N° PROCESOS CERTIFICADOS BAJO LA NORMA DE CALIDAD ISO 9001 2008 – AÑO 2011 1 SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD 2 REGULACIÓN 3 SANCIONES 4 ACREDITACIÓN DE PRESTADORES INSTITUCIONALES 5 REGISTRO DE PRESTADORES INDIVIDUALES 6 FISCALIZACIONES REGULARES 7 FISCALIZACIONES EXTRAORDINARIAS 8 GESTIÓN Y RESOLUCIÓN DE RECLAMOS SANTIAGO Y REGIONES 9 RESOLUCIÓN DE RECLAMOS ARBITRALES SANTIAGO Y REGIONES 10 ATENCIÓN DE USUARIO SANTIAGO Y REGIONES 11 GENERACIÓN DE INFORMES 12 RECLUTAMIENTO SELECCIÓN , CONTRATACIÓN E INDUCCIÓN DE PERSONAS 13 REMUNERACIONES 14 EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO 15 CAPACITACIÓN 16 CONTABILIDAD 17 GESTIÓN DE COMPRAS Y CONTRATACIONES Unidad Desarrollo Corporativo – Superintendencia de Salud