50 Ideas y Consejos para Comprometer a los

50CONSEJOS
IDEAS Y
PARA COMPROMETER A LOS COLABORADORES
GUÍA PARA LOS LÍDERES:
COMPROMISO DE LOS COLABORADORES
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50 IDEAS Y CONSEJOS PARA COMPROMETER A LOS COLABORADORES
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IDEAS y CONSEJOS:
COMPROMISO
DE LOS
COLABORADORES
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SEA UN MEJOR JEFE!
La relación con los directores inmediatos es crítica para el compromiso: La investigación de Dale Carnegie Training encontró
en su investigación que “el 49% de los colaboradores que están satisfechos con sus directores inmediatos están comprometidos”
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DÉ EMPOWERMENT A LOS COLABORADORES!
Dale Carnegie Training encontró en la investigación que “el 61% de los colaboradores que están satisfechos en la participación
que tienen en la toma de decisiones en su trabajo, están comprometidos.”
SEA UN LÍDER EN EL QUE PUEDAN CONFIAR!
la dirección correcta están totalmente comprometidos.”
APRENDA DE LOS EXPERTOS DE COMPROMISOS DEL PASADO
En “Compromiso de los Colaboradores”, Charles Schwab dice: “considero mi habilidad para despertar el entusiasmo entre las
personas (…) es la mejor cualidad que tengo.”
ADHIERA A LOS PRINCIPIOS DE RELACIONES HUMANAS DE DALE CARNEGIE
Antes de hablar, haga una pausa y pregúntese: “¿cómo puedo hacer que esta persona quiera hacer lo que necesito que haga?
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SEA UN GERENTE CONSIDERADO!
El Estudio de Dale Carnegie Training sobre el Compromiso de los Colaboradores encontró que “la relación con el supervisor
inmediato tiene un gran impacto en el desempeño de los colaboradores. Éstos quieren sentir que a sus supervisores inmediatos
les importa sus vidas fuera del trabajo y comprenden cómo ésta puede afectar su desempeño en el trabajo. Esta consideración
conduce a una mayor productividad, satisfacción del cliente e incremento en las ventas.”
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DESARROLLE RELACIONES FUERTES Y SINCERAS!
La Investigación de Dale Carnegie Training aconseja: “Interésese en sus colaboradores, conozca qué es lo más importante para
ellos y determine qué es lo que afecta el desempeño en sus trabajos.”
MUESTRE INTERÉS EN SUS COLABORADORES!
El Estudio de Dale Carnegie Training muestra que: “Los colaboradores están más comprometidos si sienten que sus gerentes se
interesan por sus vidas fuera del trabajo y comprenden cómo esto puede afectar su desempeño en sus trabajos.”
FOMENTE LA COMUNICACIÓN ENTRE LOS COMPAÑEROS DE TRABAJO
El Estudio de Dale Carnegie Training establece que “desarrollar un ambiente de
trabajo positivo y mostrar que los colaboradores son valorados fomenta el
compromiso de los colaboradores.”
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COMUNIQUE EL ESTADO Y LAS METAS DE LA EMPRESA
La Investigación de Dale Carnegie Training dice que “cuando muestra a sus colaboradores que son respetados por su empresa
DESARROLLE ORGULLO POR LA EMPRESA
El Estudio de Dale Carnegie Training muestra que “los colaboradores comprometidos recomendarán a su empresa como un gran
lugar donde trabajar y alentarán a otros a realizar negocios con sus empresas.”
PRESTE ATENCIÓN A LOS COLABORADORES DESERVICIO AL CLIENTE YAL NIVEL DE COMPROMISO DE LAS PERSONAS DEVENTA
El Estudio de Dale Carnegie descubrió que “los colaboradores que están en contacto con los clientes tienden a tener un bajo nivel
de compromiso.”
PONGA MÁS ATENCIÓN EN COMPROMETER A LOS COLABORADORES DE MEDIANA EDAD QUE ESTÁN EN LA
COMPAÑÍA HACE MÁS DE CINCO AÑOS
El estudio reveló que los colaboradores de entre 40-49 años muchas
veces están menos comprometidos ya que probablemente enfrentan
más presiones externas con la vida familiar. El Estudio de Dale Carnegie
Training muestra que “los supervisores que llegan a conocer a sus
colaboradores a un nivel personal y se preocupan por sus vidas privadas
pueden contrarrestar la falta de compromiso de los colaboradores de
mediana edad.”
HAGA UN MAYOR ESFUERZO EN COMPROMETER A TODAS LAS
PERSONAS QUE ESTÁN EN LA EMPRESA POR MÁS DE CINCO AÑOS
La Investigación de Dale Carnegie Training muestra que “los niveles
de compromiso se incrementan durante los primeros cinco años de
labor, luego tiende a declinar de a poco y se estancan.” También, hay
una necesidad del supervisor en mantener el entrenamiento ya que
mejora la meseta de los niveles de compromiso luego de los tres a
cinco años de trabajo.
