Ficha gruas 2015

CAMPAÑA DE INSPECCIÓN Y CONTROL DE
SERVICIOS DE GRÚAS 2015
FICHA DE CONTROL DE GRUAS
¿Cumple
usted con
este
requisito?
REQUISITOS
DOCUMENTACION
1
Exhibe el cartel con el NDP del establecimiento.
Si
2
Dispone de documento acreditativo que autorice el
ejercicio de la actividad.
Si
INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR
3
Los prestadores de servicio de
disponen de la hoja informativa.
4
En la hoja informativa se especifica:
grúa
de
vehículos
Si
-El nombre y apellidos o la razón social del titular de la
actividad.
Si
5
-Domicilio del titular de la actividad.
Si
6
-Identificación fiscal del titular de la actividad.
Si
7
-Número de autorización de transporte y su periodo de
validez del titular de la actividad.
Si
8
-Descripción de las operaciones
prestación de un servicio.
Si
9
-Se señala el precio aplicable por kilómetro recorrido con
relación al horario habitual de la actividad.
Si
10 -Se señala el importe de los servicios concretos con
relación al horario habitual de la actividad.
Si
11 -Los recargos a aplicar en las operaciones anteriores de
manera diferenciada por servicios efectuados en festivo,
con carácter nocturno o fuera del horario habitual.
Si
12 -Si la pregunta anterior es afirmativa, se hace constar
que los recargos no son acumulables y que el prestador
del servicio podrá optar por uno u otro cuando haya la
coincidencia de esas circunstancias.
Si
1
a
realizar
en
la
CAMPAÑA DE INSPECCIÓN Y CONTROL DE
SERVICIOS DE GRÚAS 2015
INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR
13 -El horario habitual de la actividad, con la fijación del
comienzo y final del mismo.
Si
14 -La fijación del comienzo y fin de los servicios considerados
fuera del horario habitual de la actividad.
Si
15 -La fijación del comienzo y fin de los servicios considerados
de carácter nocturno.
Si
16 -Los medios de pago admitidos.
Si
17 -El derecho del consumidor a recibir por escrito el
presupuesto o, en su caso, a que le sea entregada la
orden de servicio y a realizar en la misma una
descripción del estado en el que se encuentra el vehículo,
con carácter previo al transporte, y del estado de sus
accesorios más destacados.
Si
18 -El derecho del consumidor a recibir por escrito el
presupuesto o, en su caso, a que le sea entregada la orden
de servicio.
Si
19 -El derecho del consumidor a realizar en la orden de servicio
una descripción del estado en el que se encuentra el vehículo,
con carácter previo al transporte, y del estado de sus
accesorios más destacados.
Si
20 Los precios incluyen todo tipo de impuestos, cargas o
gravámenes, y se hace mención expresa a dicha
inclusión.
Si
21 Dispone de hojas informativas firmadas por el
consumidor y por la persona que le hace la entrega, con
identificación, en ambos casos, de sus nombres, apellidos
y número del D.N.I. o pasaporte, y se indica la fecha en
que se hizo entrega de la misma.
Si
22 En el establecimiento exhibe la información contemplada
en el apartado primero, al menos, en castellano, de
modo permanente y de forma perfectamente visible y
legible para los consumidores.
Si
23 Ausencia en el establecimiento y en los vehículos
utilizados de publicidad o propaganda de un tercero, que
pueda inducir a confusión o error al usuario respecto a su
vinculación con relación a la prestación del servicio, salvo
que se encuentren establecidas por convenio escrito.
Si
PRESUPUESTO PREVIO
24 Se confecciona presupuesto previo antes de la realización
de un servicio de grúa.
Si
25 En los presupuestos constan:
-El nombre y apellidos o la razón social del titular de la
actividad.
2
Si
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SERVICIOS DE GRÚAS 2015
PRESUPUESTO PREVIO
26 -Domicilio del titular de la actividad.
Si
27 -Identificación fiscal del titular de la actividad.
Si
28 -Número de registro industrial del titular de la actividad.
Si
29 -Número de autorización de transporte y su periodo de
validez del titular de la actividad.
Si
30 -Matrícula del vehículo que va a prestar el servicio
Si
31 -Nombre y domicilio del consumidor.
