“Apostamos por una gestión orgánica de
la RS que se mide y mejora año a año y que
se desarrolla día a día en la empresa”
P
or segunda vez consecutiva, Scotiabank obtiene el Distintivo ESR.
La sensación de satisfacción es inevitable
para todos los colaboradores
que ven con orgullo trabajar en
una empresa comprometida
con la responsabilidad social y
que sus acciones son reconocidas por expertos en la materia.
Tal como indica Fiorella Ceruti,
gerente de RS del banco, “haber obtenido el distintivo significa que el trabajo realizado hasta la fecha, con compromiso y
rigor, es objetivamente bueno
y se evidencia de manera integrada en todas las áreas de la
empresa”.
Conozca un poco más de la visión 360° de RS de Scotiabank,
el banco más sólido del país*,
en la siguiente entrevista.
¿Cuáles son los factores de éxito que han contribuido a este
logro?
Principalmente, haber iniciado
este trabajo con una visión de
mediano y largo plazo, haber
apostado por integrar la RS en
la lógica empresarial dentro de
cada área, lo cual implicó elaborar un plan estratégico con
una visión de 5 años y autoevaluarnos con los indicadores
Ethos. Haber estructurado nuestro trabajo de esa manera nos
5
Especial Distintivo 2013
ha garantizado la visión integral
de la RS en toda la empresa y
la capacidad de gestionar las
expectativas de nuestros grupos
de interés de manera equitativa. En resumen, nosotros hemos
apostado por una gestión orgánica de la RS que se mide y
mejora año a año y que se desarrolla día a día en la empresa.
¿Qué aspectos de la RS no deben dejar de gestionarse en el
sector bancario?
Consideramos que todos los
aspectos de la RS son importantes y debieran ser gestionados, sin embargo, un punto
particularmente
importante
en este sector es el tema de
valores, transparencia y buen
gobierno corporativo. Nuestro
banco tiene una serie de políticas, manuales y procesos que
formalizan y tipifican estos valores y que se espera todo “scotiabanker” cumpla. Como ejemplos tenemos, las Pautas para la
Conducta en los Negocios, con
las cuales promovemos la honestidad, integridad, confidencialidad, etc.; la Política y Orientación para la Lucha contra
la Corrupción y el Código de
Prevención de Lavado de Activos, entre otros. Todos los años
promovemos la renovación de
dichos compromisos en todos
los colaboradores a través de
certificaciones virtuales y capacitaciones, además somos
monitoreados a través de auditorías y existe una cadena de
comunicación anónima para
asegurar su cumplimiento.
Ustedes apuestan mucho por la
inclusión y educación financiera ¿qué proyectos vienen trabajando en ese aspecto y qué
los motivó a impulsar esa línea?
Creemos que el país ha dado
un despegue importante en el
crecimiento económico y eso
viene generando más oportunidades para que las personas se
integren a los sistemas financieros y que progresen; no obstante, ello requiere responsabilidad
en la administración de estas
finanzas y, en ese sentido, la
educación financiera que promovemos es fundamental.
“Creemos que el país
ha dado un despegue
importante en el
crecimiento económico;
no obstante, ello
requiere responsabilidad
en la administración
de las finanzas y,
en ese sentido, la
educación financiera
que promovemos es
fundamental”.
Tenemos un proyecto dirigido a
la población no bancarizada o
en situación de pobreza a quienes, durante 36 meses, a través
de capacitaciones y capital semilla, ayudamos para consolidar
sus negocios o para crearlos si
no los tienen; y les enseñamos a
insertarse en cadenas productivas y en los mercados más importantes de su localidad.
Esta iniciativa empezó en el
2009 en la ciudad de Cusco y
luego de 3 años lo hemos ampliado a Ica, Huancavelica, Piura y Lima (Cono Norte). En este
caso, la educación financiera
que se imparte pone énfasis
en el incremento de los ingresos de las familias para salir de
la pobreza, lo que incluye la
generación de capacidades
para el desarrollo de planes de
negocio, mejorar e incrementar productos y servicios, así
como la promoción del ahorro
y reinversión, acompañándolos
en sus iniciativas productivas y
enseñándoles a tomar mejores
decisiones para que puedan
utilizar su dinero de la mejor
manera.
También tenemos otro proyecto que se inició en el 2009,
orientado a nuestros clientes de
pequeñas empresas a nivel nacional, a quienes capacitamos
en institutos de educación superior a fin de que mejoren sus
capacidades en la gestión de
sus negocios.
Asimismo, desde este año, estamos ampliando una propuesta
educativa que busca contribuir
con la mejora de la educación
pública y que consiste en facilitar contenidos y metodologías
en temas financieros como:
ahorro, organización del sistema financiero, responsabilidades en el sistema, entre otros.
Con esta ampliación estaremos
llegando a más de quince mil
alumnos de escuelas públicas.
¿Qué beneficio puede destacar de esta distinción?
Visibilizar estas buenas prácticas
es un beneficio que otorga este
distintivo, pero no como publicidad, sino como una forma
de difundir prácticas concretas
de cómo se puede integrar la
visión de los negocios con la
visión de la responsabilidad social y ambiental. Para nosotros
es un gusto poder compartirlas
con la esperanza de que muchas más empresas se puedan
sumar. Hay que destacar que el
distintivo no es una competencia ni hay un ranking, sino es el
reconocimiento a todas aquellas empresas que están gestionando la RS con cada uno
de sus stakeholders. Qué bueno
que cada vez seamos más.
* Según Fitch Ratings, Scotiabank es el único banco del Perú con calificación A-.
Especial Distintivo 2013
5
0