DESARROLLE UN AMBIENTE DE TRABAJO POSITIVO
”Las emociones positivas y la comunicación amistosa entre los compañeros
de trabajo desarrolla compromiso.” Estudio de Dale Carnegie Training
”El camino real
para llegar al corazón
de una persona es
hablar con ella de las
cosas que más atesora.”
–DALE CARNEGIE
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DESARROLLE EL ORGULLO POR LA EMPRESA
El Estudio de Dale Carnegie Training
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menciona que: “El orgullo por la empresa y un ambiente de trabajo positivo energiza a las
personas; están ansiosos por ir a trabajar y están dispuestos en poner un esfuerzo extra para llevar al éxito a su empresa.”
RECONOZCA CADA CONTRIBUCIÓN DE LOS MIEMBROS DEL EQUIPO
”Elogie el más mínimo progreso y cada uno de ellos.” - Dale Carnegie
ADHIERA A LOS PRINCIPIOS DE LIDERAZGO DE DALE CARNEGIE
”Empiece con elogio y aprecio sincero.” –Dale Carnegie
LIDERE CON EL EJEMPLO
Los managers exitosos lideran con el ejemplo, son los que generan entusiasmo
e inspiran a los colaboradores a trabajar mejor. El Estudio de Dale Carnegie Training
muestra “un destacado 62% de los colaboradores comprometidos dicen que sus
gerentes muestran un buen ejemplo, comparado con sólo el 25% entre los que no
están totalmente comprometidos.”
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PROPORCIONE LOS RECURSOS NECESARIOS A SUS COLABORADORES
”Para comprometer mejor a sus colaboradores, comuníquese abiertamente,
proporcione los recursos necesarios, lidere con el ejemplo y ofrezca feedback a
tiempo.”
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MUESTRE RESPETO A SUS COLABORADORES POR SU BALANCE TRABAJO-VIDA
El Estudio de Dale Carnegie Training muestra que “cuando sus colaboradores sienten
que a sus gerentes les interesa su salud y bienestar se sienten más comprometidos en
el trabajo y están dispuestos a realizar el kilómetro extra por la empresa cuando saben
que su salud personal es valorada.”
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DESARROLLE CONFIANZA COMO MANAGER
miedos de las repercusiones.” - Estudio de Dale Carnegie Training
CONOZCA SUS COLABORADORES A UN NIVEL PERSONAL
La Investigación de Dale Carnegie encontró que el “el 66% de los colaboradores creen que a sus gerentes no le importa sus
vidas personales.”
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TRATE A SUS COLABORADORES COMO “PERSONAS VALIOSAS” QUE TIENEN HABILIDADES EN VEZ DE CÓMO PERSONAS
CON “HABILIDADES VALIOSAS”
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MOTIVE E INSPIRE CONSTANTEMENTE A LOS COLABORADORES DE MENOR PAGA
El Estudio de Dale Carnegie muestra que “el 45% de los managers y supervisores están comprometidos; solamente el 23%
de todo el resto de los colaboradores están comprometidos. Los colaboradores más comprometidos tienden a ser empleados
de grandes empresas, son miembros de un management senior, tienen estudios universitarios y perciben más de
u$d 50.000 anualmente.”
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FOMENTE EL APEGO EMOCIONAL AL TRABAJO Y LOGRARÁ COLABORADORES LEALES, LISTOS PARA HACER EL KILÓMETRO
EXTRA PARA LA EMPRESA
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El Estudio de Dale Carnegie Training muestra que “la habilidad del supervisor de desarrollar fuertes relaciones con los
colaboradores, de desplegar una fuerte interacción con el equipo y liderar de un modo centrado en las personas crea un
ambiente de compromiso los colaboradores pueden desempeñarse en el nivel más alto posible.”
De acuerdo con la encuesta Scarlett, “El compromiso de los colaboradores se mide de acuerdo con el grado de apego positivo
o negativo que los colaboradores sienten por sus trabajos, gerentes, colegas y empresa, que profundamente impacta en su
predisposición para aprender y desarrollarse en sus trabajos.”
PRODUZCA MÁS EMOCIONES POSITIVAS EN EL LUGAR DE TRABAJO
La Investigación de Dale Carnegie Training mostró que “las emociones positivas causan un fuerte sentimiento de satisfacción
en un colaborador. Éstas incrementan la energía y el desempeño del empleado y hace que estén más predispuestos a ayudar a
otros compañeros a aprender y completar sus tareas.”
