RELACIONES PÚBLICAS PARA LA BUENA IMAGEN DE LA

RELACIONES PÚBLICAS PARA LA BUENA IMAGEN DE LA EMPRESA.
José Luis Hernández Cruz Universidad de Sonora [email protected]
Asesor José G. Vargas-Hernández Universidad de Guadalajara [email protected]
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
En la actualidad, las personas y organizaciones aun tienen el perjuicio de que no
es conveniente gastar dinero en la implementación de un programa de relaciones
públicas.
Por otra parte se piensa que al implementar un programa de este tipo, será mucho
el gasto y muy poco el beneficio obtenido. Por lo tanto, la pregunta de la
investigación es:
¿Cómo influye la implementación de relaciones públicas en las empresas para la
aceptación y la buena imagen de la misma?
METODOLOGÍA
Después de realizar la revisión teórica
y planteamiento del problema,
primeramente se llevo a cabo el análisis de las diferentes teorías tanto de
relaciones públicas como de imagen corporativa, para después hacer una
comparación y deducción de que teorías aportan más para la investigación,
seguido de esto se mencionaron las ventajas que tiene la implementación de
programas de relaciones públicas en las empresas, tanto internas como externas y
cuáles son los beneficios que se pueden concluir.
CONCLUSIONES
Es de suma importancia la segmentación de los diferentes públicos a los que se
va dirigir, ya que no se puede llegar a todos por los mismos medios ni con el
mismo tipo de lenguaje, aquí entra la creatividad de cómo lograr impactar al
público con las diferentes técnicas de relaciones públicas. Por otra parte, con la
investigación se descubrió que no solo con tener controlada la imagen exterior de
la empresa se va alcanzar el éxito, sino que se debe empezar desde el interior de
la empresa, que es donde se va reflejar el buen funcionamiento de ella,
implementando diferentes estrategias de relaciones públicas con todos los que
forman el equipo de trabajo, para que exista una buen ambiente de trabajo y el
equipo esté conforme con el trato que se da dentro de la empresa, y así aumentar
la productividad y al mismo tiempo la imagen institucional.
Asimismo, se deduce que las empresas deben de actualizarse con los nuevos
medios de comunicación, ya que en la actualidad los contenidos en internet se
convierten virales, y tanto pueden ser positivos como negativos, en la mayoría de
los casos las personas cuando hacen publicaciones en las redes son para mal, así
que debe de haber un control de las relaciones públicas para no ser mal juzgados
y poder contrarrestar los malos comentarios que puedan surgir hacia la empresa.