7.2. Serveis socials El municipi de Palma compta amb una Àrea de Benestar Social per a l’atenció de persones i famílies en situació de dificultat o d’exclusió social del municipi, que té una doble funció: preventiva i d’inserció. Per al desenvolupament de les seves funcions, el municipi compta actualment amb un total de 9 centres municipals de serveis socials (CMSS) i 31 centres culturals municipals. L’assistència social es classifica en 8 programes: 1. Programa comunitari 2. Programa d’atenció a persones dependents (vellesa i discapacitat) 3. Programa d’immigració, cooperació i dinamització 4. Programa d’inclusió 5. Programa d’infància, adolescència i joventut en risc social 6. Programa de prevenció de drogodependències 7. Programa de promoció sociocultural 8. Programa de qualitat, processos d’atenció, formació i divulgació A part dels programes que desenvolupen pròpiament els serveis socials, hi ha altres serveis: SADIF (Servei d’Acolliment a Dones i Famílies) OFIM (Oficina d’informació, Orientació i Assessorament sobre Immigració) SAPS (Servei d’Acollida i Promoció Social) EPAD (Equip de Prevenció del Consum i l’Abús d’Alcohol i Altres Drogues). SAD (Servei d’Ajuda a Domicili) Equip municipal de mediació social i intercultural Escolarització gitana Formació i inserció sociolaboral 302 Agenda Local 21 Palma Informe d’inserció social – arrelament Patronat Municipal de Reallotjament i Reinserció Social (Son Banya) Seguiment del comportament escolar conflictiu Palma segle XXI (inserció laboral de persones amb discapacitat) Programa “Alter i Pise” Serveis amb altres administracions: Fundació Tutelar-IATAM, Xarxa d’inclusió, Consorci Aprop Convenis amb entitats de ciutat i territorials Serveis de la Regidoria d’Igualtat: TGV-VG i Centre Social Flassaders A la següent taula s’observen el nombre de casos treballats des de l’any 2006 fins al 2009 per al conjunt dels 9 centres municipals del municipi. Taula 7.2.1 Casos treballats pels serveis socials a Palma. Anys 2006-2009 Atenció dels serveis Socials 2006 2007 2008 2009 Nre. total de casos treballats 743 671 650 753 1.646 1.567 1.604 1.756 Nre. total de persones ateses Nre. total de població 24.980 25.309 25.579 25.832 % població atesa sobre el total 6,59 6,19 6,27 6,8 Font: Ajuntament de Palma. Serveis Socials 2009 7. Acció Local per a la Salut 291 Taula 7.2.2 Nombre de persones ateses per cadascun dels grups socials (2) Família (3) Infància (4) Joventut (5) Dona (6) Persones grans (7) Persones amb discapacitat (8) Presos/exreclusos (9) Minories ètniques (10) Marginats sense llar i transeünts (11) Drogodependents (12) Refugiats i asilats (13) Immigrants (14) Necessitats provocades per emergències socials (15) Malalts mentals fora d’institució (17) Altres grups en situació de necessitat (98) Anterior programa (99) NS/NC Total 2006 2007 2008 2009 1.531 832 523 1.182 1.431 553 17 178 38 95 3 842 3.353 715 892 1.480 821 702 30 178 38 124 2 2.007 21 92 1.929 2.347 765 742 614 760 1.350 1.435 1.375 978 606 644 25 24 184 183 32 26 104 132 1 2 1.092 1.430 20 85 22 97 42 94 217 241 347 424 2 2 5 3 28 4 12 13 7.585 8.429 9.186 10.918 Font: Ajuntament de Palma. Serveis Socials 2009 304 Agenda Local 21 Palma