Preguntas Frecuentes: Tarjeta ScotiaCard

Preguntas Frecuentes: Tarjeta ScotiaCard
¿Cómo puedo solicitar mi Débito ScotiaCard?
Solo deberás de acércate a cualquiera de nuestras agencias.
¿Puedo solicitar tarjetas de Débito ScotiaCard adicionales?
Sí, pero recuerda que el adicional deberá de cumplir con los requisitos de la tarjeta.
¿Puedo solicitar cualquiera de las Débito ScotiaCard?
Sí, siempre y cuando cumplas con los requisitos que tiene cada una de las tarjetas.
¿Solicitar la Débito ScotiaCard tiene algún costo?
No, solo tienes que abrir una cuenta de ahorros en cualquiera de nuestras agencias o
tener una vigente.
¿Es necesario tener una Débito ScotiaCard por cada cuenta de ahorro?
No, puedes afiliar más de una cuenta a cualquiera de tus Débito ScotiaCard.
¿Mi Débito ScotiaCard tiene algún tipo de mantenimiento mensual?
Depende del tipo y condiciones de tu cuenta de ahorros.
¿Puedo solicitar que mi Débito ScotiaCard tenga mi nombre?*
Sí, puedes solicitarlo con nuestros Asesores de Ventas y Servicio. Recuerda que
deberás recoger tu tarjeta a los dos días útiles de haberla solicitado.
¿Qué debo hacer si se me pierde/deteriora o sufro del robo de mi Débito
ScotiaCard?*
Debes llamar inmediatamente a banca telefónica al 311-6000 (Lima) / 0-800-116000
(Provincia) o acercarte a cualquiera de nuestras agencias para solicitar el bloqueo de
tu tarjeta. Luego podrás solicitar una nueva en nuestra red de agencias.
Si cambio mi Débito ScotiaCard, ¿Cambia el número de mi tarjeta?
Sí, cada vez que cambies de tarjeta cambiará el número de la misma.
¿Cuál es la vigencia de mi Débito ScotiaCard?
Tu Débito ScotiaCard tiene una vigencia de 5 años. En el caso de que lleve tu nombre
la vigencia será de 6 años.
¿Qué hago cuando se vence o está por vencer mi débito ScotiaCard?
Deberás de acercarte a cualquiera de nuestras agencias y solicitar el cambio sin
costo en nuestras ventanillas.
¿Cuál es la clave que debo usar para realizar compras o retiros con mi ScotiaCard?
Recuerda que al recibir tu tarjeta debes realizar, en un cajero de Scotibank, el
cambio de la clave entregada por una de tu preferencia. Esta nueva clave será la que
podrás utilizar para realizar tus compras y retiros.
Para retirar efectivo, ¿Puedo usar los cajeros de otros bancos?*
Sí, puedes retirar efectivo de cualquier cajero Cirrus del Perú y el mundo, pero esto
tiene un costo adicional. Recuerda que puedes retirar efectivo sin costo en nuestra
red de cajeros Scotiabank.
¿Qué debo de hacer para comprar con mi Débito ScotiaCard?
Debes de presentar tu tarjeta, la cual se pasará por el POS. Luego confirmarás tu
compra ingresando tu clave secreta. Recibe tu voucher y listo.
¿Por comprar con mi Débito ScotiaCard, me cobran comisiones?
Compra con tranquilidad, que el banco no te cobra comisión.
¿Cuánto es lo que puedo comprar con mi Débito ScotiaCard?
No existe un límite mínimo para realizar tus compras usando tu Débito ScotiaCard. El
límite máximo dependerá del saldo que tengas en ese momento en tu cuenta de
ahorros.
¿Puedo comprar con mi tarjeta Débito ScotiaCard en el extranjero?
Sí, a excepción de los países que no soliciten clave o pin para realizar compras. En
ese caso deberás ingresar tus "Políticas para compras en extranjero" en nuestra
banca por internet.
¿Puedo modificar los límites establecidos de retiro y operaciones de mi Débito
ScotiaCard?
Sí, debes solicitarlo personalmente con cualquiera de nuestros Asesores de Ventas y
Servicio, donde podrás establecer los límites, por canal, que tú prefieras.
¿Puedo realizar compras con mi Débito ScotiaCard por internet?
Sí, siempre que previo a tu compra ingreses tus "Políticas para compras en el
extranjero" y actives la opción para compras por internet. Esto lo podrás hacer por
medio de nuestra banca por internet y con el uso de token.
¿Para qué tipo de operaciones es necesario solicite mi token?
Para realizar cualquier operación o transferencia a terceros o instituciones por
medio de nuestra Banca por Internet.
¿Dónde puedo solicitar el token?*
Te puedes acercar a uno de nuestros Asesores de Ventas y Servicio
¿Cuándo acumulo Scotia Puntos con mi Débito ScotiaCard?
Al realizar tus compras acumulas 1 punto por cada S/. 10, siempre que durante el
mes realices compras por S/. 300. Además para conocer más del programa, puedes
consultar nuestra página web www.scotiapuntos.com.pe
Si ya no deseo utilizar mi Débito ScotiaCard, ¿Qué debo hacer?
Deberás acercarte a nuestra red de agencias y solicitar su cancelación.