información sobre servicios de entrega de www.multiahorrohogar

Información sobre servicios de entrega de
WWW.MULTIAHORROHOGAR.COM.UY
Días y turnos de entrega:

Lunes a sábados de 08:00 a 20:00hrs.
En esos días las coordinaciones se harán en dos turnos:


Matutino de 08:00 a 14:00 hrs.
Vespertino de 14:00 a 20:00 hrs.
Los horarios indicados se aplican para todos los días de año, con excepción de las siguientes
fechas:





01 enero
01 mayo
18 de Julio
25 agosto
25 diciembre
Zonas de entrega:
Las entregas se dividen en 2 zonas:
Zona 1: Departamentos de Montevideo, Canelones (*1) y San José.
Zona 2: El resto de los departamentos no contemplados en Zona 1.
Costos de entrega:
Los costos de entrega están sujetos a las zonas de entrega:


Zona 1: $ 200 imp. Incluidos.
Zona 2: $ 400 imp. Incluidos.
Los costos serán indicados antes de finalizar su compra, y el pago del servicio será a través del
mismo medio de pago seleccionado para su compra.
Coordinaciones de entrega:
Usted podrá seleccionar el día y turno para recibir su mercadería en el proceso de compra. En el
Departamento de Montevideo se podrá coordinar la entrega a partir de las siguientes 24 horas
desde el día de la compra. En el interior del país, las coordinaciones de entrega estarán disponibles
según indique la plataforma informática.
La entrega de mercadería estará sujeta a que la transacción se haya efectuado con éxito. Para el
caso que MAH Online no pueda procesar su entrega, será oportunamente informado por las vías
de comunicación indicadas al momento de su registro de usuario.
Consideraciones a tener en cuenta para el uso del servicio de entrega a domicilio:
Las consideraciones descritas deberán ser tenidas en cuenta al momento de hacer uso del servicio
de entrega a domicilio.

Es responsabilidad de MAH, realizar la entrega del o los artículos adquiridos, en la fecha,
turno y dirección de entrega indicada por el cliente.

El cliente, o quien reciba en su nombre el/los artículos adquiridos y se encuentre
debidamente autorizado para ello, podrá solicitar su ingreso al domicilio del o los artículos
adquiridos, debiendo tener presente que MAH no realizará el mismo en caso que se trate
de:
1. Ingresos de mercadería por elevación.
2. Ingreso de artículos de gran porte por escaleras.
3. La zona de maniobras por donde el personal deba ingresar la mercadería, no se
encuentre previamente despejada.
MAH no realizará movimientos y/o alteraciones en el mobiliario del domicilio de entrega.

Quien recibe la mercadería puede solicitar que la mercadería sea instalada de manera
básica, y bajo las siguientes consideraciones:
1. No se realizan conexiones que requieran de herramientas ni manipulación técnica de los
componentes (con excepción de lavarropas que se entrega instalado por disposición de
MAH).
2. No se realizan instalaciones y/o extensiones de ningún tipo de conexión.

El tiempo de espera máximo en el domicilio de entrega indicado es de 15 minutos.
Transcurridos los mismos, en caso MAH no sea atendido o quien lo haga, no se encuentre
autorizado por el cliente para recibir la mercadería, se dejará constancia de visita por
escrito. El valor abonado por concepto de servicio de entrega no será reintegrado.

Para el caso se denunciara un domicilio de entrega dentro de una zona determinada por
MAH como aquella que por razones de seguridad no se efectúan entregas (*1), la misma
será efectuada en la sucursal MAH más cercana al domicilio indicado. MAH online
informará al cliente al respecto en oportunidad de la coordinación de entrega.
Requisitos a efectos de la recepción de la mercadería:


Acreditar con documento de identidad vigente, la calidad de cliente o autorizado para la
recepción de la mercadería adquirida.
Ser mayor de edad.

Verificación por parte del cliente o autorizado del estado del o los artículos adquiridos otorgando
consentimiento escrito acerca del optimo estado del mismo, si así correspondiera.


Firmar el documento de conformidad de entrega del artículo.
En caso no se verifique alguno de los requisitos mencionados MAH NO efectuará la
entrega. El valor abonado por concepto de servicio de entrega no será reintegrado.
(*1) MAH determinará aquellas zonas en los Departamentos de Montevideo y Canelones en las
cuales, por razones de seguridad, no se efectuarán entregas.