Percepción consumidor del

Percepción
del
consumidor
Percepción del consumidor
La realidad es un fenómeno totalmente personal basado en necesidades, apetencias, valores y experiencias.
Los individuos actúan y reaccionan de acuerdo con sus percepciones, no sobre la base de la realidad objetiva.
El mercadologo debe trabajar en conocer la percepción del
consumidor-compra-producto.
Elementos de la percepción
Percepción es el proceso por el cual el individuo selecciona, organiza e interpreta los estímulos para formar una imagen significativa y
coherente del mundo (necesidades).
Marco del comportamiento humano.
Sensación
Respuesta inmediata y directa a un estimulo simple (anuncio,
envase, nombre de marca).
Receptores sensoriales, órganos humanos que reciben los insumos
sensoriales.
Experiencia sensorial
Un umbral absoluto.
Detectar una diferencia entre algo y nada.
Ámbito de percepción- adaptación.
Adaptación sensorial (evasión de publicidad).
Búsqueda de medios inusuales para anuncios.
Diseño-publicidad.
El umbral diferencial
j.n.d (just noticiable difference) diferencia apenas percepti
ble.
Nivel adicional de estimulo equivalente.
Mayor duración que parezca creíble a la mayoría de los
consumidores.
Aplicaciones del j.n.d en marketing
Fabricantes y mercadologos determinan el j.n.d
Para que los cambios negativos:
Reducción.
Calidad.
Incremento de precio
(Producto por debajo del j.n.d)
Para que las mejoras introducidas al producto:
Perfeccionamiento.
Actualizaciones
Tamaño.
(Por arriba del j.n.d).
Consumidor perciba las mejoras introducidas en el producto.
Percepción subliminal.
Estimulo por debajo del umbral de percepción consciente.
1950 expuestos a sugerencias publicitarias subliminales sin que
el consumidor se percatara de ello.
Interes académico por el tema de la percepción subliminal.
Hallazgos de la investigación acerca de la percepción subliminal.
Los estímulos subliminales no afectan sus intenciones de
compra.
Atractivo subconsciente del producto mediante símbolos.
Medios de comunicación.
Como evaluar la eficacia de la percepción subliminal
Investigación de la percepción subliminal.
Repetición constante de un estimulo débil
El estimulo se intensifica por muchas presentaciones.
Estímulos sexuales
Excitan nuestras motivaciones inconscientes de carácter
sexual.
No existen pruebas de que la estimulación subliminal influya en las
acciones de consumo.
No existe ninguna ley para restringir el uso de la publicidad subliminal.