Celebrando, ¡juntos! - Great Place to Work

 Celebrando, ¡juntos!
Por: Jennifer Amozorrutia
Los seres humanos buscamos sentirnos orgullosos de nuestros logros y compartirlos
con otras personas; queremos sentir pasión por nuestro trabajo, motivación para
plantearnos objetivos más altos y alegría por pertenecer a un grupo. Así se fortalecen
las relaciones interpersonales y se crea un sentido de familia o equipo. Tal como
sucede en la vida personal, lo mismo sucede dentro de las organizaciones.
Generalmente cuando pensamos en “celebración” viene a nuestra mente la palabra
“fiesta” y, para muchos, se acompaña de baja productividad, de “gastos
innecesarios” y tiempo perdido. Este es un paradigma que muchas organizaciones
han ido abatiendo al construir culturas enfocadas en el aspecto humano y en la
confianza como parte de su estrategia para exceder sus resultados de negocio. Al
mismo tiempo, estas empresas han buscado diferentes formas de elevar su
propuesta de valor como empresas para que, de esta manera, sean más
competitivas y atractivas para los colaboradores.
Empresas de diferentes sectores como Hoteles Catalonia, Diageo, Atento,
GENTERA, Terra, Newell Rubbermaid, Best Day, Google y SC Johnson & Son son
ejemplo de lugares de trabajo donde las organizaciones llevan a cabo prácticas
exitosas dirigidas a celebrar, tanto éxitos personales como organizacionales. Días
festivos, kickoff´s, actividades de integración, reconocimientos grupales, festejos a los
colaboradores en fechas especiales e integración de la familia, entre otros, son
iniciativas que las organizaciones implementan para fomentar las celebraciones, el
reforzamiento del equipo y la motivación del personal. Por otra parte, a nivel de
líderes, es fundamental que se empuje la creación de espacios destinados para
celebrar acontecimientos personales de los miembros de su equipo (como
cumpleaños, nacimiento de hijos, término de algún estudio, etc.), además de celebrar
los éxitos laborales tanto individuales como grupales.
Como puede verse, no es cuestión de sólo “pasar el tiempo” y olvidarse de las
metas, sino que representan ritos importantes para abrir nuevos ciclos y replantear
nuevos escenarios. Se trata de generar y favorecer oportunidades para celebrar el
buen trabajo de los colaboradores y compartir con ellos gratitud y energía; después
de todo, la mayoría de los colaboradores pasan, gran parte de su vida, laborando en
una empresa y ello genera un alto estrés en sus vidas. En este sentido, celebrar
representa un camino para “refrescar” la dinámica laboral y aportar elementos
positivos en la vida de las personas. Desde el punto de vista del negocio, las
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celebraciones representan un recurso para reforzar el cumplimiento de los objetivos
estratégicos, comportamientos deseados, favorecer la vivencia de los valores
institucionales y así enfatizar la visión organizacional.
Está demostrado que el celebrar en las organizaciones está correlacionado
positivamente con el compromiso, la confianza y la colaboración (aspectos
fundamentales para generar excelentes lugares de trabajo). Por su parte en estudios
realizados por Great Place to Work®, así como de la consultora Gallup, se
comprueba que el compromiso está correlacionado negativamente con la rotación
voluntaria. Esto es, en las organizaciones donde existe una cultura de la celebración
es menos probable que las personas se vayan de manera voluntaria. Por otro lado,
existen investigaciones que destacan el rol de las celebraciones en la productividad,
lealtad, y satisfacción laboral (Neti, 2011), además de favorecer la creatividad,
comunicación, cohesión grupal e innovación (Mills, 1999).
Para hacer de la celebración una estrategia que persiga el propósito correcto, es
importante que se tomen en cuenta algunas consideraciones:
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Evitar prácticas de celebración aisladas, sin un propósito definido, para su
adecuado posicionamiento y exitoso funcionamiento, es importante que las
diferentes celebraciones institucionales se conformen a manera de programa,
es decir, que las prácticas se integren bajo un mismo “paraguas” o programa
integral.
Es fundamental que el enfoque de celebración se desprenda de algún(os)
objetivo(s) organizacional(es) y que las prácticas se encuentren alineadas a la
filosofía organizacional.
Resulta positivo involucrar a los colaboradores en las actividades de
celebración, existen empresas que aprovechan estos momentos para integrar
a los colaboradores en comités especiales o que estimulan a los
colaboradores para participar en la logística de las actividades. De esta
manera, se hace de la celebración también una actividad de integración.
El celebrar no implica invertir grandes cantidades de dinero. Puede incluso
tratarse de actividades sencillas, pero que tengan como objetivo celebrar hitos
importantes en las organizaciones.
Es clave que, además de celebraciones que se den bajo un marco
institucional, también existan celebraciones informales. En este sentido, es
importante el rol de los líderes al favorecer celebraciones cotidianas, llevarlas a
cabo en el día a día para generar cercanía con su equipo de trabajo. Además,
es básico que el líder participe con sus equipos en las celebraciones
institucionales.
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Y, una consideración no menos importante que los anteriores, se refiere a
permitir que la celebración se realice con el total disfrute de los colaboradores,
es decir, que vivan estos momentos de celebración ¡de manera relajada y
divertida!
La celebración en los lugares de trabajo no solamente hace posible que los
colaboradores se sientan más cómodos e integrados con su equipo y no se limita a
que los líderes puedan ser más cercanos con las necesidades de los colaboradores.
Aunque ya lo anterior es muy valioso, una cultura de celebración representa también
una inspiración ante los objetivos compartidos y el alcance de metas, siembra en el
equipo el interés de avanzar en la estrategia y el compromiso de realizarlo por el
bienestar mutuo pues celebrar significará estar satisfechos y orgullosos de compartir
el talento como individuos y el éxito como equipo.
Referencias:
Mills, M. (1999). Don't underestimate the power of celebration. Credit Union Magazine.
Neti, S. (2011). Play at Work-The Role of Corporate Celebrations. International Journal of Research
in Management, Science and Technology.
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