Proceso Adm. - FCEA - Facultad de Ciencias Económicas y de
Anuncio
ORGANIZACION • DEFINICIONES – FAYOL: DOTAR DE LOS ELEMENTOS NECESARIOS PARA QUE FUNCIONE UNA COSA – URWICK: DETERMINAR ACTIVIDADES NECESARIAS PARA UN PROPOSITO Y DISPONERLAS EN GRUPOS PARA ASIGNARLAS A INDIVIDUOS – ESTABLECER RELACIONES DE AUTORIDAD Y MEDIDAS PARA COORDINAR ESFUERZOS – RESULTADO: ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS EL PROCESO DE ORGANIZAR • 1.- ENUNCIAR OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN • 2.- DESARROLLAR LOS OBJETIVOS DERIVADOS • 3.- IDENTIFICAR LAS ACTIVIDADES NECESARIAS PARA CUMPLIRLOS • 4.- AGRUPARLAS SEGÚN ALGUN CRITERIO • 5.- DELEGAR AUTORIDAD PARA QUE LAS EJECUTEN • 6.- COORDINAR A LOS GRUPOS VERTICAL Y HORIZONALMENTE CRITERIOS DE DEPARTAMENTALIZACION • FUNCIONAL: RECONOCER FUNCIONES SUSTANTIVAS Y DE APOYO Y AGRUPAR • PRODUCTOS: DEFINIR PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE SE PRESTAN Y AGRUPAR SEGÚN ELLOS • TERRITORIOS: AGRUPAR RESPETANDO LA LOCALIZACION GEOGRAFICA • CLIENTES: AGRUPAR ACTIVIDADES SEGÚN CLIENTES: MAYORISTAS, MINORISTAS, DAMAS, CABALLEROS, ALTOS INGRESOS, BAJOS INGRESOS. SON SEGMENTACIONES • NUMERO DE TRABAJADORES: CADA 10 UN CAPATAZ • MATRICIAL (FUNCIONAL + PRODUCTO) • SURGEN ASI LOS – ORGANOS, CARGOS Y PUESTOS • LAS FUNCIONES RECONOCIDAS SE ASIGNAN A UN ORGANO. LA FUNCION FINANZAS, LA FUNCION OPERACIONES, LA FUNCION PERSONAL, LA FUNCION COMERCIAL. • LOS CARGOS SON UN CONJUNTO DE TAREAS DE SIMILAR NATURALEZA AGRUPADAS Y ASIGNABLES A UNA PERSONA. EN CADA ORGANOS EXISTES UNO O MAS CARGOS. CARGOS DE INGENIERO, CARGOS DE MECANICO • LOS PUESTOS SON LA PERSONALIACION DE LOS CARGOS. PUEDEN EXISTIR MAS DE UN MECANICO, MAS DE UN INGENIERO. • LOS ORGANOS TIENE DIFERENTE NIVEL JERARQUICOS – SUPERIOR, RESPONSABLES DE UNA FUNCION VINCULADA A LA ESTRATEGIA GENERAL O SECTORIAL – MEDIO, DESAGREGACION DE UNA FUNCION EN PARTES POR TECNOLOGIA, POR TAMAÑO, POR DISTRIBUCION GEOGRAFICA. HORIZONTE TEMPORAL TACTICO MEDIANO Y CORTO PLAZO – SUPERVISOR, EN CONTACTO CON NIVEL OPERATIVO AL FRENTE DEL PLAN TACTICO HORIZONTE TEMPORAL CORTO PLAZO FACTORES DETERMINANTES DIVIDIR ESTA CONDICIONADO POR FACTORES INTERNOS • TAMAÑO, VALOR DE PRODUCCION, CANTIDAD DE PERSONAL, • DIVERSIDAD DE OPERACIONES, UNIDADES OPERATIVAS INDEPENDIENTES, DISTRIBUCION GEOGRAFICA, HORARIOS, MAYOR O MENOR INTEGRACION VERTICAL, DIVERSIFICACION • CARACTERISTICAS DEL PERSONAL, FORMACION, CAPACIDAD, IDENTIFICACION CON LA ORGANIZACION – EXTERNOS • MEDIO AMBIENTE, ESTABLE, OPORTUNIDADES, MECANICISMO CON AMBIENTE ESTABLE Y