CÉDULA DE BENEFICIOS Y SERVICIOS OTORGADOS POR EL H

CÉDULA DE BENEFICIOS Y SERVICIOS OTORGADOS POR EL H. AYUNTAMIENTO DE NEZAHUALCÓYOTL
ÁREA: DIRECCIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS
N.P.
1
2
3
NOMBRE
COMPRETO DEL
SERVICIO
Reparación o
mantenimiento
de luminaria
Separación de
desechos sólidos
DESCRIPCIÓN DE LOS
BENEFICIOS PARA EL
USUARIO
Servicio que el
H. Ayuntamiento
presta a todos los
habitantes del
Municipio de
Nezahualcóyotl.
Promover la cultura
ambiental en
escuelas.
Levantamiento de Apoyo al ciudadano
Material de
a mantener su
Construcción y entorno saludable y
Varios.
limpio.
MATERIA
Servicios
Públicos
Servicios
Públicos
Servicios
Públicos
TIPO DE
USUARIO Y/0
POBLACIÓN
OBJETIVO
Toda la
población
Toda la
población
Toda la
población
ÁREA RESPONSABLE
DE ATENDER EL
SERVICIO
Jefatura de
Alumbrado Público
Coordinación de
Programa de
Separación de
Desechos
Subdirección de
Disposición Final
SUPERIOR
JERÁRQUICO
REQUISITOS
FORMATO
RESPECTIVO
COSTO
YSUSTENTO
LEGAL PARA SU
COBRO
Dirección de
Servicios
Públicos
DATOS DEL SOLICITANTE:
*Nombre del solicitante *
Domicilio para oír notificaciones
Petición de
* teléfono
DATOS DEL
Servicios
SERVICIO: *Servicio solicitado.
Ciudadanos,
* Ubicación de la demanda (
REDAP (REPORTES
Domicilio completo: Calle,
DIRECTOS
No tiene costo
Número, Colonia)
ALUMBRADO
* entre que calles se ubica
PÚBLICO), RETEP
* referencia (con fundamento en
(REPORTE
la ley de protección de datos; art.
TELEFONICO).
4 fracc. I, VIII, X, XI, XVI, XVIII, XX;
y demás realativos aplicables)
Dirección de
Servicios
Públicos
DATOS DEL SOLICITANTE:
*Nombre del solicitante *
Domicilio para oír notificaciones
* teléfono
DATOS DEL
SERVICIO: *Servicio solicitado.
* Ubicación de la demanda (
Domicilio completo: Calle,
Número, Colonia)
* entre que calles se ubica
* referencia (con fundamento en
la ley de protección de datos; art.
4 fracc. I, VIII, X, XI, XVI, XVIII, XX;
y demárealativos aplicables)
Dirección de
Servicios
Públicos
DATOS DEL SOLICITANTE:
*Nombre del solicitante *
Domicilio para oír notificaciones
* teléfono
DATOS DEL
SERVICIO: *Servicio solicitado.
* Ubicación de la demanda (
Domicilio completo: Calle,
Número, Colonia)
* entre que calles se ubica
* referencia (con fundamento en
la ley de protección de datos; art.
4 fracc. I, VIII, X, XI, XVI, XVIII, XX;
y demárealativos aplicables)
Petición de
Servicios
Ciudadanos
Petición de
Servicios
Ciudadanos
No tiene costo
No tiene costo
LUGARES
DONDE SE
EFECTÚA EL
PAGO
PLAZOS PARA LA
PRESTACIÓN DEL MEDIOS DE CAPTACIÓN
SERVICIO
FUNDAMENTO
ADMINISTRATIVO
JURÍDICO
ADMINISTRATIVO DEL
SERVICIO
DERECHOS DE LOS
USUARIOS ANTE LA
NEGATIVA O LA FALTA DE
RESPUESTA
LUGARES PARA REPORTAR
PRESUNTAS ANOMALÍAS
EN LA PRESTACIÓN DEL
SERVICIO
No tiene
costo
Personalmente por
medio de ventanilla
A toda petición se
única
*
otorgará una respuesta
Contraloría Interna
De 3 a 8 días
Artículos 181 y 186 del
vía telefónica AL Tel
por el medio de
Municipal, ubicada en
hábiles si
Bando Municipal del H.
