CAPACIDAD PARA ESCUCHAR

CAPACIDAD PARA ESCUCHAR
(COMPETENCIA)
PERSONA EXPERTA
• Sabe
cómo
activamente
escuchar
atenta
y
• Escucha con paciencia a las personas
hasta el final
• Puede repetir exactamente las opiniones
de las personas aunque no esté de
acuerdo con ellas
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PERSONA INEXPERTA
• No sabe escuchar
• Interrumpe a la gente y termina sus frases si ésta duda un
poco
• Detiene las conversaciones para presentar su tema o una
solución o decisión
• No aprende demasiado a través de la interacción con los
demás
• Se muestra distraída o demasiado ocupada en crear sus
propias respuestas
• Muchas veces no entiende lo que los demás quieren decir
• Puede parecer una persona arrogante, impaciente o
desinteresada
• Escucha a algunos grupos pero no a otros
• No repite correctamente lo que los demás tratan de
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comunicar
ABUSO DE ESTA ACTITUD
• Puede
pasar
demasiado
escuchando a los demás
• Puede
evitar
necesarias
• Los
tomar
las
tiempo
medidas
demás pueden confundir
escuchar con aprobación
el
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ALGUNAS CAUSAS
• Arrogante
• Defensivo
• Indiferente
• No valora a los demás
• Impaciente
• Insensible
• Escucha lo que quiere
• Demasiado ocupado
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