planteamiento del problema de investigación

TECNOLOGÍA EN
LOGÍSTICA DEL
TRANSPORTE
PLANTEAMIENTO DEL
PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
Actividad de Aprendizaje 4.2
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA 2014
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN / TECNOLOGÍA EN LOGÍSTICA DEL TRANSPORTE
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ADA 4.2
Tabla de contenido
Contextualización
1. Planteamiento del problema
2. Tipos de problemas
3. Características del problema
4. Definición del problema
5. Actividad de afianzamiento
Conclusiones
Glosario
Referencias
Créditos
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Contenido
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Contextualización
Planteamiento del problema
definición
Fases en la definición
de problemas
Tipos de problemas
Características de
problemas
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1. Planteamiento del problema
El éxito de la investigación que va a emprender, depende de
unas variables a considerar, entre ellas está la definición del
problema que se espera resolver y la definición de los
objetivos a alcanzar. En el planteamiento del problema de
investigación, se debe garantizar que los hechos permitan ser
observables y medibles en un contexto real. Además, se
deben tener en cuenta las circunstancias que influyen
directamente y que se van a relacionar con el objeto de la
investigación.
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Contenido
Las preguntas que debe hacer el investigador para la
formulación del problema, pueden estar condicionadas a la
complejidad del conocimiento que tenga el tema. Si su
conocimiento es mínimo, se carece de objetividad, por ende
los resultados de la investigación serán proporcionales a ello.
Si el conocimiento del contexto del tema para la definición o el
planteamiento del problema es amplio; el objeto de la
investigación se establecerá de una manera más concreta
desde el planteamiento de los objetivos
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Para formular el
problema
Programa
Determinar límites.
Presentar los antecedentes del estudio de la
definición del problema.
Tener en cuenta los elementos relacionados con
los conflictos estudiados que generan el problema.
Poseer conocimiento del contexto del tema que
genera el problema para delimitarlo.
Generar cuestionamientos específicos al formular
una pregunta objetiva y significativa
La formulación del problema enunciado con cada
elemento relevante identificado.
Formular la pregunta
a resolver
Hacer cuestionamientos acerca
pregunta inicialmente formulada.
de
¿Qué se espera?
una
Partir de teorías y supuestos básicos basados
en la observación, que sirvan para construir el
enunciado del problema.
Considerar y relacionar las variables que inciden
en la problemática identificada como personas,
situaciones, materiales, hechos, factores y
causas al establecer relaciones entre ellas,
obteniendo las conclusiones requeridas.
Identificar factores más evidentes para la
formulación del problema, apoyados en la
aplicación de teorías, del conocimiento
científico, específicamente del área objeto de
estudio.
Describir y delimitar el problema,
formulando una pregunta clara que
permita definir los objetivos y la
hipótesis con más acercamiento al
logro de soluciones reales.
Delimitar concretamente el alcance del
problema, teniendo en cuenta su proyección,
utilidad en la propuesta de investigación y
objetivos para lograr. Por medio de las preguntas
y cuestionamientos, se van identificando los
elementos importantes y objetivos que
conducen a buscar soluciones reales.
Establecer las relaciones entre los elementos
identificados, indicando por medio de la
formulación, qué información debe obtener el
investigador para resolver el problema.
Formular explícita y concretamente el problema.
Presenta el objetivo fundamental del estudio en
sus dimensiones exactas, mediante una
exposición explícita.
Tabla 1. Consideraciones a tener en cuenta en la descripción, delimitación y planteamiento del problema
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2. Tipos de problemas
En la investigación se presentan dos tipos de problemas: de
objeto y de procedimiento.
Problemas de objeto: Problemas empíricos, donde las
operaciones son basadas en la experiencia, su solución exige
la estructura del pensamiento basada en el conocimiento y la
experiencia.
Problemas de procedimiento: Problemas conceptuales que se
resuelven con la estructura del conocimiento, su solución se
consigue desde la aplicación de
metodologías y los
problemas valorativos.
Según (Mendez, 2011) el planteamiento del problema de
investigación, equivale a lo que es el objeto de
conocimiento científico, ya sean situaciones con
resultados positivos o negativos y que pueden establecer
los límites de la investigación en términos de espacio,
tiempo y universo.
Espacio
Se refiere al área geográfica sobre la cual se va a desarrollar la
investigación.
Ejemplo: Colombia y Japón, Puertos, Modos y medios de
transporte utilizados.
Tiempo
Se refiere a los periodos durante los cuales se realiza el
conocimiento científico.
Ejemplo: Un semestre.
Universo
Determina las unidades de medida como población, sector o
subsector, áreas, organizaciones, es decir todo lo que
condicione la recolección de información.
Ejemplo: Empresas productora, compradora, operadores
logísticos (si hay intermediarios), Costos logísticos, Toneladas
de mango.
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3. Características del problema
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4. Definición del problema
El problema se formula describiéndolo en prosa o por medio de
preguntas que deben elaborarse de manera que aporten valor
con su respuesta, para convertirse de esta manera en la base
para buscar las fuentes bibliográficas, y tambien para
seleccionar las técnicas para la recolección de datos e
información.
Fases para la definición del problema
Las preguntas se plantean utilizando proposiciones cuya
característica es que sean comprobables, en relación con las
variables dependientes, correspondientes a los efectos que se
producen de otras variables, y las variables independientes que
son las que las causan.
Para establecer esta relación, se presentan los síntomas o
situaciones que han sido observadas y que influyen en el valor
agregado a la situación que se quiere resolver, convirtiéndose
en importantes a la hora de definir el tipo de variables.
Síntomas: Contempla los hechos o situaciones que se
observan al analizar el objeto de investigación.
