RESUMEN Identificar las necesidades psicológicas de los

RESUMEN
Identificar las necesidades psicológicas de los empleados permite a las empresas
generar acciones para satisfacerlas y mejorar la Satisfacción laboral o utilizarlas como
fuerzas motivadoras. Se realizó un estudio de caso a una empresa manufacturera de
alimentos en Puebla, con personal de género mixto entre 18 y 58 años, con seis
departamentos laborales. Se correlacionaron los factores demográficos con la
Satisfacción Laboral y de Necesidades utilizando como instrumentos el Diagnóstico de
Calidad de Clima Organizacional y el Cuestionario de Satisfacción en el trabajo.
Se utilizó el programa Stat View y Microsoft Excel realizando Correlaciones
simples y Regresión Múltiple, encontrando que la Satisfacción de Necesidades
incrementa la Satisfacción Laboral y que factores externos como la escolaridad,
cambios de puesto y género influyen en la percepción de satisfacción de ambas
variables. La necesidad que resultó más satisfecha es la Social, seguida por
Autorrealización, Seguridad, Autonomía y Estima. El Departamento con más
necesidades cubiertas es el de Embarques, y el menor, Mantenimiento; el de mayor
Satisfacción Laboral es el de Administración y el de menor, Producción.
Así, se percibe diferente la Satisfacción Laboral y de Necesidades al intervenir
varios factores que se interrelacionan por ser las organizaciones sistemas
multifactoriales en movimiento.
Palabras clave:
necesidades
satisfacción
laboral
Maslow
motivación