“AL TRATAR CON PERSONAS, RECUERDE QUE USTED NO ESTÁ LIDIANDO CON CRIATURAS LÓGICAS, SINO CON CRIATURAS
EMOCIONALES.” - Dale Carnegie
DESARROLLE SENTIMIENTO DE PERTENENCIA
El Estudio de Dale Carnegie Training muestra que “los colaboradores que se conectan emocionalmente con la empresa desarrollan
un sentido de pertenencia y es más probable que continúen en la empresa, lo que les permite realizar un mejor trabajo en menos
tiempo y reduciendo el costo de rotación.”
DESARROLLE UN SENTIDO DE VALOR. AYUDE A LOS COLABORADORES A SENTIRSE VALORADOS POR EL EQUIPO Y POR LA EMPRESA
El estudio de Dale Carnegie Training mostró que “el 60% sienten que tienen un impacto en la dirección de la empresa están
comprometidos.”
DESARROLLE CONFIANZA EN SUS COLABORADORES, ELOGIE EL MÁS MÍNIMO PROGRESO
“Atribuya a la otra persona una buena reputación para que se interese en mantenerla.” Dale Carnegie
EL ENTUSIASMO ES LA CLAVE; DESARROLLE ENTUSIASMO EN EL TRABAJO
“Cuando los colaboradores sienten entusiasmo por su trabajo, se esfuerzan más, desarrollan creatividad e incluso comienzan a
pensar “fuera de la caja” para llevar a cabo un trabajo o tarea.”
EMPODERE A SUS COLABORADORES
La Investigación de Dale Carnegie Training muestra que “el 65% de los empleados que dicen estar satisfechos con la participación
que tienen en la toma de decisiones que afectan su trabajo, están comprometidos.”
ANIME A SUS COLABORADORES! FOMENTE ENTUSIASMO EN EL TRABAJO
El Estudio de Dale Carnegie mostró que “mostrando a los colaboradores cómo su esfuerzo contribuye al equipo y al éxito de la
empresa hace que ellos estén más comprometidos.”
DESARROLLE EL SENTIDO DE PROPÓSITO
trabajan para una empresa exitosa.”
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GUÍE A LOS COLABORADORES, ESPECIALMENTE A LOS NUEVOS
La Investigación de Dale Carnegie Training muestra que “el compromiso de los colaboradores comienza en el proceso de
reclutamiento. Comprometa a los nuevos colaboradores comprometidos, son los que necesitan desarrollar las habilidades
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PROPORCIONE A LOS COLABORADORES FEEDBACK PARA QUE COMPRENDAN QUÉ ES LO QUE ESTÁN HACIENDO BIEN
Los colaboradores, especialmente los de la generación llamada “milenium”, quieren desarrollar nuevas habilidades y mejorar
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comprometer a estos colaboradores.
ANIME A LOS COLABORADORES PARA QUE MEJOREN
El Estudio de Dale Carnegie Training muestra que “el 53% de los colaboradores totalmente comprometidos dicen aprender
mucho de sus supervisores.”
ESCUCHE LAS OPINIONES DE LOS COLABORADORES
La Investigación de Dale Carnegie mostró que “cuando una empresa estimula la
comunicación abierta y honesta, los colaboradores se sienten más comprometidos.
Dan la bienvenida a las oportunidades de compartir los problemas y de trabajar
juntos para encontrar las soluciones.”
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PROPORCIONE COACHING Y ENTRENAMIENTO
Proporcione a los colaboradores coaching y oportunidades de desarrollo en nuevas
habilidades y crecimiento a los colaboradores. Invertir en programas de entrenamiento
internos y externos es otra manera de incrementar el compromiso.
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ALINEE LOS VALORES DE LOS COLABORADORES Y LOS DE LA EMPRESA
El Estudio de Dale Carnegie Training encontró que “los colaboradores necesitan sentir
que pertenecen a una comunidad que comparta sus valores. Cuando los colaboradores
ven que el comportamiento organizacional está alineado con sus valores, se comprometen.”
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IDENTIFIQUE LOS TALENTOS DE TODOS LOS MIEMBROS DE SU EQUIPO
Determine cómo los miembros del equipo se complementan unos con otros para realizar diferentes tareas; esto desarrolla
el espíritu del equipo y fomenta un mejor trabajo en equipo.
PROVEA A LOS COLABROADORES CON LA OPORTUNIDAD DE DESARROLLO DE NUEVAS HABILIDADES DE CRECIMIENTO
El Estudio de Dale Carnegie Training mostró que “la oportunidad de crecimiento, de desarrollar nuevas habilidades y de probar
nuevas cosas que conducen al compromiso.”
