A pesar de las dificultades que miles de residentes de Tennessee

¿Es Usted un Defensor?:
A pesar de las dificultades que miles de residentes de Tennessee han tenido al solicitar
TennCare, muchas personas han podido obtener cobertura por primera vez debido a los
esfuerzos increíbles de los Navegadores, los Consejeros Certificados de Solicitudes, el personal
del hospital, los trabajadores sociales, y otros defensores como usted. Estamos muy
agradecidos por el enorme esfuerzo que todos han hecho en ayudar a nuestros ciudadanos a
recibir el seguro de salud que necesitan.
Pero para aquellos que aún no tienen cobertura, necesitamos la ayuda de todos. Si usted está
trabajando con alguien que ha estado esperando por más de 45 días para una determinación
de TennCare, Medicaid de Urgencias, o un MSP o por más de 90 días para una solicitud de
CHOICES, por favor siga los siguientes pasos:
1. Haga que el solicitante rellene este formulario de apelación, y envíelo por fax a
Apelaciones de Elegibilidad al 1-844-563-1728. Mantenga el recibo de fax como prueba
de la fecha en que lo envió.
Esta apelación le pide enviar su carta de “resultados” o el correo electrónico de
healthcare.gov u otra carta de healthcare.gov que demuestre la fecha de su solicitud. Si
tiene esto, envíelo. Si no lo tiene, todavía apele. Llámenos al 615-255-0331 si TennCare
cierre su apelación.
Si solicitó por teléfono y nunca recibió los documentos en el correo, crea una cuenta en
línea a www.healthcare.gov. Después, llame al Mercado de Seguros Médicos a 1-800318-2596 y pídales que unir el número de ID de la solicitud a la cuenta en línea. Si tiene
éxito, imprima la carta de elegibilidad y envíela con la apelación.
2. Cuando un solicitante presenta una apelación, él o ella recibirá una audiencia justa. Es
importante que el solicitante tenga toda la información posible de lo siguiente:
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Fecha de la solicitud y número de ID de la solicitud, y la carta inicial de elegibilidad.
Fecha de la apelación.
Verificación de ingresos.
Verificación de estatus de ciudadanía.
3. Les animamos a dar seguimiento a las personas que han entregado una apelación para
asegurarse de que están recibiendo sus audiencias. Si hay algún problema o inquietud,
por favor llame a nuestra oficina al 615-255-0331 o envíenos un correo electrónico a
[email protected].
4. Hemos recibido muchas peticiones de los medios de comunicación de historias
concretas de personas que están en esta situación. Si usted está trabajando con alguien
que está dispuesto a hablar con los medios sobre su experiencia, por favor escriba su
información de contacto a [email protected] con la línea de asunto "Medios de
Comunicación".
Si usted quiere estar en nuestra lista de correo electrónico para noticias sobre este proceso, por
favor escriba a Katie en [email protected].
Estamos tan agradecidos de que han podido apoyar a nuestros clientes en el pasado, y que van
a seguir luchando por sus derechos. Como siempre, no dude en llamar si se encuentra con
algún problema o si tiene alguna pregunta. Nuestro número de oficina es 615-255-0331, y
nuestro número de teléfono gratuito es el 1-877-608-1009. Si tiene una pregunta relacionada
con este tema, también puede escribir a [email protected].