FREDERICK TAYLOR 1856-1915

FREDERICK TAYLOR
1856-1915
• FUNDADOR DE LA
ESCUELA DE
ADMINISTRACION
CIENTIFICA (
RENDIMIENTO HUMANO EN
TRABAJO)
• EMPEZO DE ABAJO
( OPERACIONES)
• ADMINISTRACION =
CAMPO DE
CONOCIMIENTOS
( DE LA
EXPERIENCIA
AL ESTUDIO
SISTEMATICO y
DE LA
IMPROVISACION
A LA
PLANEACION)
FREDERICK TAYLOR
• El uso del
método
científico
para
definir la
“ forma
optima “
en que se
puede
llevar a
cabo un
trabajo
FREDERICK TAYLOR
• IDEA CENTRAL DE SU
PLANTEAMIENTO:
LOGRAR EL
HOMBRE
IDONEO PARA
CADA FUNCION
Y
PROPORCIONARLE
EL EQUIPO
ADECUADO Y
UNA
ORGANIZACIÓN
EFICIENTE “
• TRABAJO =
COMPORTAMIENTO
MECANICO
PRINCIPALES ESTUDIOS
“forma optima de trabajo”
•
•
•
•
DESCOMPOSICION DE TAREAS
CRONOMETRIZACION DE MOVIMIENTOS
DISEÑO DE LA FORMA DE TRABAJAR
SELECCIÓN DE OBREROS
SALA DE
PLANEAMIENTO
Que tarea
En que tiempo
Utilizando que herramientas
Cuanto se le pagaba
PRINCIPALES ESTUDIOS
“forma optima de trabajo”
• LA ADMINISTRACION CIENTIFICA SE
OCUPA DEL RENDIMIENTO HUMANO
EN EL TRABAJO ,
• MAXIMA PROSPERIDAD
MAXIMA
EFICIENCIA
PATRON
OBRERO
CONSUMIDOR ( PAGA MENOS )
PROPIETARIO ( GANA MAS )
TRABAJADOR ( MAYOR SALARIO - TARIFA
DIFERENCIAL - ESPECIALIZACION
,EFICIENCIA )
EL OBRERO SI HACE RAPIDO
SU TAREA ,
• SE REDUCEN LOS COSTOS
•
EL BAJO RENDIMIENTO
HUMANO Y LA
ADMINISTRACION ORDINARIA
• BAJO RENDIMIENTO NATURAL
( EL ESCASO ESFUERZO CUANDO
TRABAJA POR OBLIGACION)
• BAJO RENDIM.SISTEMATICO(
PROTEGER SUS INTERESES
EVITANDO QUE SE LES
ESTABLEZCA ESTANDARES ALTOS
DE RENDIMIENTO
• Actuaban en bloque , evitando se
conozca cual es el rendimiento de
una jornada de trabajo )
* NO PAGO POR PIEZA
* PAGO POR CATEGORIA (
TOPE POR CATEGORIA , SE
IMITABA AL MENOS EFICIENTE )
EL BAJO RENDIMIENTO
HUMANO Y LA
ADMINISTRACION ORDINARIA
•
•
BAJO RENDIMIENTO NATURAL
BAJO RENDIM.SISTEMATICO(
RENDIMIENTO DE LA INDUSTRIA ERA MINIMO
•
•
•
•
MALOS SISTEMAS DE RETRIBUCION
LA MENTIRA : QUE RINDIENDO MAS SE
DEJARIA MAS OBREROS SIN TRABAJO
LOS MALOS SISTEMAS DE
ADMINISTRACION
LOS DEFECTUOSOS METODOS DE
TRABAJO
• ADMINISTRACION
ORDINARIA ( ABUSO )
• ADMINISTRACION
CIENTIFICA ( COLABORA )
ADMINISTRACION
ORDINARIA
1. TRASMISION ORAL DE METODOS
DE TRABAJO DE OBRERO A
OBRERO, POR LO CUAL SOLO
ELLOS LO CONOCEN
2. EL OBRERO DECIDE LA FORMA DE
TRABAJAR Y QUE INSTRUMENTOS
UTILIZAR
3. LOS METODOS NO SON
UNIFORMES , CADA UNO TIENE EL
SUYO