BUROCRATICA, ORGANICISTA AMBIENTE DINAMICO E INNOVATIVA. MAYOR DELEGACION, MAS CRITERIOS DE COORDINACON • TECNOLOGÍA, MECANIZACION, SECUENCIA, COMERCIALIZACION, DESARROLLO, PRODUCCION. TALLER REPARACIONES, POLICLINICA, PELUQUERIA, MONTAJE DE AUTOS, PROCESO DE ALIMENTOS, • PRESIONES EXTERNAS, GOBIERNO, CLIENTES, GRUPOS PRESION, SINDICATOS PATRONALES Y OBREROS, RELACIONES PUBLICAS, ATENCION A LOS CLIENTES, RECLAMOS. • CRITERIOS DE ASIGNACION DE ACTIVIDADES A LOS ORGANOS, AGRUPAMIENTO. – POR SEMEJANZA U HOMOGENEIDAD – POR MAXIMO USO – OPOSICION DE INTERESES, POR CONTROL – NECESIDADES DE COORDINACION – GARANTIZAR ATENCION ADECUADA. CIERTAS ACTIVIDADES REQUIEREN ATENCION ESPECIAL. POR EJEMPLO MANTENIMIENTO DE UNA MAQUINA O ATENCION DE UN CLIENTE • RELACIONES ENTRE LOS ORGANOS – AUTORIDAD LINEAL O JERARQUICA. ESTABLECE DEPENDENCIA Y SUBORDINACION AUTORIDAD - SUBORDINACION – ASESORIA. ESTABLECE APOYO TECNICO EN TEMAS ESPECIFICOS – MANDO ESPECIALIZADO. ESTABLECE AUTORIDAD SOBRE TEMAS O ACTIVIDADES QUE DEBEN SER UNIFORMIZADAS. – COORDINACION. FACULTA EL CONTACTO ENTRE UNIDADES SOMETIDAS A AUTORIDAD LINEAL DIFERENTE – CONTROL O AUDITORIA FACULTA LA VIGILANCIA DE LAS OPERACIONES POR PARTE DE OTRO ORGANO QUE NO ES AUTORIDAD DIRECTA LOS ORGANOS Y LAS PARTES • CUPULA ESTRATEGICA, GERENCIA GENERAL, ASESORES, TECNO ESTRUCTURA GERENCIAL • LINEA JERARQUICA, GERENCIAS FUNCIONALES, DE PRODUCTO O GEOGRAFICAS, UNIDADES DE NEGOCIO • CENTRO OPERATIVO, • TECNOESTRUCTURA • SOPORTE LOGISTICO CONFIGURACIONES • SIMPLE • COMPLEJAS – – – – BUROCRACIA MECANIZADA BUROCRACIA PROFESIONAL DIVISIONAL ADHOCRACIA BHU Organigrama propuesto DIRECTORIO Auditoria Interna Comités Secretaria •De Adm. De RRHH Dirección •De Riesgo •De Auditoria Gerencia General •De Crédito •De Activos y Pasivos •De Informática •De Nuevos Productos Administrativa Asesoría Letrada Gerencia General Organización Comunicaciones y Sistemas Institucionales Planificación Riesgos Estratégica y Control de Gestión Área Mercado de Capitales y Finanzas División Finanzas General Asesoria Financiera Estructuración y Ventas de Portafolios Administración Comercial Asistencia Técnica (2 ) Contaduría Servicios Generales Recursos Humanos Servicios Jurídicos Informát Organigrama de CODICEN Elaborado en base a la normativa vigente a la que se tuvo acceso Consejo Directivo Central Direcc.Nal.de Ed.Púb. Fecha: 9 de junio de 2006 Hecho por: Grupo UDELAR-ANEP Dirección de Formación y Perfeccionamiento Docente Dirección (2 ) Secretaría General Secretaría TécnicoDocente Asesoría Letrada Area Económico Financiera Dirección Sectorial