50 IDEAS Y CONSEJOS PARA COMPROMETER A LOS COLABORADORES
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DESARROLLE UNA CULTURA CORPORATIVA DE EMPRESA QUE ESTIMULE EL COMPROMISO
A través de las actitudes y acciones positivas, los líderes seniors pueden desarrollar una cultura de compromiso que involucre
e inspire a todos los colaboradores. El Estudio de Dale Carnegie Training mostró que, “el 60% de los colaboradores que tienen
completamente comprometidos, comparado con menos del tercio que no están de acuerdos con esta declaración.”
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DESARROLLE UN PLAN Y UNA ESTRATEGIA PARA EL COMPROMISO
El Estudio de Dale Carnegie Training mostró que “Aunque el 90% de las empresas dicen que el compromiso impacta en el éxito
del negocio, el 75% no tiene un plan y una estrategia para el compromiso. Esto puede ser crítico para cualquier empresa,
porque los colaboradores comprometidos conducen el negocio.”
MIDA EL COMPROMISO DE LOS COLABORADORES
El manejo de personas efectivas es un proceso continuo. Los líderes seniors necesitan invertir
tiempo y recursos en la medición del compromiso. Encuestas y entrevistas personales son
seguros de las repercusiones cuando ellos ofrezcan sus opiniones.
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RECONOZCA Y PREMIE EL COMPROMISO DE LOS MIEMBROS DEL EQUIPO
Reconozca a los colaboradores y a los supervisores que incrementaron la productividad y a los que desarrollaron entusiasmo.
además de los incentivos físicos, promueven el compromiso.
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PROMUEVE EL ESPÍRITU DE TRABAJO EN EQUIPO Y LA COOPERACIÓN
“El trabajo en equipo es la habilidad de trabajar juntos hacía una visión común. La capacidad de orientar los logros individuales con
los objetivos de la empresa. Es el combustible que permite al común de las personas alcanzar resultados poco comunes.”
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FOMENTE EL COMPROMISO A LARGO PLAZO
El Estudio de Dale Carnegie Training mostró que “el compromiso a largo plazo comienza con una buena comunicación entre el
empleador y los colaboradores, también entre los colegas, fomentando un ambiente de trabajo positivo.”
“USTED DEBE CAPTURAR EL CORAZÓN DE UN HOMBRE SUMAMENTE CAPAZ ANTES
DE QUE SU CEREBRO PUEDA HACER TODO LO POSIBLE.” –Andrew Carnegie
“La capacidad para
orientar los logros
individuales con los
objetivos de la empresa
es el combustible que
permite al común de las
personas alcanzar
resultados poco
comunes.”
–DALE CARNEGIE
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50 IDEAS Y CONSEJOS PARA COMPROMETER A LOS COLABORADORES
POR QUÉ
ES IMPORTANTE EL COMPROMISO DE
LOS COLABORADORES
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INCREMENTA LA PRODUCTIVIDAD Y ROI
Un estudio realizado por Accenture en el 2011 mostró que: “Una fuerza de trabajo que está altamente comprometida es el
motor que impulsa el aumento de la rentabilidad y la productividad que son críticos en el éxito del negocio en un ambiente
global competitivo.”
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REDUCE LA ROTACIÓN DEL PERSONAL
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SUPERAR A SU COMPETIDOR CON SU CAPITAL MÁS VALIOSO – SUS COLABORADORES
De acuerdo con Gallup: “Las empresas con colaboradores comprometidos superan a los demás por más del 202%.”
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LOS EFECTOS DEL COMPROMISO PUEDEN SER VISTO EN EL AUMENTO EN LA PRODUCCIÓN DE LOS COLABORADORES Y
LA CALIDAD DEL DESEMPEÑO, LO QUE CONDUCE A CLIENTES MÁS SATISFECHOS Y UN ROI MÁS ALTO
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lo cual conducirá a la perdida de más de 11 billones de dólares anuales para los negocios de Estados Unidos.”
El Estudio de Dale Carnegie Training mostró que “En la lucha para obtener ventajas competitivas donde los colaboradores
Cualquier estrategia para desarrollar al compromiso reduce la rotación e incrementa la productividad. – Estudio de Dale Carnegie.
LOS COLABORADORES COMPROMETIDOS SON MÁS PRODUCTIVOS
“ Las firmas que están comprometidas tuvieron un total del 19% más alto del retorno
de inversión que el promedio.” Gallup estima que “los trabajadores no comprometidos
en los Estados Unidos cuestan 305 billones de dólares por año.”
El Estudio de Dale Carnegie Training mostró que “los colaboradores activamente comprometidos
son más productivos, ganan más dinero para la empresa, permanecen en éstas por más tiempo,
son éticos y responsables. El 69% de los empleados no comprometidos dejaran la empresa por
menos del 5% de incremento del salario, mientras que sólo el 25% de los colaboradores
comprometidos dejarán la empresa por el mismo monto.”
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