Causas: Hechos o situaciones que se producen por la
existencia de los síntomas identificados en al anterior punto.
De la relación de síntomas y definición de causas, resulta una
radiografía del estado del problema y del enfoque de la
investigación y la definición de las hipótesis. Como lo
menciona (Mendez, 2011), esta relación como un pronóstico
que trae consigo la afectación al objeto de investigación, está
sujeta a verificación y se podrá confirmar en el desarrollo de la
investigación. “observación, diagnostico, pronóstico y control al
pronóstico es un esquema de trabajo sobre el cual puede
ubicarse mentalmente quien formula el problema” (Mendez,
2011).
La formulación del problema se realiza haciendo la pregunta
desde la observación, la descripción, la explicación, y la
predicción, organizando sistemáticamente el conocimiento.
La sistematización del problema se realiza desglosando la
pregunta en subpreguntas, lo que permite orientar la
formulación de objetivos.
Con el siguiente diagrama se podrá tener un panorama de la
definición del problema.
Pronóstico: Situaciones que pueden existir si se siguen
presentando los síntomas identificados y sus causas.
Control al pronóstico: Acciones por las cuales el investigador
puede anticiparse y controlar las situaciones identificadas en
los síntomas, las causas y los pronósticos.
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Planteamiento del problema
sobre variables
atiende síntomas de
Dependientes
independientes.
Observación.
da cuenta de pronósticos
Comprobables
o verificables.
Sistematización del problema
Orienta la formulación
de objetivos.
Fuente: Adaptada de Méndez, C. (2011). Diseño y desarrollo del proceso de investigación con énfasis en ciencias empresariales. Bogotá,
Colombia: Limusa Noriega.
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Tenga en cuenta los siguientes aspectos para la realización de su proyecto de investigación.
Tabla 2: Formato para sistematizar el planteamiento, formulación y problema.
No.
Elementos
1
Definición del tema
Modo de consecución
Desde la selección de la idea y definición de la
investigación.
2
Definición del ámbito espacial
Donde se va a desarrollar la investigación y la
recolección de datos
3
Hechos y eventos interesantes
del ámbito espacial
Observación de hechos en el ámbito espacial
definido
4
Relacionar los síntomas
observados
5
Identificar las variables
independientes
6
Diagnóstico de la situación
observada
7
Establecer suposiciones del diagnóstico
frente al objeto de investigación
Sobre el objeto de investigación definido
Causas del problema
Relacionar las variables independientes con las
dependientes
Sacar pronósticos de consecuencias, y relaciones
entre lo descrito en el diagnóstico y el objeto de
investigación
8
Hacer el control del pronóstico
Establecer contrastes de alternativas que indiquen
que el pronóstico influya en el objeto de
investigación
9
Planteamiento del problema
Sacar el resultado del control del pronóstico y
compararlo con el diagnóstico del pronóstico
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Formular el problema objeto
de la investigación
Formulación de preguntas sobre lo que involucra
todo el conocimiento de la investigación
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5. Actividades de afianzamiento
Prueba de identificación
A continuación encontrará 3 variables dependientes y 3 variables independientes que generan un problema en una empresa de
transporte. Escriba las variables y el problema en la sección correspondiente dentro de la figura.
Problema:
Variables dependientes
Variables independientes
Clima.
Baja demanda de servicios de transporte.
Flota de transporte poco moderna.
Violencia en el país.
Carreteras en mal estado.
Fallas en la atención al cliente.
Entregas con retardos.
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Conclusiones
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Glosario
Referencias
Dato: “Antecedente necesario para llegar al conocimiento
exacto de algo o para deducir las consecuencias legítimas de
un hecho”.
Carvajal,L (1994). Metodología de la investigación. Cali,
Colombia: Editorial Futuro.
Fuente: DRAE. Dato. Recuperado de
http://lema.rae.es/drae/srv/search?id=ZUywCd3jZDXX2oYEJj5p
Efecto: “Condición que puede modificar el desarrollo normal
de una conducta o de variaciones en los resultados.
Influencia que provoca una reacción”.
Méndez, C. (2011). Diseño y desarrollo del proceso de
investigación con énfasis en ciencias empresariales.
Bogotá, Colombia: Limusa Noriega.
Soria, O. (1989). Cómo investigar. D.F.México: Universidad
Autónoma de Guadalajara.
Fuente: DRAE. Efecto. Recuperado de
http://lema.rae.es/drae/?val=efecto
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Créditos
Equipo de creación y adecuación de Programas de
Formación con modalidad virtual y a distancia
Equipo técnico-pedagógico
Líderes del proyecto:
• Jairo Antonio Castro Casas
• Mónica Patricia Osorio Martínez
Líder del equipo:
• Clara Patricia Sanabria Oviedo
Asesora pedagógica:
• Juan Carlos Castellanos Mayorga
• Amanda Clavijo Soto
• Diana Yamile Contreras Londoño
• Wilder Erney Galán Machuca
• Hernando Oviedo Vera
• Johana Alexandra González Campos
Guionistas:
• Óscar Darío Cardozo Garzón
• Óscar Iván Pineda Céspedes
Diseñadores:
• Guillermo Armando Aponte Celis
• Adriana del Pilar Buitrago Robayo
• Jhonny Ronald Narváez Olarte
• Leonardo Stiglich Campos
• Gabriel David Suárez Vargas
Programadores:
• Katherine Lisette Gómez Castro
• Diego Rodríguez Ortegón
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Contenido
Expertos técnico-pedagógicos:
Equipo de transversales
• Cultura física
Hugo Alexander Contreras Bustos
• Ética
Laura Ivonne Rusinque Gamboa
• Inglés
Alba Lucia Beltrán Poveda
• Salud Ocupacional
Argenida García Kettyl
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