UNIDAD II: ESQUEMAS ORGANIZATIVOS INTERNOS O. y S. como

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UNESR / Licenciatura: Administración, Mención: Organización y Sistemas / Materia: Problemática Adm. Ofic. de O. y S.
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UNIDAD II: ESQUEMAS ORGANIZATIVOS INTERNOS
O. y S. como unidad organizativa
Definición: “Unidades administrativas creadas por las organizaciones con el propósito de proponer
y poner en práctica medidas de racionalización para incrementar la competitividad de su estructura
y operación interna.” (Franklin – 262).
Esquemas organizativos internos de O. y S.
“ La composición de una unidad de estas características está determinada por el sector a que
pertenece y el giro básico de la institución, ya que puede adoptar diferentes estructuras, de
conformidad con la importancia, recursos, prioridades y objeto que se le confieran.” (Franklin – 263)
Organización por funciones: Divide el trabajo basado en las funciones generales de O. y S.
OyS
Organización
Normas y
Procedimientos
Formularios
Adecuación
de Espacios
Adiestramiento
a usuarios
Organización por área de negocio: Estructura la unidad basado en las funciones del negocio.
OyS
Proyectos
Producción
Proyectos
Administración
Proyectos
Personal
Proyectos
Mercadeo
Proyectos
Corporativos
Organización y Sistemas como servicio externo (outsourcing)
Organización por proyectos de mejora de procesos (Harrington – págs. 31 a 38)
Un proyecto de mejora de procesos (BPI) debe ser diseñado para complementar la organización.
Un gran número de departamentos y disciplinas puede estar involucrado. El compromiso a tiempo
completo que se espera de los involucrados así como la naturaleza aleatoria de las actividades
hacen que el arreglo de una estructura de proyectos temporal y separada sea un enfoque efectivo.
La organización de proyectos ocurre durante el curso del mismo y es descontinuada una vez que el
proyecto termina. Durante la organización del proyecto, se crea un equipo para controlar y
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monitorear todo el proyecto, se le llama Equipo de Gerencia de Proyectos. En adición, el equipo
que desarrolla un nuevo proyecto se le llama Equipo de mejora de procesos...
Equipo Directivo
Equipo de Gcia.
del Proyecto
Equipo de Mejora
Grupos de
Contacto
Funciones de los equipos en la organización por proyectos:

Equipo de Gerencia de Proyectos: Organiza el proyecto, Planifica el proyecto, Toma decisiones
sobre propuestas metodológicas, monitorea el avance, Presupuesto, etc.

Equipo de mejora de Procesos: Diagnóstico de la situación actual, Diseño de propuestas de
solución, Discusión de las propuestas de solución, Documentación, Adiestramiento,
seguimiento.

Grupos de Contacto: Proveer información al equipo de mejora de procesos, Aprobar
propuestas, Aprobar documentación, seguimiento.
O. y S. como administrador de documentación generada por los propios usuarios.
Se basa en que los ejecutantes del trabajo en un área de negocio son expertos en dicha área y
como tales son poseedores de todos los conocimientos relacionados con esa área. Supone que los
Expertos en el Area de Negocio (EAN) pueden encargarse de evaluar sus procesos para
mejorarlos y además documentarlos, requiriendo sólo de asesoría metodológica; que provee el
especialista de OyS. Esta modalidad reduce OyS a una mínima expresión como unidad
organizativa (sólo una persona en muchos casos).
OyS
Experto Área de
Negocio 1
Experto Área de
Negocio 2
Experto Área de
Negocio 3
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