Información para prensa TLG-E 09001 The Logic Group se presenta en España • Prevé un millón de euros de facturación en el primer ejercicio • Grandes expectativas en los entornos de prevención de riesgos y fraude así como en soluciones de optimización de medios de pago • La convergencia de las soluciones para la gestión de medios de pago, seguridad contra el fraude y fidelización constituye un valor diferenciador. Madrid, 28 de enero de 2010.- La compañía europea The Logic Group anuncia la puesta en marcha de su actividad empresarial en España dentro del proceso de expansión emprendido por la compañía que tiene previsto abrir también oficinas en otros países europeos en los próximos doce meses. Constituida en 1986, The Logic Group está especializada en la gestión segura de transacciones e información y es la primera compañía de “Customer Interaction” en Europa con soluciones y servicios para medios de pago multicanal, seguridad contra riesgos y fraude y programas de fidelización de clientes. Llega al mercado español con el propósito de atender la creciente demanda de nuevas tecnologías asociadas al customer interaction, en ocasiones críticos para el desarrollo de las empresas, que permiten incrementar los ingresosbeneficios y reducir los riesgos-costes operativos. Las soluciones de gestión de medios de pago y de prevención de fraude han generado buenas expectativas por los resultados obtenidos en numerosas compañías europeas, así como por sus capacidades exclusivas que aseguran una rentabilidad y fiabilidad absoluta. COMPARATIVA 2008 Francia España Holanda UK Alemania 64,02 45,59 16,44 61,35 82,12 6.542 2.098 1.874 7.595 2.244 331,81 101,91 87,14 511,99 152,03 Número de tarjetas de pago (en miles) 85.474 76.395 30.933 148.869 121.399 Número de terminales POS (en miles) 1.376 1.420 316 1.094 592 Población (en millones) Volumen total de transacciones con tarjeta de pago (en millones) Valor de transacciones con tarjeta de pago (en miles de millones de euros) (Fuente: ECB Payment Statistics, septiembre 2009) 1 La necesidad de las empresas españolas de adaptar sus procesos a las nuevas normativas y tecnologías extendidas en muchos países europeos, colocan a The Logic Group en una excelente posición de partida. Como valor diferenciador, ofrece la convergencia de soluciones y servicios para medios de pago, seguridad contra el fraude y fidelización de clientes, multiplicando la efectividad en la mejora de la gestión empresarial. De este modo, sus servicios y soluciones son la más eficaz herramienta de ayuda para alcanzar la rentabilidad, crecimiento y competitividad, y para garantizar la seguridad de todo tipo de transacciones ante riesgos involuntarios o fraudulentos. Con estas perspectivas, la compañía espera alcanzar una facturación de un millón de euros en el primer año de actividad en España. La oferta de The Logic Group se dirige principalmente a los sectores de entidades financieras, comercio, transporte y comunicaciones, petróleo y energía, ocio, turismo y hostelería. En algunos de estos sectores, The Logic Group disfruta alrededor de un 60 % de participación de mercado en y reúne cerca de 1.000 clientes entre grandes y medianas empresas. The Logic Group gestiona el 35 % de las transacciones totales con tarjetas de pago en UK ya sea a través de sus servicios gestionados o mediante sus soluciones de software y 25 millones de personas participan en los programas de fidelización gestionados y promovidos por la compañía. Fue, además, la primera empresa en desarrollar una solución para tarjetas chip EMV y es líder en el Reino Unido en este entorno así como en soluciones para medios de pago multicanal y de conformidad con PCI DSS, el riguroso estándar internacional para la seguridad y privacidad de los datos de los titulares de tarjetas que todas las organizaciones están obligadas a cumplir. En una primera fase The Logic Group va a abordar las siguientes áreas: Soluciones para medios de pago multicanal: procesamiento de tarjetas de crédito o débito, EMV o de banda magnética mediante soluciones flexibles, seguras y conforme a PCI DSS en todos los canales: presencia en un establecimiento, por internet, por teléfono o móvil, en entornos desatendidos, incluso con las tecnologías más novedosas como “contactless” o “top-up” o a través de tarjetas pre-pago, regalo, de compra o de puntos. Programas de gestión de fidelización de clientes: permiten mejorar la experiencia del consumidor