Si
32 -Identificación del vehículo objeto del transporte, con
expresión de su marca, modelo y matrícula.
Si
33 -Fecha y hora del comienzo de la prestación del servicio,
así como la prevista finalización del mismo.
Si
34 -Descripción del servicio, detallándose las operaciones a
realizar, el carácter de los recargos a aplicar en su caso,
el número de kilómetros a efectuar en el trayecto, así
como el punto de partida y destino del mismo.
Si
35 -El importe total del servicio desglosado que tendrá que
satisfacer el usuario.
Si
36 -Firma y número del Documento Nacional de Identidad o
pasaporte y/o sello del prestador del servicio.
Si
37 -Fecha, firma y número del Documento Nacional de
Identidad o pasaporte del consumidor.
Si
38 -Se incluye la frase «Presupuesto previo aceptado por el
consumidor» en el espacio reservado para la firma del
consumidor, en señal de conformidad.
Si
39 El presupuesto se expide por duplicado.
Si
40 Los presupuestos se conservan durante un año desde la
finalización del servicio.
Si
ORDEN DE SERVICIO
41 Si el servicio de grúa se realiza con cargo a un contrato
de seguro y no se realiza presupuesto previo, se
confecciona una orden de servicio.
Si
42 En las ordenes de servicio constan:
-El nombre y apellidos o la razón social del titular de la
actividad
Si
43 -Domicilio del titular de la actividad.
Si
44 -Identificación fiscal del titular de la actividad.
Si
45 -Número de registro industrial del titular de la actividad.
Si
46 -Matrícula de la grúa
Si
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SERVICIOS DE GRÚAS 2015
ORDEN DE SERVICIO
47 -Número de autorización de transporte y su periodo de
validez del titular de la actividad.
Si
48 -Nombre de la compañía aseguradora y su domicilio
Si
49 -Número de la póliza de seguro con cargo a la cual se
presta el servicio.
Si
50 -Nombre y domicilio del consumidor.
Si
51 -Identificación del vehículo objeto del transporte, con
expresión de su marca, modelo y matrícula.
Si
52 -Fecha y hora del comienzo de la prestación del servicio,
así como la prevista finalización del mismo.
Si
53 -Descripción del servicio, detallándose las operaciones a
realizar, así como el punto de partida y destino del
mismo.
Si
54 -Firma y/o sello del prestador del servicio.
Si
55 -Fecha, firma y número del Documento Nacional de
Identidad o pasaporte del consumidor.
Si
56 La orden de servicio se expide por duplicado.
Si
57 -Se incluye la frase «Orden de servicio aceptada por el
consumidor» en el espacio reservado para la firma del
consumidor, en señal de conformidad.
Si
58 Las ordenes de servicio se conservan durante un año
desde la finalización del servicio.
Si
FACTURAS O JUSTIFICANTES
59 Se expide factura o documento justificante acreditativo
de la prestación de servicio realizada.
Si
60 En las facturas/justificantes:
-El nombre y apellidos o la razón social del prestador del
servicio.
Si
61 -Domicilio del prestador del servicio.
Si
62 -Identificación fiscal del prestador del servicio.
Si
63 -Número de orden de la factura o justificante.
Si
64 -Nombre y domicilio del consumidor.
Si
65 -Identificación del vehículo objeto del transporte, con
expresión de su marca, modelo y matrícula.
Si
66 -Importe total a satisfacer por el usuario, con descripción
del servicio, detallándose todas y cada una de las
operaciones a realizar, señalando para cada una de ellas
el importe y los recargos aplicados en su caso.
Si
67 -Firma y/o sello del prestador del servicio.
Si
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FACTURAS O JUSTIFICANTES
68 -Fecha y firma del consumidor.
Si
69 Sólo son objeto de cobro los conceptos de enganche y
recorrido.
Si
HOJAS DE RECLAMACIONES
70 Tiene a disposición de los consumidores hojas de
reclamaciones en los vehículos.
Si
71 Tiene a disposición de los consumidores hojas de
reclamaciones en los establecimientos.
Si
72 Anuncia mediante cartel ajustado al modelo oficial la
existencia de hojas de reclamaciones de modo
permanente y perfectamente visible al público.
Si
5