HACIA UNA CULTURA DE ORDEN, SEGURIDAD Y LIMPIEZA

HACIA UNA CULTURA DE ORDEN,
SEGURIDAD Y LIMPIEZA
Mayor Productividad, Mejor lugar de trabajo, Mejor
Servicio
Objetivo General
9 Al finalizar el curso el participante estará
en la capacidad de describir la
importancia de la utilización de un
programa de mejoramiento continuo en
las actividades que desarrolle en el
MEN, su hogar y demás ámbitos
personales
Retomando……
“……de igual forma es una invitación a pensar que
mucho de lo que construimos interiormente se ve
reflejado en nuestras acciones y el ambiente que nos
rodea.
estaremos trabajando sobre las 5S`s, pero sobretodo
sobre la actitud, la armonía integral, los estilos de
vida saludables.
en hábitos que nos apoyen en las diversas acciones y
retos que tenemos día a día .”
Aporte tomado del informe de Fase2 de las 5S´s del MEN
KAIZEN
Unión de dos vocablos japoneses
Kai = significa
cambio
Zen = quiere decir
camino para
mejorar
KAIZEN
9 KAIZEN significa mejoramiento continuo en
la vida personal, familiar, social y de
trabajo
9 KAIZEN es autogestión que da la prioridad,
estandarizando y mejorando.
9 Cuando se aplica al lugar de trabajo,
KAIZEN significa un “mejoramiento
continuo” que involucra a todos los
niveles jerárquicos de la organización
KAIZEN
9 KAIZEN no es un programa de eliminación de
desperdicios o de reducción de costos,
entenderlo así limita su verdadero alcance y
hace que no se implemente con su potencial
verdadero. Involucra numerosas prácticas y
herramientas que dentro de un marco
filosófico y estratégico, permiten una mejora
continua en la organización
9 Creador: Maasaki Imai
9 “Kaizen” y “Gemba KAIZEN”
La Estrategia de las 5 "S“ del Kaizen
9 Las 5`s provienen de términos japoneses que
diariamente ponemos en practica en nuestras
vidas y no son parte exclusiva de una cultura
japonesa ajena a nosotros, todos los seres
humanos tenemos tendencia a practicarlas
aunque no nos demos cuenta.
9 Estas forman parte integral de los procesos de
mejoramiento continuo.
9
Las 5 "S" para el aumento de
la productividad:
9 Hacernos concientes, interiorizarlas
9 Se refieren a la creación y mantenimiento
de áreas de trabajo más limpias, más
organizadas y más seguras,
seguras es decir, se
trata de brindarles mayor “calidad en el
trabajo” que permita hacer la labor diaria
más simple y satisfactoria.
¿Que vamos a hacer?
9 Esta fase del programa de las 5S´s, se propone
como un espacio no solo para darle continuidad
al proceso, si no como una herramienta y un
apoyo para una mejor movilización de las
labores que llevan a cabo los funcionarios en las
diferentes áreas, en donde, se trabaje un
complemento entre lo interno y lo externo, es
decir, que no solo se tendrán en cuenta los
espacios físicos, si no la interiorización y
construcción de conceptos.
conceptos
La Mejora de la Efectividad Personal y
Organizacional
9 SEIRI:
9 SEITON:
9 SEISO:
9 SEIKETSU:
9 SHITSUKE:
Organizar/Clasificar
Orden
Limpieza.
Estandarización/Salud
Disciplina/Autodisciplina
¿Para qué sirve un sistema así?
9 Para simplificar el trabajo diario
9 Para ser más efectivo y disponer de tiempo libre
9 Para mejorar la Calidad y la Productividad
9 Para reducir a cero los accidentes
9 Para dinamizar el entorno de trabajo de modo
que sea agradable y organizado
9 Por su sencillez permiten la participación de
pequeños grupos en toda la empresa
9 Mayores niveles de seguridad que redundan en
una mayor motivación de los empleados
¿Para qué sirve un sistema así?
9 Reducción en la pérdida de tiempo y mermas de
inventarios
9 Tiempos de respuesta más cortos
9 Aumento de la vida útil de los equipos
9 Acerca a la organización a la implantación de
modelos de Calidad Total y aseguramiento de la
calidad
9 Ayuda a los funcionarios a adquirir autodisciplina
y motivación
¿Para qué sirve un sistema así?
