La palabra liderazgo define a la influencia que se ejerce sobre las personas y que permite
incentivarlas para que trabajen en forma entusiasta por un objetivo común. Quien ejerce el
liderazgo se conoce como líder. El liderazgo implica una relación interpersonal, donde juegan no
solo la aptitud de líder, sino también la predisposición de los seguidores y las condiciones de la
situación.
Es la función que ocupa una persona que se distingue del resto y es capaz de tomar decisiones
acertadas para el grupo, equipo u organización que preceda, inspirando al resto de los que
participan de ese grupo, a alcanzar una meta común. Por esta razón, se dice que el liderazgo
implica a más de una persona, quien dirige (el líder) y aquellos que lo apoyen (equipo de trabajo) y
permitan que desarrolle su posición de forma eficiente.
El liderazgo se aplica tanto a nivel empresarial como también en otros ámbitos, como los deportes
(saber dirigir un equipo a la victoria), la educación (profesores que consiguen que sus alumnos se
identifiquen con su forma de pensar) y hasta en la familia (padres o hermanos mayores que son
tenidos como absoluto ejemplo por parte de sus hijos).
El líder se caracteriza esencialmente por su motivación y su capacidad de decisión, influencia e
integración. Debe tener una imagen positiva de la vida, de sí mismo, de la mayoría de sus
congéneres y del poder.
Estilos de liderazgo
Hay diferentes estilos de liderazgo pero considero que lo más importante es que dependiendo de
cada situación y momento el líder pueda elegir uno u otro. Esto nos marca lo dinámico y flexible
que debe ser un líder para poder ajustarse a cada momento y situación. Algunas formas de
liderazgo son:
Directivo: Crear una visión e influir en los demás a seguirla: “Es firme, pero justo”
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Solicitar opiniones
Considerar la influencia como algo clave
Articular una clara dirección a seguir
Convencer explicando el porqué de las órdenes
Supervisar la ejecución de las tareas y brindar retroalimentación
Afiliativo: Evitar el conflicto, llevarse bien: “Primero las personas y luego la tarea”
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Estar interesado en las personas y en hacer agradable el trabajo
No es importante fijar instrucciones, metas y estándares concretos
Evitar conflictos relacionados con el desempeño
Democrático: Compromiso a través del consenso: “Promueve la participación”
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Confiar en la capacidad de trabajar hacia la dirección apropiada
Mantener reuniones frecuentes y escuchar a los demás
Invitar a participar en la toma de decisiones
Reconocer a los buenos desempeños
Entrenador: Desarrollar las capacidades individuales: “Facilita el desarrollo”
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Enseñar cómo se puede mejorar el desempeño y desarrollarse
Pedir que cada uno fije sus propios objetivos, desarrolle planes de acción y encuentre las
posibles soluciones a los problemas
Proveer capacitación y retroalimentación permanente
Modelador: Cumplimiento inmediato con alto estándar: “Lo hago yo mismo”
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Establecer altos estándares y esperar que cada uno se auto dirija
Liderar a través del ejemplo
Puede tener problemas con la delegación
Tener poca tolerancia al bajo desempeño (puede volverse coercitivo)
Solitario, no busca integrarse con otros salvo por resultados específicos
Coercitivo: Obediencia inmediata: “Se hace como lo digo yo”
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Dar instrucciones directas y concretas
Exigir obediencia y conformidad inmediata
Supervisar de manera muy cercana
Brindar retroalimentación negativa y personal
Amenazar con medidas disciplinarias
Un líder genera un clima de responsabilidad (saber delegar), flexibilidad, énfasis en hacer las cosas
cada vez mejor con objetivos retadores y alcanzables, claridad, recompensa en los diferentes
niveles de desempeño, espíritu de equipo donde prive la cooperación y el orgullo de pertenencia.
En un desayuno de trabajo del que participé organizado por la Cámara Franco Argentina, sobre
Liderazgo expusieron dos frases muy interesantes para reflexionar:
“Lo que diferencia a una empresa que tiene éxito de otra que no lo tiene, son ante todo las
personas, su entusiasmo, su creatividad; todo lo demás se puede comprar, aprender o copiar”. (C.H
Besseyere Des Horts)
“Los grandes líderes son aquellos capaces de despertar sentimientos de compromiso, unión,
potencia y alta performance en sus colaboradores gracias a su estilo de comunicar, su visión de
desenvolverse en sus interrelaciones con humildad, respeto y apertura”. (Gerencia y Liderazgo –
Santiago Lazzati y Edgardo Sanguineti – Ed. Macchi).
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