Construcción y mantenimiento de sistemas de información

Procedimiento Construcción y Mantenimiento de Sistemas
de Información
Fecha Actualización: 26 de diciembre de 2013
Procedimiento:
Construcción y Mantenimiento de Sistemas de Información
Proceso relacionado:
Administración de la Tecnología Informática
Líder Estratégico:
Jefe Oficina de Sistemas
Líder Operativo:
Jefe Oficina de Sistemas
Objetivo:
Diseñar, desarrollar, implementar y mantener los sistemas de Información de competencia del DAFP, a partir de la recepción de
los requerimientos funcionales definidos por los usuarios, con el fin de atender las necesidades de información de los procesos
misionales y de apoyo.
.
Alcance:
Este procedimiento inicia con la recepción de la solicitud de creación o ajuste de una herramienta para la administración de
información, a partir de la cual se establece la capacidad para desarrollarla o rechazarla; y finaliza con la puesta en producción
de la solución requerida.
Generalidades:
En el procedimiento de Construcción y Mantenimiento de Sistemas de Información, la Oficina debe proveer una solución
sistematizada que satisfaga los requerimientos y permita el uso eficiente de los recursos de la entidad. Cuando en el desarrollo
del software el DAFP actúe como entidad ejecutora todos los pasos del procedimiento se ejecutan y documentan cumpliendo
con las políticas de operación del contratista, las cuales se encuentran definidas en el Convenio de Servicios suscrito para tal fin.
Terminología y
Abreviaturas:
En las diferentes etapas del diseño y desarrollo de software, se realiza la verificación y validación de los requisistos del producto
para asegurar el cumplimiento de los mismos y así minimizar el riego de generar un producto no conforme. Sin embargo,
cuando se detecte un Producto que no cumple con los requisitos, en las etapas de revisión, verificación y validación, se
registrará en los formatos definidos en este procedimiento.
Sistema de información (SI) es un conjunto de elementos orientados al tratamiento y administración de datos e información,
organizados y listos para su posterior uso, generados para cubrir una necesidad (objetivo).
Mantenimiento: Se entiende como la solicitud de una nueva funcionalidad o el ajuste de una existente en un Sistema de
información
Requerimiento Funcional: Características especificas que el usuario determina para el sistema solicitado.
Diseño de la Base de datos: Etapa en la cual se crea un esquema conceptual de la base de datos, con la generación de
modelos de las vistas de usuario y las relaciones entre cada elemento del sistema, documentando los derechos de uso y
manipulación de los diferentes usuarios.
Interfaces: Elementos gráficos que facilitan la comunicación con la aplicación, la presentación y el acceso a la información por
parte del usuario.
Usuario Funcional: Se refiere a la persona que conoce y es responsable de identificar las funciones específicas solicitada a
través de este procedimiento.
F. Versión 5
Fecha: 02/10/2012
Copia controlada: si este documento se encuentra impreso no se garantiza su vigencia.
La versión vigente reposa en la carpeta de Calidad DAFP.
1
Procedimiento Construcción y Mantenimiento de
Sistemas de Información
Fecha Actualización: 26 de diciembre de 2013
N°
ACTIVIDAD (FLUJOGRAMA)
1
RESPONSABLE
REGISTRO
OBSERVACIÓN
INICIO
2
Recibir solicitud
Lider del Proceso
Profesionales
asignados
Correo, acta de
reunión, Herramienta
Mesa de Ayuda
Profesional asignado
Usuarios funcionales
Documento de Visión del
identificación del problema, identificación
proyecto
general de necesidades de los usuarios,
Actas de reunión
SI
NO
3
¿Nuevo proyecto?
Visión general del negocio y se incluye:
4
Definir visión del Proyecto
identificación de alternativas de solución.
Líder de Proceso
Profesional asignado
Analizar viabilidad solicitud
5
Actas de reunión
Correo electrónico
Se analiza la viabilidad para desarrollar la
solución que de cumplimiento a las
necesidades del área usuaria
NO
Analizar factibilidad proyecto
¿Es viable?
FIN
Lider del Proceso
Profesionales
asignados
6
Correo,
acta
de
reunión, Herramienta
Mesa de Ayuda
SI
NO
NO
¿Requiere
identificar
requerimientos?
