,3 kg, el
alto rendimiento de su batería y la elevada velocidad de
transmisión de datos son factores básicos que lo convierten
en el aparato ideal para su aplicación móvil, incluso en
condiciones adversas. Además, la pantalla táctil
antirreflejos de alta definición facilita la introducción de
datos y proporciona una legibilidad óptima incluso bajo la luz
del sol y desde cualquier ángulo de visión. No es de extrañar
que I.D.AL. también utilice el CF-19 para presentar a los
clientes su catálogo de productos. Así, las campañas
publicitarias, promociones e incorporación de nuevos
productos se pueden presentar de una forma aún más
profesional.
GARANTÍA Y FIABILIDAD
«Hemos encontrado la misma fiabilidad y eficiencia tanto en
los Toughbook como en Panasonic como empresa
proveedora, lo cual apreciamos mucho», explica Domenico
Abbatiello. «Estamos muy contentos con la relación
establecida con la compañía, ya que en todo momento han
accedido a nuestros deseos. Desde el principio, Panasonic ha
mostrado, tanto en la atención al cliente como en el servicio
técnico, la mayor implicación posible. Y en lo que respecta a
sus productos, todo ha funcionado siempre sin fallos. Por
ello, en el futuro seguiremos contando con el CF-19, para
crear informes sobre el rendimiento de los vendedores y para
revisar el catálogo digital de producto, entre otras muchas
tareas.»