4. LOS SUPERIORES CONOCEN
MENOS DEL TRABAJO QUE LA
SUMA DE LOS CONOCIMIENTOS
DE LOS OBREROS
PRINCIPIOS DE LA
ADMINISTRACION
CIENTIFICA
1. CREAR UNA CIENCIA PARA
CADA INSTRUMENTO Y
ELEMENTO DE TRABAJO
„
„
Abolir el uso indiscriminado de
herramientas y practicas de
trabajo
ANALIZAR CADA MOVIMIENTO
DE CADA TAREA ( la mas rápida
y menos cansadora )
2. ESCOGER CIENTIFICAMENTE AL
TRABAJADOR PARA CADA
TAREA Y LUEGO ADIESTRARLO
„
Perfil del cargo
„
Del aprendizaje por tradición a
la responsabilidad del
supervisor
PRINCIPIOS DE LA
ADMINISTRACION
CIENTIFICA
3. COLABORAR CON EL OPERARIO EN
TODO MOMENTO PARA QUE TODO
FUNCIONE DE ACUERDO A LA
CIENCIA
„
„
IDEA DE LABOR
SISTEMA DE INCENTIVO
(CONDICIONAR RETRIBUCION AL
RENDIMIENTO )
4. SEPARAR LAS TAREAS Y
RESPONSABILIDADES ENTRE
OBREROS Y DIRECCION
„
„
„
Control sobre lo que pasa en la
fabrica
Dirección debe planificar
Operario debe realizar el aporte físico
MECANISMOS DE LA
ADMINISTRACION CIENTIFICA
elementos del mecanismo
1.
ESTUDIO DE TIEMPOS Y
MOVIMIENTOS
•
Existe un método que es adecuado
y todos deben usar
LA MAS RAPIDA Y LA MENOS
CANSADORA , ELMINAR LOS
MALOS MOVIMIENTOS PARA LA
SALUD E INEFICIENTES
2. SUPERVISION FUNCIONAL DE
CAPATACES
Autoridad funcional
•
•
•
•
•
•
•
•
INSTRUCTOR JEFE DE EQUIPO (
MAQ )
INSPECTOR ( TARJETA DE
INSTRUCCIONES
INSTRUCTOR JEFE DE VELOCIDAD
ENCARGADO DE DISCIPLINA
INSTRUCTOR DEL OBRERO
CONTADOR ( SALARIO y tiempos )
JEFE DE CIRCULACION ( ORDEN )
INSTRUCTOR ENCARGADO DE
REPARACIONES
MECANISMOS DE LA
ADMINISTRACION CIENTIFICA
elementos del mecanismo
3. ESTANDARIZACION DE
HERRAMIENTAS Y
MOVIMIENTOS
• Existe un instrumento
adecuado y todos deben
usarlo
• LEY DE FATIGA O DEL
TRABAJO CONTINUO
4. SALA DE PLANEAMIENTO
( CAP.FUNCIONALES)
• QUE TAREA
• CON QUE
INSTRUMENTOS
• EN QUE MOMENTO
5. PRINCIPIO DE EXCEPCION
• Control por DESVIOS
EXCEPCIONALES
• DELEGACION DE AUTORIDAD
6. REGLA DE CALCULO PARA
ECONOMIZAR TIEMPOS
• LO UTILIZO PARA MEDIR Y
ESTABLECER PARAMETROS
DE RENDIMIENTO
• Ciencia y no empirismo
7. FICHA DE INSTRUCCIONES (
CONSECUENCIA SALA PLAN)
CUAL ERA SU TRABAJO , QUE
INSTRUMENTOS Y CUANTO
TIEMPO
FICHA DE INSTRUCCIONES
( PORTERO )
SACAR LA BASURA
UTILICE LOS RECIPIENTES QUE SE
ENCUENTRAN EN EL EDIFICIO
LIMPIAR HALL PRINCIPAL
BARRA , ENCERE Y LUSTRE
LIMPIAR HALL POR PISOS
BARRA , ENCERE Y LUSTRE
ARREGALAR JARDIN
PONGA AGUA EN LAS PLANTAS
