OmniTouch 8400 Instant Communications Suite Integración con IBM

OmniTouch 8400 Instant Communications Suite
Integración con IBM Lotus Sametime
Guía de referencia rápida – R6.0
Si utiliza el escritorio de IBM para colaborar en tiempo real, puede ampliar las posibilidades
del cliente IBM Lotus Sametime para mejorarlo de varias formas:
ƒ
Barra de herramientas de telefonía para acceder inmediatamente a llamar con un clic,
marcar cualquier número de teléfono, contestar y finalizar llamadas, transferir llamadas,
conferencias a 3, registro de llamadas. Web Softphone y aplicaciones de distribución de
llamadas para gestionar las comunicaciones entrantes.
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My Instant Communicator para mejorar la sensación de usuario de los adictos
a IBM Lotus Sametime. My Instant Communicator controla íntegramente las
conversaciones y transfiere a Lotus Sametime todo el flujo de mensajería
instantánea, presentaciones Web y aplicaciones compartidas. La presencia
telefónica se controla sobre la marcha directamente en Lotus Sametime.
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Funciones de conferencia de audio para conferencias ad hoc, conferencias programadas
entrantes/salientes desde el portal de conferencias Meeting Centre Web, control de
llamadas avanzados, incluidas la configuración de capacidades de grabar y reproducir,
activar/desactivar secreto, soltar, etc. Esta integración se describe en una guía
monográfica (“OmniTouch My Teamwork for IBM Lotus Sametime”, Ref. 8AL 90217 ESAC).
Barra de herramientas de telefonía
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La integración se realiza mediante un complemento, que ofrece una solución de telefonía con
un gran número de funciones:
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Llamar con un clic desde la lista de
contactos y la ventana de chat
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Presencia de telefonía
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Registro de llamadas
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Acceso directo a las aplicaciones
Web Softphone y de enrutamiento
de llamadas
ƒ
Control de llamadas de terceros:
ƒ Marcar cualquier número de teléfono
ƒ Responder llamadas
ƒ Colgar
ƒ Transferir llamadas
ƒ Iniciar o unirse a llamadas de
conferencia a 3
¿Cómo hay que conectarse?
1. Abra una sesión de Lotus Sametime
Se mostrará una ventana de inicio de sesión específica de Instant Communications Suite.
2. Introduzca el nombre de inicio de sesión y contraseña de usuario y haga clic en el
botón Conectar.
Para iniciar sesión automáticamente en la apertura de sesión futura de Lotus Sametime
Connect, marque la casilla de verificación para iniciar sesión automáticamente.
Para evitar tener que escribir la contraseña en sesiones futuras, marque la casilla
de verificación para recordar la contraseña.
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Servicios de Instant Communications Suite
Se puede acceder a las funciones de Instant Communications Suite mediante un conjunto
de botones situado en una barra de herramientas de la interfaz de Lotus Sametime Connect:
Haga clic en:
Para:
Realizar una llamada (a un contacto actual o a un participante de una
reunión de chat)
Introduzca el número o el nombre del teléfono que elija en el campo
de texto desplegable
Atender una llamada entrante
Terminar la llamada actual
Transferir la llamada actual
Iniciar una llamada de conferencia
Abrir el registro de llamadas
Abrir la aplicación Web Softphone
Abrir la aplicación de enrutamiento de llamadas
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Guía de referencia rápida Ref: 8AL 90217 ESAC ed.01
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Integración de My Instant Communicator
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Desde Lotus Sametime, puede usted:
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Hacer llamadas desde la lista de
contactos, desde la ventana de chat
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Finalizar llamadas
ƒ
Ver cuándo alguien está al teléfono
(presencia telefónica)
Desde My Instant Communicator, puede usted:
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Mostrar la lista de contactos de
Lotus Sametime cuando lo necesite
ƒ
Iniciar, enviar o contestar con una
sesión de Lotus Sametime Instant
Messaging (MI) (buscando personas,
recibiendo una llamada, durante
una conversación, etc.)
ƒ
Establecer el estado de presencia
ƒ
Añadir nuevos contactos a la lista
de amigos de Lotus Sametime
Iniciar sesiones de Lotus Sametime Instant Messaging (MI) – Ejemplos
Recibe una
notificación de
llamada entrante
y decide contestar
con un MI
El contacto con quien
quiere comunicarse
está al teléfono
(ocupado) y decide
enviarle un MI
Establece usted una
llamada; la MI se
utiliza para compartir
información con el
contacto
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Mostrar la lista de contactos cuando se necesite y establecer
tablecer el estado de presencia
Sametime desde My Instant Communicator
Inmediatamente desde el menú My Instant Communicator:
ƒ
Abra la lista de contactos de Lotus
Sametime
ƒ
Establezca el estado de presencia
de Lotus Sametime
Lotus Sametime integrado en Lotus Notes
Lotus Sametime se
puede integrar como
un panel del cliente
Lotus Notes. Las
capacidades originales
de Lotus Sametime y
Alcatel-Lucent unified
communications son
las mismas cuando
Lotus Sametime se
despliega de esta
forma. El control
de presencia de
Alcatel-Lucent
está disponible en
cualquier lugar donde
se vea la presencia
telefónica (p. ej. la
lista de contactos
Lotus Notes).
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