7
¿Es factible el
proyecto?
SI
SI
Identificar requerimientos
8
Establecer plan de desarrollo de
software
9
FIN
Profesionales
asignados
Usuarios funcionales
Actas de reunión
Formato de
requerimientos
Formato de
diagramación de
requerimientos
Cronograma
Lider del Proceso
Profesional designado
Formato de
Usuarios funcionales
Planificación
Se
especifican
en
requerimientos
detallados las necesidades del usuario.
La planificación puede aplicar a uno o
varios ciclos de iteración de un proyecto
o a un ciclo de proyecto completo
A
F. Versión 5
Fecha: 02/10/2012
Copia controlada: si este documento se encuentra impreso no se garantiza su vigencia.
La versión vigente reposa en la carpeta de Calidad DAFP.
2
Procedimiento Construcción y Mantenimiento de Sistemas
de Información
Fecha Actualización: 26 de diciembre de 2013
N°
ACTIVIDAD (FLUJOGRAMA)
RESPONSABLE
REGISTRO
OBSERVACIÓN
A
Especificar / Actualizar casos
de uso
10
NO
11
SI
Profesionales asignados
NO
¿Casos uso
aprobados?
Formato de Especificación
La matriz de notificaciones aplicará a
de casos de Uso
desarrollo que requieran el envio de
notificaciones a los usuarios.
Matriz de notificaciones
Usuario funcional
SI
Profesional asignado
12
13
Probar casos de uso
Herramienta Mesa de
Ayuda
Se realiza la verificación de los requisitos
especificados por el usuario funcional
SI
¿Hallazgos?
Formato de Diseño de la
Arquitectura
NO
14
Profesional asignado
Diseñar arquitectura
Incluye la identificación de requerimientos
funcionales y no funcionales que impacten la
arquitectura y los mecanismos que dan
solución a estos.
Formato de Control
Cambio
Modelo Entidad
Relación.html
Diseñar solución
15
Profesional asignado
Formato Diseño Solución
Se almacena el código fuente del sw en un
sistema de control de versiones
Construir solución
Profesional asignado
16
Almacenamiento de
Código fuente
Esta actividad incluye el desarrollo de pruebas
unitarias
Instalar la aplicación en un servidor de
pruebas
Realizar despliegue en Pruebas
17
Profesional asignado
Realizar pruebas de calidad de la
solución
18
Profesional asignado
Formato
Calidad
Herramienta
Ayuda
SI
Se generan los diagramas UML y Entidad
Relación necesarios para especificar la
estructura y comportamiento del software.
Prueba
Mesa
de
de
Se valida que lo descrito en los casos de uso
corresponda al desarrollo de la solución
¿Hay errores?
19
NO
B
F. Versión 5
Fecha: 02/10/2012
Copia controlada: si este documento se encuentra impreso no se garantiza su vigencia.
La versión vigente reposa en la carpeta de Calidad DAFP.
3
Procedimiento Construcción y Mantenimiento de
Sistemas de Información
Fecha Actualización: 26 de diciembre de 2013
N°
ACTIVIDAD (FLUJOGRAMA)
RESPONSABLE
REGISTRO
Profesional asignado
Acta de reunión
OBSERVACIÓN
B
20
Socializar la solución construida
SI
21
22
NO
Realizar pruebas funcionales de la
solución
19
Profesionales
asignados
Usuario funcional
Formato Prueba
Funcional
Herramienta Mesa
de Ayuda
Se realiza capacitación de las
funcionalidades desarrolladas
El registro de los resultados de las
pruebas solo se usará en caso de la
identificación de fallas durante la
ejecución de las pruebas.
Se realiza verificación con el usuario
de cumplimiento de requisitos
funcionales
SI
¿Hay errores?
NO
23
24
Desplegar la solución en
ambiente
de producción
Entregar la solicitud
Profesional
designado
Formato de Control
de Despliegues
Instalar el aplicativo en el servidor de
producción
Lider del Proceso
Formato de
Aceptación de
Software
Entrega a usuario funcional para su
puesta en operación
Usuario funcional
FIN
25
F. Versión 5
Fecha: 02/10/2012
Copia controlada: si este documento se encuentra impreso no se garantiza su vigencia.
La versión vigente reposa en la carpeta de Calidad DAFP.
4