ARREGLE LAS FLORES
PODAR ARBOLES
CORTAR EL CESPED
RECIBIR A LOS VISITANTES
PREGUNTE AL PISO DONDE VA
ABRA LA PUERTA
8. IDEA DE LABOR CON PREMIO a la
EFICIENCIA
MOTIVARLO
• SABIA LA TAREA Y SI LLEGABA =
PREMIO
• TARIFA NORMAL SI NO LLEGABA
A META
• PAGA INMEDIATAMENTE
9. GRATIFICACION DIFERENCIAL
• VINCULAR ESFUERZO CON
CALIDAD Y CANTIDAD (rendimiento
• LEY DE SALARIOS ( no
proporcional, pago enseguida,
medible, y que diera lugar a la
ambición personal )
10. SISTEMAS NEMONICOS PARA
CLASIFICAR MERCADERIA Y
MATERIALES
11. CALCULO DE COSTOS
• JEFE DE VELOCIDAD Y EL
CONTADOR DEBEN CUIDAR LOS
TIEMPOS Y DE ESA FORMA LOS
COSTOS
CONCLUSIONES
Î
Î
Î
Î
Î
Î
Î
HOMUS ECONOMICO
MECANICISTA
METODO DE TRABAJO ( Conocimiento +
capacitado )
IDEA DE LABOR
SUPERVISION FUNCIONAL
IDENTIDAD DE INTERESES ENTRE
OBRERO Y CAPATAZ
EL RESULTADO DE LA EFICIENCIA
(
REDUCCION DE COSTOS ) : SE REPARTIA
EMPLEADO ( TARIFA DIFERENCIAL )
PATRONO ( MAYORES GANANCIAS )
CONSUMIDOR ( MENOR PRECIO )
CRITICAS
Î
Î
Î
Î
Î
Î
EFICIENCIA ENEMIGA DEL OBRERO
ECONOMICA
MOVIMIENTOS RAPIDOS Y NO FACILES
SOLO INDUSTRIA
Al obrero , se le explicaba poco de lo que se
investigaba
No se incorporaban , sus inquietudes y aportes
ESTUDIO DE
TIEMPOS
TRABAJADOR
ADECUADO
METODO
ADECUADO
PATRON DE
TRABAJO
SUPERV
FUNCIONAL
SISTEMAS
INCENTIVOS
EFICIENCIA
GILBRETH
„
„
„
„
„
„
„
„
Descomponer movimientos
RESOLVER MOVIMIENTOS INUTILES
de la manos y el cuerpo
Therbligs movimientos mínimos
Ej : colocación de ladrillos
( de 18 a 5 y 18 a 2 )
EJECUTAR LOS MOVIMIENTOS LO
MAS ECONOMICOS POSIBLE
SECUENCIA APROPIADA
CONSIDERAR AL SER HUMANO (
ACTITUD)
GANTT
„
„
„
TRABAJO GRUPAL
PSICOLOGIA DEL
TRABAJADOR
INSTRUMENTO DE
PLANIFICACION
‹
TRABAJO -TAYLOR
6.1 REALIZAR UNA FICHA DE
INSTRUCCION PARA EL
TRABAJO DE UN PORTERO
DE UN EDIFICIO DE
APARTAMENTOS
6.2 VINCULAR CADA PRINCIPIO
CON LOS MECANSIMOS DE
LA ADMINISTRACION
CIENTIFICA
Ficha de instrucciones
TAREAS DESCRIP INSTRU TIEMPO
MENTOS
FREC
LIMPIEZA
DIARIA
EXCEPTO
DIAS
LLUVIA Y
DOMINGO
SEMANAL
BARRIDO
PASAR
TRAPO
LUSTRAD PASAR EL
O DE
LIQUIDO A
BRONCES LAS
MANIJAS
RETIRO
DE
RESIDUO
ESCOBA
3 HORAS
TRAPOS
JABON
LAMPAZO
LIQUIDO
3 HORAS
BRONCEA
DOR
FRANELA
LLENAR Y CARROS
RECOGER TACHOS
RESIDUO
LAVADO
MOJAR Y
DE
LAVAR
VEREDAS VEREDAS
DEL
FRENTE
VARIOS
ORDENAR
GARAGE
REPARAC
IONES
VARIAS
CONTROL RECIBIMI
DE
ENTO Y
ENTRADA ATENCIO