57169070 ext 1702
recepción de la causa si
Calle Faisán No. 110
existen las
Ayuntamiento de
*Correo electrónico
será prestado el servicio Segundo Piso, Colonia
condiciones
Nezahualcóyotl 2013,
*Página Web
y en que tiempo, en su
Benito Juárez,
adecuadas para
Manual de trámites y
www.neza.gob.mx
caso se turnara a las
Nezahualcóyotl, Estado
llevarla a cabo.
Servicios
*twitter a la cuenta
autoridades
de México, C.P. 57000
@SPublicosNeza
correspondientes.
Oficios diversos
No tiene
costo
Personalmente por
medio de ventanilla
A toda petición se
única
*
otorgará una respuesta
Contraloría Interna
De 3 a 8 días
Artículos 181 y 186 del
vía telefónica AL Tel
por el medio de
Municipal, ubicada en
hábiles si
Bando Municipal del H.
57169070 ext 1702
recepción de la causa si
Calle Faisán No. 110
existen las
Ayuntamiento de
*Correo electrónico
será prestado el servicio Segundo Piso, Colonia
condiciones
Nezahualcóyotl 2013,
*Página Web
y en que tiempo, en su
Benito Juárez,
adecuadas para
Manual de trámites y
www.neza.gob.mx
caso se turnara a las
Nezahualcóyotl, Estado
llevarla a cabo.
Servicios
*twitter a la cuenta
autoridades
de México, C.P. 57000
@SPublicosNeza
correspondientes.
Oficios diversos
No tiene
costo
Personalmente por
medio de ventanilla
A toda petición se
única
*
otorgará una respuesta
Contraloría Interna
De 1 a 15 días
Artículos 181 y 186 del
vía telefónica AL Tel
por el medio de
Municipal, ubicada en
hábiles si
Bando Municipal del H.
57169070 ext 1702
recepción de la causa si
Calle Faisán No. 110
existen las
Ayuntamiento de
*Correo electrónico
será prestado el servicio Segundo Piso, Colonia
condiciones
Nezahualcóyotl 2013,
*Página Web
y en que tiempo, en su
Benito Juárez,
adecuadas para
Manual de trámites y
www.neza.gob.mx
caso se turnara a las
Nezahualcóyotl, Estado
llevarla a cabo.
Servicios
*twitter a la cuenta
autoridades
de México, C.P. 57000
@SPublicosNeza
correspondientes.
Oficios diversos
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ÁREA: DIRECCIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS
N.P.
4
5
6
NOMBRE
COMPRETO DEL
SERVICIO
DESCRIPCIÓN DE LOS
BENEFICIOS PARA EL
USUARIO
Apoyo al ciudadano
Levantamiento de
a mantener su
residuos sólidos
entorno saludable y
urbanos.
limpio.
Apoyo al ciudadano
a mantener su
Limpia y
entorno saludable,
Balizamiento de
limpio y con una
Vialidades y
imagen de
Espacios Públicos.
protección por
medio de la pinta de
señalizaciones.
Poda y Tala de
Arboles.
Apoyo al ciudadano
a mantener su
entorno con
mantenimiento de
areas verdes, previa
autorización de la
Dirección de
Ecología.
MATERIA
Servicios
Públicos
Servicios
Públicos
Servicios
Públicos
TIPO DE
USUARIO Y/0
POBLACIÓN
OBJETIVO
Toda la
población
Toda la
población
Toda la
población
ÁREA RESPONSABLE
DE ATENDER EL
SERVICIO
Subdirección de
Disposición Final
Jefatura de Imagen
Urbana
Jefatura de Parques
y Jardines
SUPERIOR
JERÁRQUICO
REQUISITOS
Dirección de
Servicios
Públicos
DATOS DEL SOLICITANTE:
*Nombre del solicitante *
Domicilio para oír notificaciones
* teléfono
DATOS DEL
SERVICIO: *Servicio solicitado.
* Ubicación de la demanda (
Domicilio completo: Calle,
Número, Colonia)
* entre que calles se ubica
* referencia (con fundamento en
la ley de protección de datos; art.
4 fracc. I, VIII, X, XI, XVI, XVIII, XX;
y demárealativos aplicables)
Dirección de
Servicios
Públicos
DATOS DEL SOLICITANTE:
*Nombre del solicitante *
Domicilio para oír notificaciones
* teléfono
DATOS DEL
SERVICIO: *Servicio solicitado.
* Ubicación de la demanda (
Domicilio completo: Calle,
Número, Colonia)
* entre que calles se ubica
* referencia (con fundamento en
la ley de protección de datos; art.
