Aviso de Servicios

Aviso de Servicios
Para: Clientes del Sector Automotriz de BNSF
18 de junio de 2010
Sector Automotriz de BNSF
Plan de Operaciones para el Día de Independencia de 2010
CONMEMORACIÓN DEL DÍA FESTIVO
Este año, el Día de Independencia se celebrará el domingo 4 de julio.
SERVICIO DE TRENES
BNSF continuará con sus operaciones de trenes automotores a lo largo de la celebración del Día de
Independencia. Debido al bajo volumen de embarques que se esperan durante el día festivo y a los
cierres de las plantas asociados con el cambio de modelos, anticipamos una situación de baja demanda
que durará aproximadamente tres semanas. Esto provocará que ampliemos nuestros horarios de
servicio mientras que consolidamos volúmenes para llenar los trenes. Anticipamos que los embarques
que partan o lleguen a su destino del jueves 1 de julio al domingo 11 de julio, pueden extender su
disponibilidad en cuanto a los destinos hasta por 72 horas con retrasos de hasta 48 horas del 12 al
17 de julio.
TRÁFICO INTERLINEAL
Puede haber retrasos en el tráfico interlineal si los transportistas de conexión han reducido sus labores
para el día festivo.
OPERACIONES DE INSTALACIONES AUTOMOTRICES
Favor de consultar la matriz adjunta para ver el horario de las instalaciones durante el periodo festivo.
Todas las instalaciones automotrices observarán los horarios normales de trabajo antes y después del
4 de julio. Se llevarán a cabo trabajos de carga y descarga el 4 de julio según se requiera. Favor
de contactar a su Representante de Ventas o de Servicio a Clientes de BNSF, si anticipa la necesidad
de un servicio durante el día festivo.
SERVICIO A CLIENTES
Para rastrear en forma interactiva, los 365 días del año, favor de utilizar “BNSF Web Tracing” en
www.bnsf.com al entrar con su nombre de usuario y clave; posteriormente elija la sección “Equipment
Tracing”. Si tiene problemas con el servicio, favor de llamar al 001 888 700 3075 opción 4. Un número
limitado del personal de Servicio a Clientes estará disponible para atender las llamadas el domingo 4 de
julio.
INSTRUCCIONES DE EMBARQUE
Es necesario entregar las instrucciones de embarque por medio de EDI o mediante la herramienta web
para las Instrucciones de Embarque de BNSF en www.bnsf.com. No se aceptan instrucciones de
embarque enviadas por fax. Se puede obtener ayuda en cuanto a las instrucciones de embarque en el
Centro de Emisión de Conocimientos de Embarque las 24 horas del día, los 365 días del año. Favor de
llamar al 1-888-700-3075, opción 2, para obtener ayuda.
El objetivo de este Aviso de Servicios es el de informar a los clientes de
BNSF sobre cambios o interrupciones temporales en los servicios.
Se publicó esta Asesoría de Servicios en
nuestro sitio Web en www.bnsf.com.