Y SALIDA N DE
DEL EDIFI VISITANT
ES
1 HORA
DIARIA
EXCEPTO
DOMINGO
MANGUE
RA
ESCOBA
BALDE
JABON
EQUIPO
DE
LIMPIEZA
2 HORAS
DIA POR
MEDIO
EXCEPTO
DIAS DE
LLUVIA
DIA POR
MEDIO
UNIFORM
E
3 HORAS
2 HORAS
TODOS
LOS DIAS
EXCEPTO
DOMINGO
TRABAJO 6.2
TAYLOR
1. CREAR UNA CIENCIA PARA CADA
INSTRUMENTO Y ELEMENTO DE
TRABAJO
‹ EMPLEO REGLAS DE CALCULO
‹ ESTUDIO DE TIEMPOS
‹ ESTANDARIZAR INSTRUMENTOS
2. ESCOGER CIENTIFICAMENTE AL
TRABAJADOR PARA CADA TAREA Y
LUEGO ADIESTRARLO
‹ FICHA DE INSTRUCCIONES
‹ IDEA DE LABOR
3. COLABORAR CON EL OPERARIO EN TODO
MOMENTO
‹ COMETIDO CAPATAZ FUNCIONAL
‹ IDEA DE LABOR
‹ SISTEMA DE INCENTIVO Y NEMOTECNICO
4. SEPARAR LAS TAREAS Y
RESPONSABILIDADES ENTRE OBREROS
Y DIRECCION
‹ SALA DE PLANEAMIENTO
‹ FICHA DE INSTRUCCIONES
‹ CONTROL DE EXCEPCION Y CALCULO
COSTOS
PROGRAMA DE SELECCION DE
OPERARIOS
TRABAJO
TIPO DE
ACTIVIDAD
CON LA
ANTERIOR
ACTIVIDAD
TIEMPO
LLAMADO DE
OPERARIOS
2 SEMANAS
PRESENTACIO
DE
OPERARIOS
1 SEMANA
SECUENCIAL
ELABORAR
PRUEBA
SELECCION
1 SEMANA
SIMULTANEA
REALIZAR
PRUEBA
SELECCION
1 SEMANA
SECUENCIAL
ENTREVISTA
A LOS
APROBADOS
2 SEMANAS
SECUENCIAL
ELECCION
1 SEMANA
SECUENCIAL
CAPACITAR
3 SEMANAS
SECUENCIAL
4 SEMANAS
SECUENCIAL
GRAFICO DE GANTT
ACTIVIDAD
11
0
12 13 14 15
LLAMADO OPERARIOS
PRESENTACION OPERARIOS
ELABORACION DE PRUEBAS
PRUEBAS DE SELECCIÓN
ENTREVISTA
ELECCION DEL OPERARIO
CAPACITACION
TRABAJO EFECTIVO
1
2
TIEMPO
3
4
5
6
7
8
9
10
TAYLOR-MINTZBERG
PRINCIPIOS MECANISMOS
1. CREAR UNA CIENCIA PARA CADA
INSTRUMENTO Y ELEMENTO DE
TRABAJO
• ESTANDARIZACION DE PROCEDIMIENTOS
2. ESCOGER CIENTIFICAMENTE AL
TRABAJADOR PARA CADA TAREA Y
LUEGO ADIESTRARLO
• ESTANDARIZACION DE CALIFICACIONES
3. COLABORAR CON EL OPERARIO EN TODO
MOMENTO
• ESTANDARIZACION DE PROCEDIMIENTOS
• AJUSTE MUTUO
• LOGISTICA Y TECNOESTRUCTURA
• FLUJO REGULADO DE TRABAJO
4. SEPARAR LAS TAREAS Y
RESPONSABILIDADES ENTRE OBREROS
Y DIRECCION
• CUPULA ESTRATEGICA - CENTRO
OPERATIVO
• FLUJOS DE AUTORIDAD FORMAL
1. ESTUDIO DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS
• ESTANDARIZACION DE PROCEDIMIENTOS
2. SUPERVISION FUNCIONAL DE CAPATACES
• SUPERVISION DIRECTA
• FLUJO REGULADO DE CONTROL
3. ESTANDARIZACION DE HERRAMIENTAS Y MOV
• ESTANDARIZACION DE PROCEDIMIENTOS
4. SALA DE PLANEAMIENTO ( CAP.FUNCIONAES)
• TECNOESTRUCTURA
. PRINCIPIO DE EXCEPCION
• FLUJO REGULADO DE CONTROL
