Principios y valores de la organización La filosofía corporativa es

Principios y valores de la organización
La filosofía corporativa es una construcción ideada desde adentro hacia afuera
de la organización, que busca reunir los objetivos de misión a los principios y
valores organizacionales con el fin de caracterizarla y distinguirla de otras,
generando sentido de identidad la mayoría de las veces. La evolución de las
organizaciones se guía por políticas y procesos que respeta y promueve la
filosofía corporativa. Además de preguntarse por sus productos y servicios o a
cual mercado servir, se preguntan cómo pueden desarrollar productos y
servicios excelentes que creen valor para los mercados y la sociedad.
De acuerdo con Chiavenato y Sapiro (2010):
Los principios y valores organizacionales son un conjunto de conceptos,
filosofías y creencias generales que la organización respeta y ejerce y
que está por encima de las prácticas cotidianas para buscar las
ganancias de corto plazo. Son los ideales eternos que sirven de guía e
inspiración a todas las generaciones futuras que están dentro de la
organización. (p. 79)
Principios
“Todo aquello en lo
que no se está
dispuesto a
transigir, como la
ética y la
honestidad”.
Valores
Son los atributos y las virtudes
de la organización, como la
práctica de la transparencia, el
respeto a la diversidad, la
cultura de la calidad, o el
respeto al medio ambiente.
La filosofía corporativa de una organización se consolida si se tienen las
competencias necesarias para implementarla. De acuerdo con los autores
existen mecanismos para garantizarla:
 Programas de adoctrinamiento que enseñan los valores, las normas, la
historia, las tradiciones, la visión de los negocios y los criterios de
decisión para los empleados y los proveedores.
 Actividades de liderazgo que motiven e inspiren a los subordinados.
 Divulgación de la mitología de la organización (hitos), que relate los
hechos heroicos de los fundadores, cómo superaron desafíos, y llevaron
a la organización al lugar donde se encuentra ahora (comprobada con
testimonios de clientes y proveedores.
 Implementación del repertorio propio con términos que producen la
sensación de pertenencia e identidad.
 Ceremonias y simbología ideológica para promover los triunfos
obtenidos por medio de materiales de divulgación, cuadros de líderes
respaldados por la organización, encuentros del personal de diferentes
áreas o entre gerentes.
 Recompensas, premiaciones, concursos y reconocimiento público a
aquellos que explícitamente apoyan y practican la ideología central. En
casos contrarios, sanciones y despidos.
 Preparación de un escenario simbólico, que por ejemplo, sea ejecutado
en proyectos que tienen lugar en las instalaciones de la organización y
que recuerde y refuerce continuamente los compromisos asumidos con
la misión organizacional.
Referencias
 Chiavenato, I. y Sapiro, A. (2010). Planeación estratégica: fundamentos y
aplicaciones.(2ª Ed.). México D.F: Mc Graw Hill.