9 Reduce movimientos innecesarios
9 Permite evidenciar problemas relacionados con
la falta de insumos, líneas de producción
desequilibradas, demoras en los procesos y
demoras en las entregas a otras dependencias
9 Reduce las incidencias de servicio
9 Aumenta la superficie de trabajo disponible y
crea un puesto de trabajo más agradable a la
vez que seguro
9 Destaca los tipos de desperdicio existentes en el
lugar de trabajo
La primera S de la efectividad personal y
organizacional: Seiri
9 SEIRI:
Organización/
Clasificación
“Desechar lo
que no se
necesita”
¿Qué sucede cuando NO clasificamos
adecuadamente?
9 El entorno tiende a estar crecientemente
desordenado dificultando el trabajo
9 Estantes, cajones y armarios sirven para
almacenar cosas innecesarias
9 Se desperdicia tiempo buscando aquello que es
verdaderamente necesario.
9 Es costoso mantener inventarios de cosas que no
son útiles
La segunda S de la efectividad personal y
organizacional: Seiton
9 SEITON: Orden
“Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar ”
¿Cuál es la contribución de esta segunda
etapa?
9 Principalmente la de eliminar muchas pérdidas,
sobre todo de tiempo en la búsqueda de
elementos o datos.
9 En esta etapa se inician también los primeros
pasos de la estandarización. Con esto nos
referimos a la creación de un modo consistente de
realizar tareas. Cuando pensamos en
estandarización, debemos pensar en “cualquiera”:
9 Estandarizar un equipo significa que “cualquiera”
pueda usarlo
9 Estandarizar operaciones implica que “cualquiera”
pueda realizarlas
9 Estandarizar el archivo implica que “cualquiera”
pueda encontrar la información que necesita
9 Y esto nos lleva directamente a un concepto central
en el proceso: los controles visuales, es decir,
cualquier medio de comunicación que nos informa
con solo mirar, cómo debemos hacer las cosas. se
utiliza para comunicar informaciones tales como:
dónde deben estar las cosas, cuántas cosas deben
estar en ese lugar, cuál es el modo estándar de
hacer algo, el estatus del trabajo en curso, etc
La tercera S de la efectividad personal y
organizacional: SEISOH
9 SEISOH:
Limpieza
“LIMPIAR EL SITIO DE
TRABAJO Y LOS
EQUIPOS Y
PREVENIR LA
SUCIEDAD Y EL
DESORDEN”
¿Más que limpiar ?
9
Consiste en combatir las fuentes de suciedad de forma tal que
desaparezcan las causas que producen el deterioro o el mal hábitat
de trabajo
9
a)
d)
La limpieza SEISOH consiste básicamente en:
Limpiar todo y mantener las cosas en orden
b) Desobstruir las cosas y las personas
c) Restablecer las condiciones básicas
Tomar medidas provisorias contra las fuentes de suciedad
“La limpieza puede jugar una parte importante para ayudar a la eficiencia y la
seguridad en el trabajo. Está también ligada con la moral de los empleados y su
actitud hacia las mejoras”
¿Limpieza sin lógica Seisoh ?
9 Los defectos son menos obvios en las empresas sucias y
desordenadas
9 Las ventanas están tan sucias que muy poca luz del sol se
filtra por ellas. Ello perjudica a la moral y a la eficiencia en el
trabajo
9 Charcos de líquidos, obstáculos en los pasillos y en el piso
causan resbalones y accidentes.
9 Los equipos no reciben suficientes chequeos de
mantenimiento y tienden a averiarse frecuentemente. Esto
conduce a retrasos, reprocesos y puede resultar peligroso
9 Los residuos y desechos (comida, papel, alambre, entre
otros) pueden mezclarse en los procesos de gestión y
servicio con el consecuente resultado de mayores defectos y
desmejora de la imagen institucional y personal.
Tips Seisoh
9 Integrar la limpieza como parte del trabajo
diario.
9 Asumirse la limpieza como una actividad
de mantenimiento autónomo: "la limpieza
es inspección"
9 Se debe abolir las distinciones entre
operario de proceso, operario de limpieza,
administrativos, técnico de mantenimiento,
jefes
Tips Seisoh
9 El trabajo de limpieza como inspección
genera conocimiento sobre el equipo. No
se trata de una actividad simple que se
pueda delegar en personas de menor
cualificación.
9 No se trata únicamente de eliminar la
suciedad. Se debe elevar la acción de
limpieza a la búsqueda de las fuentes de
contaminación con el objeto de eliminar
sus causas primarias
La cuarta S de la efectividad personal y
organizacional: SEIKETSU
9 SEIKETSU:
Estandarizar/Salud
“TODOS IGUAL
SIEMPRE”
“PRESERVAR
ALTOS NIVELES
DE
ORGANIZACIÓN,
ORDEN Y
LIMPIEZA
¿Cuál es la diferencia la 3ª y la 4ª
“S”?