• FLUJO DE AUTORIDAD FORMAL
• LINEA JERARQUICA
6. REGLA DE CALCULO
ESTANDARIZACION DE PROCEDIMIENTOS
7. FICHA DE INSTRUCCIONES ( CONS SALA PLAN)
• ESTANDARIZACION DE PROCEDIMIENTOS
• FLUJO REGULADO DE CONTROL
8. IDEA DE LABOR CON PREMIO EFICIENCIA
ESTANDARIZACION DE RESULTADOS
9. GRATIFICACION DIFERENCIAL
ESTANDARIZACION DE RESULTADOS
TECNOESTRUCTURA
10. SISTEMAS NEMONICOS PARA CLASIFICAR
MERCADERIA Y MATERIALES
• ESTANDARIZACION DE PROCEDIMIENTOS
11. CALCULO DE COSTOS
LOGISTICA -SIST. INFORMACION FUNCIONAL
MECANISMOS- MECANISMOS
PARTES Y FLUJOS
FAYOL
MINTZBERG
DIVISION DEL TRABAJO
flujo regulado operacional
constelaciones de trabajo
AUTORIDAD - RESPONSABILIDAD
supervisión directa
flujo regulado de autoridad formal
flujo regulado de control
sistema información funcional
DISCIPLINA
línea jerárquica
flujo regulado de control
supervisión directa
UNIDAD DE MANDO
flujo de autoridad formal
línea jerárquica
supervisión directa
UNIDAD DE DIRECCION
cúpula estratégica
línea jerárquica
SUBORDINACION
cúpula estratégica
línea jerárquica
estandarización de resultados
REMUNERACION
estandarización de resultados
CENTRALIZACION
flujo regulado de información funcional
flujo regulado de control
JERARQUIA
supervisión directa
línea jerárquica
ORDEN
estandarización de procedimientos
estandarización de resultados
UNION DE PERSONAL
ajuste mutuo
constelaciones de trabajo
EQUIDAD
ajuste mutuo
supervisión directa
ESTABILIDAD DEL PERSONAL
estandarización de calificaciones
constelaciones de trabajo
INICIATIVA
estandarización de calificaciones
MAYO - MINTZBERG
1.
EL TRABAJO ES UNA ACTIVIDAD DE GRUPO
AJUSTE MUTUO - CONSTELACIONES
2. LA NECESIDAD DE RECONOCIMIENTO,
SEGURIDAD Y CONCIENCIA DE
PERTENECER A UN GRUPO ES MAS
IMPORTANTE QUE LAS CONDICIONES
FISICAS DEL TRABAJO
SISTEMA DE COMUNICACION INFORMAL –
AJUSTE MUTUO
3. LAS QUEJAS NO SON NECESARIAMNETE
DESCRIPCIONES OBJETIVAS DE LOS
HECHOS , A MENUDO SON SINTOMAS DE
TRASTORNOS RELACIONADOS CON LA
CONDICION DE LOS INDIVIDUOS
SISTEMA DE COMUNICACION INFORMAL
4.EL TRABAJADOR ES UNA PERSONA CUYA
EFECTIVIDAD Y ACTITUDES ESTAN
CONDICIONADAS POR LAS DEMANDAS
SOCIALES DEL INTERIOR Y EXTERIOR DE
LAS ORGANIZACIONES
CONSTELACIONES DE TRABAJO
5. LOS GRUPOS INFORMALES DENTRO DE LA
FABRICA TIENEN GRAN INFLUENCIA
SOCIAL SOBRE LOS HABITOS DE TRABAJO
Y ACTITUDES DEL OPERARIO INDIVIDUAL
PROCESOS DE DECISION AD HOC