Informe de Consultas y Reclamos recibidos en la SP Descripción de

Informe de Consultas y Reclamos recibidos en la SP
Descripción de archivos
SUPERINTENDENCIA DE PENSIONES
Consultas y Reclamos recibidos en la SP
Introducción
El proceso de consulta a las A.F.P. del Informe Consultas y Reclamos recibidos en la Superintendencia
de Pensiones, se realiza en base a la transmisión de un archivo que contiene los datos de los casos a
consultar, más un archivo en formato PDF, por cada caso en consulta. A su vez, cada uno de estos
archivos contiene las imágenes digitalizadas de los documentos proporcionados por la persona que
realizó la presentación en la Superintendencia.
Asimismo, como respuesta, cada A.F.P. debe transmitir un archivo con los datos de las respuestas, más
un archivo en formato PDF por cada caso respondido. Éste incluirá la respuesta y opcionalmente
imágenes digitalizadas de los antecedentes que la complementan.
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SUPERINTENDENCIA DE PENSIONES
Consultas y Reclamos recibidos en la SP
1.
Descripción de Archivos de Consultas y Reclamos recibidos en la SP.
1.1
Datos de las Consultas y Reclamos
i)
Registro de identificación
Archivo: Caaaammdd.ext
Información del Campo
Tamaño
Tipo de registro
X(01)
R.U.T. de la A.F.P.
9(08)
Dígito verificador
X(01)
Fecha de la consulta
9(08)
N° de consultas
9(04)
Filler
X(77)
Largo del Registro
X(99)
ii)
Formato o contenido
E
aaaammdd
Registro de datos
Archivo: Caaaammdd.ext
Información del Campo
Tamaño
Formato o contenido
Tipo de registro
X(01)
D
Identificación de la consulta
9(09)
Código de la consulta
9(01)
2, 3, 4 o 5
Fecha límite para la respuesta
9(08)
aaaammdd
Indicador de existencia de antecedentes
X(01)
SoN
RUT del involucrado
9(08)
Dígito verificador
X(01)
Apellido paterno
X(20)
Apellido materno
X(20)
Nombres
X(30)
Largo del Registro
X(99)
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1.2
Consultas y Reclamos recibidos en la SP
Antecedentes de las Consultas y Reclamos
Nombre del archivo: Cnnnnnnnnn.pdf
Por cada consulta incluida en el archivo definido en el punto anterior, con el caracter S en el Indicador
de existencia de antecedentes, se envía un archivo en formato PDF, cuyo nombre contiene la
Identificación de la consulta. Por ejemplo: C201000001.pdf
Definición de campos y códigos:
aaaammdd
Corresponde a la fecha de emisión del archivo de consultas.
N° de consultas
Corresponde al número total de registros de datos del archivo de datos.
RUT del involucrado y dígito verificador
Son opcionales, en cuyo caso se informa el RUT con ceros y el dígito verificador en blanco.
Indicador de existencia de antecedentes
El caracter S indica que se incluye un archivo en formato PDF con los antecedentes del caso.
nnnnnnnnn
Corresponde a la identificación de la consulta informada en el archivo de datos.
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Consultas y Reclamos recibidos en la SP
2.
Descripción de archivos de Respuesta a las Consultas y Reclamos recibidos en la SP.
2.1
Datos de las Respuestas a las Consultas y Reclamos
i)
Registro de identificación
Archivo: Raaaammdd.ext
Información del Campo
Tamaño
Tipo de registro
X(01)
R.U.T. de la A.F.P.
9(08)
Dígito verificador
X(01)
N° de respuestas
9(04)
Largo del Registro
X(14)
ii)
Formato o contenido
E
Registro de datos
Archivo: Raaaammdd.ext
Información del Campo
2.2
Tamaño
Tipo de registro
X(01)
Identificación de la consulta
9(09)
Filler
X(04)
Largo del Registro
X(14)
Formato o contenido
D
Antecedentes de las respuestas
Nombre del archivo: Rnnnnnnnnn.pdf
Por cada consulta incluida en el archivo de Respuestas a las Consultas y Reclamos recibidos en la SP,
se debe enviar un archivo en formato PDF, que contenga la respuesta y los antecedentes que
correspondan, de acuerdo al Código de la consulta.
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Consultas y Reclamos recibidos en la SP
Descripción de campos y códigos:
aaaammdd
Corresponde a la fecha de emisión del archivo de respuestas.
N° de respuestas
Corresponde a la cantidad de registros de datos informados en el archivo de respuestas.
nnnnnnnnn
Corresponde a la Identificación de la consulta que se responde.
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