9 El fundamento de la Limpieza es barrer y lavar.
¿Qué cosa? Todo. Incluido el equipamiento
disponible en el área
9 El fundamento de la Limpieza Estandarizada es
lograr que las fuentes de suciedad desaparezcan
9 Se logra aplicando diariamente cada una de las
“S” y yendo más allá de la mera limpieza.
9 “Limpieza estandarizada es prevención”/
Salud
¿Por Qué, Por qué?
9 Ante cada problema de suciedad que aparece
el grupo se pregunta repetidamente ¿Por qué?
de esa forma se logra arribar a la causa raíz
para eliminar la fuente de suciedad y evitar
retroceder en las primeras tres “S”, verdadero
objetivo del SEIKETSU
9 Al mismo tiempo, combatir las fuentes de
suciedad es lo que mantiene la moral de los
empleados ya que convierte una acción
rutinaria (limpieza) en algo paulatinamente más
sencillo de realizar e incluso potencialmente
innecesario
Tips Seiketsu
9 Asignar responsabilidades
9 Integrar las 5S a las actividades diarias
9 Verificar el mantenimiento y avance de las
condiciones
9 Gestión visual de las áreas
9 Verificar el mantenimiento cotidiano de las
condiciones a través de seguimientos
sistemáticos
Tips Seiketsu
9 Aplicar SEIKETSU en las personas.
9 Cuidar la buena apariencia y el buen
estado físico y psíquico de cada uno de los
integrantes del área
9 Alimentación equilibrada y un desarrollo
integral del ser humano.
9 Las 5 “S” más que cualquier otra
metodología tiene bien claro que no hay
desarrollo organizacional sin desarrollo
personal.
La quinta y última "S" de la efectividad personal y
organizacional: SHITSUKE
9 SHITSUKE: Disciplina/Autodisciplina
“Crear hábitos basados en las 4`s anteriores
Ley de la Siembra y la Cosecha
9 “Siembra un pensamiento y cosecharás una
acción”
9 “Siembra una acción y cosecharás un hábito”
9 “Siembra un hábito y cosecharás un carácter”
9 “Siembra un carácter y cosecharás un destino”
Steven Covey- Escritor de los 7 hábitos de la gente altamente efectiva
Hábito
9 No consiste en implementar nuevas
actividades sino en mantener las anteriores
habiéndolas incorporado de tal forma a lo
cotidiano que podemos decir que ya son
parte de nuestra manera de trabajar
9 Hábito de implementar permanente y
correctamente los procedimientos
apropiados, método
9 Desarrollar los propios procedimientos a fin
de lograr el compromiso real y concreto de
los actores del cambio
Hábito/ Cambio
9 Estamos desarrollando una nueva disciplina
de trabajo que consiste en aplicar coherente
y sistemáticamente las actividades
anteriores
9 Pasar del esfuerzo consciente de pensar y
aplicar nuevas prácticas laborales y
desaprender viejos hábitos para adquirir
unos nuevos, a una nueva forma de trabajo
que surge de manera natural porque hemos
sido sus co-creadores.
Hábito/ Cambio
9 Cambiamos no por el mero hecho de
cambiar, sino porque descubrimos que al
hacerlo nuestro trabajo se simplifica,
nuestro tiempo se aprovecha mejor y los
resultados que obtenemos son de mejor
calidad. Pero sobre todo porque al
desarrollar estas nuevas prácticas
encontramos que nuestro “estar-en-laempresa” cambia volviéndose más
agradable y menos tenso, más efectivo y
menos aburrido.
Hábito/ Cambio
9 Cambiamos no por el mero hecho de
cambiar, sino porque descubrimos que al
hacerlo nuestro trabajo se simplifica,
nuestro tiempo se aprovecha mejor y los
resultados que obtenemos son de mejor
calidad. Pero sobre todo porque al
desarrollar estas nuevas prácticas
encontramos que nuestro “estar-en-laempresa” cambia volviéndose más
agradable y menos tenso, más efectivo y
menos aburrido.
Tips Shitsuke
9 Desarrollo de la cultura del autocontrol
dentro de la empresa
9 Respeto de las normas y estándares
establecidos para conservar el sitio de
trabajo impecable
9 Realizar un control personal y el respeto
por las normas que regulan el
funcionamiento de una organización
9 Mejorar el respeto de su propio ser y de
los demás
Tips Shitsuke
9 La disciplina no es visible y no puede
medirse a diferencia de la clasificación,
orden, limpieza y estandarización. Existe
en la mente y en la voluntad de las
personas y solo la conducta demuestra la
presencia, sin embargo, se pueden crear
condiciones que estimulen la práctica de la
disciplina