4 fracc. I, VIII, X, XI, XVI, XVIII, XX;
y demárealativos aplicables)
Dirección de
Servicios
Públicos
DATOS DEL SOLICITANTE:
*Nombre del solicitante *
Domicilio para oír notificaciones
* teléfono
DATOS DEL
SERVICIO: *Servicio solicitado.
* Ubicación de la demanda (
Domicilio completo: Calle,
Número, Colonia)
* entre que calles se ubica
* referencia (con fundamento en
la ley de protección de datos; art.
4 fracc. I, VIII, X, XI, XVI, XVIII, XX;
y demárealativos aplicables)
FORMATO
RESPECTIVO
Petición de
Servicios
Ciudadanos
Petición de
Servicios
Ciudadanos
Petición de
Servicios
Ciudadanos
COSTO
YSUSTENTO
LEGAL PARA SU
COBRO
No tiene costo
No tiene costo
No tiene costo
LUGARES
DONDE SE
EFECTÚA EL
PAGO
PLAZOS PARA LA
PRESTACIÓN DEL MEDIOS DE CAPTACIÓN
SERVICIO
FUNDAMENTO
ADMINISTRATIVO
JURÍDICO
ADMINISTRATIVO DEL
SERVICIO
DERECHOS DE LOS
USUARIOS ANTE LA
NEGATIVA O LA FALTA DE
RESPUESTA
LUGARES PARA REPORTAR
PRESUNTAS ANOMALÍAS
EN LA PRESTACIÓN DEL
SERVICIO
No tiene
costo
Personalmente por
medio de ventanilla
A toda petición se
única
*
otorgará una respuesta
Contraloría Interna
De 1 a 15 días
Artículos 181 y 186 del
vía telefónica AL Tel
por el medio de
Municipal, ubicada en
hábiles si
Bando Municipal del H.
57169070 ext 1702
recepción de la causa si
Calle Faisán No. 110
existen las
Ayuntamiento de
*Correo electrónico
será prestado el servicio Segundo Piso, Colonia
condiciones
Nezahualcóyotl 2013,
*Página Web
y en que tiempo, en su
Benito Juárez,
adecuadas para
Manual de trámites y
www.neza.gob.mx
caso se turnara a las
Nezahualcóyotl, Estado
llevarla a cabo.
Servicios
*twitter a la cuenta
autoridades
de México, C.P. 57000
@SPublicosNeza
correspondientes.
Oficios diversos
No tiene
costo
Personalmente por
medio de ventanilla
A toda petición se
única
*
otorgará una respuesta
Contraloría Interna
De 1 a 5 días
Artículos 181 y 186 del
vía telefónica AL Tel
por el medio de
Municipal, ubicada en
hábiles si
Bando Municipal del H.
57169070 ext 1702
recepción de la causa si
Calle Faisán No. 110
existen las
Ayuntamiento de
*Correo electrónico
será prestado el servicio Segundo Piso, Colonia
condiciones
Nezahualcóyotl 2013,
*Página Web
y en que tiempo, en su
Benito Juárez,
adecuadas para
Manual de trámites y
www.neza.gob.mx
caso se turnara a las
Nezahualcóyotl, Estado
llevarla a cabo.
Servicios
*twitter a la cuenta
autoridades
de México, C.P. 57000
@SPublicosNeza
correspondientes.
Oficios diversos
No tiene
costo
Personalmente por
medio de ventanilla
A toda petición se
única
*
otorgará una respuesta
Contraloría Interna
De 1 a 3 días
Artículos 181 y 186 del
vía telefónica AL Tel
por el medio de
Municipal, ubicada en
hábiles si
Bando Municipal del H.
57169070 ext 1702
recepción de la causa si
Calle Faisán No. 110
existen las
Ayuntamiento de
*Correo electrónico
será prestado el servicio Segundo Piso, Colonia
condiciones
Nezahualcóyotl 2013,
*Página Web
y en que tiempo, en su
Benito Juárez,
adecuadas para
Manual de trámites y
www.neza.gob.mx
caso se turnara a las
Nezahualcóyotl, Estado
llevarla a cabo.
Servicios
*twitter a la cuenta
autoridades
de México, C.P. 57000
@SPublicosNeza
correspondientes.
Oficios diversos
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ÁREA: DIRECCIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS
N.P.
7
8
9
NOMBRE
COMPRETO DEL
SERVICIO
Donación de
plantas de
ornato.