en su relación con el comercio, establecimiento, empresa o proveedor y proporcionan la oportunidad de desarrollar el entendimiento del mismo y utilizar este conocimiento para influir en sus comportamientos. Los programas de fidelización no sólo incrementan la capacidad de conservar al cliente sino que animan a un mayor consumo. Gestión de riesgos, fraude y seguridad: Estas soluciones soportan tres aspectos clave: • PREVENCIÓN: limitar al máximo la exposición al fraude con una consultoría experta y programas de gestión de riesgos y fraude • PROTECCIÓN: detectar el fraude en el momento en que ocurre mediante correctos procedimientos, sistemas antifraude y formación • PERSECUCIÓN: gracias a nuestros hackers éticos certificados y laboratorios forenses específicos, los usuarios pueden responder rápidamente ante cualquier brecha interna o externa En el entorno de las soluciones para medios de pago, The Logic Group introduce en España el servicio gestionado SMART TPS, con el cual los establecimientos disponen de una herramienta segura para tarjetas basadas en EMV a través de tecnologías integradas para terminales punto de venta, venta por teléfono o negocios online. Esta es la solución 2 multicanal más completo del mercado que incluye instalación, administración, procesamiento de transacciones, generación de informes y soporte permanente. Perfil Económico Al cierre del ejercicio económico 2008/09 (30 de septiembre de 2009), The Logic Group ha alcanzado un volumen de negocio de 21 millones de euros. Esta cifra supone que, a pesar de los dos últimos años de crisis, la compañía ha crecido un 30% respecto a 2007. El mayor incremento de la facturación se ha registrado en el área de Servicios Gestionados con un 75%, y en con concreto, los Servicios Gestionados de Fidelización de clientes que aumentaron algo más del 120%. Como líder europeo en el sector, la compañía ha mantenido una estrategia de inversión agresiva en I+D durante los últimos 3 años para mantener su posición de privilegio en soluciones de este entorno. En este sentido The Logic Group ha destinado cerca de 11 millones de euros a este propósito que, junto a su inversión en customización de soluciones representa aproximadamente un 20 % de la facturación. Perfil Económico (€K) 2006/07 (€K) 2007/08 (€K) 2008/09 Facturación 15.844 19.164 20.871 Inversión en I+D 3.159 2.870 3.563 Perfil de Soluciones Servicios Gestionados o o o o o Servicios Gestionados de Transacciones Servicios Gestionados de Autenticación del Pagador Smart TPS Soluciones de Pago Seguro (Tokenisation) Servicios Gestionados de Fidelización o o o o o o Autorización y Confirmación Tarjetas Chip (EMV) Comercio electrónico Autenticación del pagador Soluciones de Seguridad Mejorada Opciones de valor añadido: contactless, Tax Free, Shopping, DCC… Soluciones Software Servicios de Consultoría o o o o o Sectores Áreas de Actividad Consultoría Estratégica Consulting de Valoración Servicios de Implementación Servicios de Operación Servicios de gestión de proyectos Entidades Financieras Comercio Transporte y Comunicaciones Petróleo y Energía Ocio y Entretenimiento Hostelería Medios de Pago Multicanal Programas de Fidelización de Clientes Gestión de Seguridad, Fraude y Riesgos Análisis y Gestión de Información 3 Sobre The Logic Group The Logic Group colabora con las organizaciones líderes de Europa para mejorar la eficacia, la seguridad y la rentabilidad de sus “Customer Interactions”. La compañía está especializada en la gestión segura de la información y las transacciones a través de las más fiables soluciones de medios de pago y sistemas de fidelización, que permiten aumentar los ingresos, mejorar los beneficios y reducir los riesgos y costes operativos. Combinamos nuestros conocimientos, aptitudes, competencias e innovación en el desarrollo de soluciones para nuestros clientes de manera que proporcionen una mejora de la experiencia del consumidor, aumenten la capacidad de análisis y entendimiento de éste y refuercen sus relaciones con él. Nuestro fuerte compromiso e historia son inigualables para construir una eficaz Interacción de nuestros clientes con sus consumidores. Por eso, nuestra Compañía está con muchas de las más conocidas empresas de Europa para las que maximizar sus “Customer Interactions” resulta fundamental. Cristina Hdez.-Palacián Marketing Communications Manager directo +34 91 490 26 64 móvil +34 672 051 258 email [email protected] TLG-E 09001 4