de Planificación Educativa Programación y Presupuesto Gerencia General (3 ) Secretaría Administrativa (5,6,7) Auditoría Interna Gerencia Programa de Educación de Jóvenes y Adultos (9,10 ) (11 ) Programa de Salud y Asistencia (12 ) Prosecretaría Area Secretaría de Relaciones Públicas (4 ) Cooperación ORGANIGRAMA CUADRO SINOPTICO GERENCIA GENERAL SERVICIOS ADMINISTRACION APOYO TURNO 1 TURNO 2 TECNICA PROVEE- RECEP- CONDURIA CION TADURIA OPERACIONES ALIM. TURN 1 T1 HABIT. TUR 2 T2 TUR 3 • PRINCIPIOS DE ORGANIZACIÓN – DIVISION DEL TRABAJO • CRITERIOS – AUTORIDAD RESPONSABILIDAD • PROPORCIONA ADECUADA DE AMBAS – UNIDAD DE MANDO – UNIDAD DE DIRECCION – AMBITO DE CONTROL • CANTIDAD, COMPLEJIDAD, ESPECIALIZACION – DESCENTRALIZACION – CENTRALIZACION • GRADO DE DELEGACION – JERARQUIA, CADENA DE MANDO • RELACIONES DE MANDO FUNCIONAL, AUDITORIA HERRAMIENTAS DE ORGANIZACIÓN • ORGANIGRAMA. DIBUJO REPRESENTA ORGANOS Y RELACIONES • MANUALES DE ORGANIZACIÓN. ESTABLECE FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES Y DESCRIBE AUTORIDAD Y SUBORDINACIONES • MANUAL DE PROCEDIMIENTOS. DESCRIBE PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS FORMALMENTE, SU SECUENCIA, SUS CONTROLES • DISEÑO DE CARGOS. DESCRIBE LAS TAREAS DE UNA PERSONA SEGÚN NIVEL DE RESPONSABILIDAD Y FORMACION • SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS – PROCEDIMIENTOS ESTANDARIZADOS • PERMANENTES Y ESPECIALES • MANUALES • CADA PASO UNA OPERACIÓN, SUCESION DE OPERACIONES UN PROCEDIMIENTOS, CONJUNTO DE PROCEDIMIENTOS RELACIONADOS UN SISTEMA. + SISTEMA DE VENTAS – PROCEDIMIENTO DE FIJACION DE PRECIOS – PROCEDIMIENTO DE FACTURACION – PROCEDIMIENTO DE CONCESION DE CREDITOS – PROCEDIMIENTO DE ENTREGA Y REPARTO – PROCEDIMIENTO DE RECLAMO + SISTEMA DE PERSONAL – PROCEDIMIENTO DE LIQUIDACION DE SUELDOS – PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIONES – PROCEDIMIENTO DE REGISTRO DE ASISTENCIA – PROCEDIMIENTO DE CALIFICACIONES – PROCEDIMIENTO DE DESPIDO – PROCEDIMIENTO DE SOLICITUD DE LICENCIA • METODOS AUXILIARES DE ORGANIZACIÓN – SISTEMATIZACION.- PONER ORDEN, RECIONALIDAD, CONTINUIDAD – NORMALIZACION.- ELIMINAR VARIEDADES INNECESARIAS – ESTANDARIZACION.- ESTABLECER CARÁCTER UNICO A LAS COSAS. – METODOS DE IDENTIFICACION: DAR A LAS COSAS U HECHOS ATRIBUTOS UNICOS DE IDENTIDAD: COLOR, FORMA, SIMBOLOS, NUMEROS, MARCAS – METODOS DE CLASIFICACION: ORDENAR POR CLASES – METODOS DE REGISTRO: INSCRIPCION Y REPRODUCCION PARA DAR AUTENTICIDAD, INSCRIBIR, REPRODUCIR, REGUARDAR: INMEDIATO, PRECAUCION DE ADULTERACION, CONTROL PREVIO Y POSTERIOR, DOCUMENTAR HECHOS.