DESCRIPCIÓN DE LOS
BENEFICIOS PARA EL
USUARIO
Apoyo al ciudadano
a mantener su
entorno con
donación de plantas
(diferentes
especies).
Apoyo a
Captación
empresarios, con el
Recolección de
tratamiento de los
Desechos Solidos
desechos genarados
a Empresas y
por medio de sus
Negocios.
actividades.
Apoyo a la
ciudadania y
Recolección de empresarios, con la
Desechos Solidos recolección de los
a la ciudadanía. desechos genarados
por medio de sus
actividades.
MATERIA
Servicios
Públicos
Servicios
Públicos
Servicios
Públicos
TIPO DE
USUARIO Y/0
POBLACIÓN
OBJETIVO
Toda la
población
Toda la
población
Toda la
población
ÁREA RESPONSABLE
DE ATENDER EL
SERVICIO
Jefatura de Parques
y Jardines
Jefatura de
Servicios Especiales
Subdirección de
Limpia y Transporte.
(asiganación de
actividades al
corralon
correspondiente
por area de
asignación o
necesidad)
FORMATO
RESPECTIVO
COSTO
YSUSTENTO
LEGAL PARA SU
COBRO
SUPERIOR
JERÁRQUICO
REQUISITOS
Dirección de
Servicios
Públicos
DATOS DEL SOLICITANTE:
*Nombre del solicitante *
Domicilio para oír notificaciones
* teléfono
DATOS DEL
SERVICIO: *Servicio solicitado.
* Ubicación de la demanda (
Domicilio completo: Calle,
Número, Colonia)
* entre que calles se ubica
* referencia (con fundamento en
la ley de protección de datos; art.
4 fracc. I, VIII, X, XI, XVI, XVIII, XX;
y demárealativos aplicables)
Dirección de
Servicios
Públicos
DATOS DEL SOLICITANTE:
*Nombre del solicitante *
Domicilio para oír notificaciones
* teléfono
DATOS DEL
SERVICIO: *Servicio solicitado.
3.75 salarios
* Ubicación de la demanda (
minimos por
Domicilio completo: Calle,
Linea de Captura.
cada metro
Número, Colonia)
cubico de basura
* entre que calles se ubica
* referencia (con fundamento en
la ley de protección de datos; art.
4 fracc. I, VIII, X, XI, XVI, XVIII, XX;
y demárealativos aplicables)
Dirección de
Servicios
Públicos
DATOS DEL SOLICITANTE:
*Nombre del solicitante *
Domicilio para oír notificaciones
* teléfono
DATOS DEL
SERVICIO: *Servicio solicitado.
* Ubicación de la demanda (
Domicilio completo: Calle,
Número, Colonia)
* entre que calles se ubica
* referencia (con fundamento en
la ley de protección de datos; art.
4 fracc. I, VIII, X, XI, XVI, XVIII, XX;
y demárealativos aplicables)
Petición de
Servicios
Ciudadanos
Petición de
Servicios
Ciudadanos
No tiene costo
No tiene costo
LUGARES
DONDE SE
EFECTÚA EL
PAGO
PLAZOS PARA LA
PRESTACIÓN DEL MEDIOS DE CAPTACIÓN
SERVICIO
FUNDAMENTO
ADMINISTRATIVO
JURÍDICO
ADMINISTRATIVO DEL
SERVICIO
DERECHOS DE LOS
USUARIOS ANTE LA
NEGATIVA O LA FALTA DE
RESPUESTA
LUGARES PARA REPORTAR
PRESUNTAS ANOMALÍAS
EN LA PRESTACIÓN DEL
SERVICIO
No tiene
costo
Personalmente por
medio de ventanilla
A toda petición se
única
*
otorgará una respuesta
Contraloría Interna
De 3 a 8 días
Artículos 181 y 186 del
vía telefónica AL Tel
por el medio de
Municipal, ubicada en
hábiles si
Bando Municipal del H.
57169070 ext 1702
recepción de la causa si
Calle Faisán No. 110
existen las
Ayuntamiento de
*Correo electrónico
será prestado el servicio Segundo Piso, Colonia
condiciones
Nezahualcóyotl 2013,
*Página Web
y en que tiempo, en su
Benito Juárez,
adecuadas para
Manual de trámites y
www.neza.gob.mx
caso se turnara a las
Nezahualcóyotl, Estado
llevarla a cabo.
Servicios
*twitter a la cuenta
autoridades
de México, C.P. 57000
@SPublicosNeza
correspondientes.
