¿Cómo puedo proteger mis derechos como consumidor

¿Cómo puedo proteger mis derechos como consumidor?
Puede realizar una denuncia ante la Comisión de Protección al Consumidor
del INDECOPI, que se encarga de proteger el cumplimiento de los derechos
fundamentales de los consumidores, en especial, el derecho a la información
adecuada y suficiente sobre bienes y servicios ofrecidos en el mercado.
Asimismo, supervisa el cumplimiento de las obligaciones de los proveedores
para garantizar una adecuada participación de ambos agentes económicos
dentro del intercambio comercial.
Deberá acercarse a la Secretaría Técnica de la Comisión de Protección al
Consumidor del INDECOPI (sito en Av. Guardia Civil No. 138), cancelar la
tasa respectiva y presentar una solicitud que deberá consignar la siguiente
información:
 Nombre o Razón Social, RUC o DNI, de ser el caso, domicilio y teléfono
del Denunciante.
 Nombre o Razón Social y domicilio del Proveedor del bien o servicio.
En el caso que el denunciante ignore el domicilio actual del Proveedor,
deberá adjuntar una Declaración Jurada señalando que ha agotado las
gestiones destinadas a conocer el domicilio del mismo.
 Resumen de los hechos materia de Denuncia, especificando el bien o
servicio por el cual se denuncia, haciendo expresa referencia a la fecha
del hecho infractor denunciado. Asimismo deberá presentar u ofrecer
las pruebas que acrediten la infracción que se denuncia.
 Indicar las medidas correctivas que solicita y la identificación de reincidencia, si se conoce.
 Adicionalmente, se deberá adjuntar a la solicitud anteriormente
señalada, la siguiente documentación:
 Si fuera el caso, copia de los documentos que acrediten la existencia y
representación de la Persona Jurídica Solicitante; o también, copia de
los Poderes que fuesen necesarios.
 Las pruebas que permitan apreciar la existencia del daño o perjuicio
ocasionado por el Proveedor o por el bien o servicio que éste haya
proveído; o el incumplimiento de las obligaciones a cargo del
Proveedor.
 Copia de la Solicitud y recaudos, según el número de
Denunciados.