Oficios diversos
Tesoreria
Municipal
A toda petición se
Artículo 164 del codigo otorgará una respuesta
Contraloría Interna
financiero.
por el medio de
Municipal, ubicada en
Fracción 125 de la Ley recepción de la causa si
Calle Faisán No. 110
Órganica. Artículo 125 será prestado el servicio Segundo Piso, Colonia
de la Constitución
y en que tiempo, en su
Benito Juárez,
politica del Estado de
caso se turnara a las
Nezahualcóyotl, Estado
México.
autoridades
de México, C.P. 57000
correspondientes.
No tiene
costo
Inmediato
Inmediato
Personal
Personalmente por
medio de ventanilla
A toda petición se
única
*
otorgará una respuesta
Contraloría Interna
Artículos 181 y 186 del
vía telefónica AL Tel
por el medio de
Municipal, ubicada en
Bando Municipal del H.
57169070 ext 1702
recepción de la causa si
Calle Faisán No. 110
Ayuntamiento de
*Correo electrónico
será prestado el servicio Segundo Piso, Colonia
Nezahualcóyotl 2013,
*Página Web
y en que tiempo, en su
Benito Juárez,
Manual de trámites y
www.neza.gob.mx
caso se turnara a las
Nezahualcóyotl, Estado
Servicios
*twitter a la cuanta
autoridades
de México, C.P. 57000
@SPublicosNeza
correspondientes.
Oficios diversos
CÉDULA DE BENEFICIOS Y SERVICIOS OTORGADOS POR EL H. AYUNTAMIENTO DE NEZAHUALCÓYOTL
ÁREA: DIRECCIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS
N.P.
10
NOMBRE
COMPRETO DEL
SERVICIO
DESCRIPCIÓN DE LOS
BENEFICIOS PARA EL
USUARIO
Atención a
Apoyo a la
peticiones de
ciudadania con
escuelas y
material de
ciudadanos, sobre
composta, para el
el otorgamiento
tratado de áreas
de material de
verdes.
composta.
MATERIA
Servicios
Públicos
TIPO DE
USUARIO Y/0
POBLACIÓN
OBJETIVO
Toda la
población
ÁREA RESPONSABLE
DE ATENDER EL
SERVICIO
Jefatura de
Composta
SUPERIOR
JERÁRQUICO
REQUISITOS
Dirección de
Servicios
Públicos
DATOS DEL SOLICITANTE:
*Nombre del solicitante *
Domicilio para oír notificaciones
* teléfono
DATOS DEL SERVICIO: *Servicio
solicitado.
*
Ubicación de la demanda (
Domicilio completo: Calle,
Número, Colonia)
* entre que calles se ubica
* referencia (con fundamento en
la ley de protección de datos; art.
4 fracc. I, VIII, X, XI, XVI, XVIII, XX;
y demárealativos aplicables)
FORMATO
RESPECTIVO
Petición de
Servicios
Ciudadanos
COSTO
YSUSTENTO
LEGAL PARA SU
COBRO
No tiene costo
LUGARES
DONDE SE
EFECTÚA EL
PAGO
No tiene
costo
PLAZOS PARA LA
PRESTACIÓN DEL MEDIOS DE CAPTACIÓN
SERVICIO
FUNDAMENTO
ADMINISTRATIVO
JURÍDICO
ADMINISTRATIVO DEL
SERVICIO
DERECHOS DE LOS
USUARIOS ANTE LA
NEGATIVA O LA FALTA DE
RESPUESTA
LUGARES PARA REPORTAR
PRESUNTAS ANOMALÍAS
EN LA PRESTACIÓN DEL
SERVICIO
Personalmente por
medio de ventanilla
A toda petición se
única
*
otorgará una respuesta
Contraloría Interna
De 1 a 3 días
Artículos 181 y 186 del
vía telefónica AL Tel
por el medio de
Municipal, ubicada en
hábiles si
Bando Municipal del H.
57169070 ext 1702
recepción de la causa si
Calle Faisán No. 110
existen las
Ayuntamiento de
*Correo electrónico
será prestado el servicio Segundo Piso, Colonia
condiciones
Nezahualcóyotl 2013,
*Página Web
y en que tiempo, en su
Benito Juárez,
adecuadas para
Manual de trámites y
www.neza.gob.mx
caso se turnara a las
Nezahualcóyotl, Estado
llevarla a cabo.
Servicios
*twitter a la cuanta
autoridades
de México, C.P. 57000
@SPublicosNeza
correspondientes.
Oficios diversos