Preguntas Frecuentes: Débito ScotiaCard Gold Chip

Preguntas Frecuentes: Débito ScotiaCard Gold Chip
¿Qué requisitos debo cumplir para solicitar mi Débito ScotiaCard Gold?
Solo debes de contar con una cuenta de ahorros vigente o apertura una en nuestra
red de agencias.
¿Qué beneficios adicionales tiene mi Débito ScotiaCard Gold?*
Te brinda asistencia de emergencia relacionada con la tarjeta, en cualquier
momento y lugar, a través de una llamada telefónica gratis.
También, por ser cliente Gold cuentas con MasterCard Seguro de Auto, el cual te
brinda cobertura por daños y perjuicios a un vehículo alquilado, pagando el alquiler
en su totalidad con la tarjeta Débito ScotiaCard Gold Chip.
¿Cómo puedo solicitar mi Débito ScotiaCard Gold?
Acércate a cualquiera de nuestras agencias y si ya cuentas con una Débito ScotiaCard
activa, podrás hacerlo directamente en nuestras ventanillas.
¿Puedo solicitar tarjetas de Débito ScotiaCard Gold adicionales?
Sí, pero recuerda que el adicional deberá de cumplir con los requisitos de la tarjeta.
¿Puedo solicitar cualquiera de las Débito ScotiaCard?
Sí, siempre y cuando cumplas con los requisitos que tiene cada una de las tarjetas.
¿Solicitar la Débito ScotiaCard Gold tiene algún costo?
No, solo tienes que abrir una cuenta de ahorros en cualquiera de nuestras agencias o
tener una vigente.
¿Es necesario tener una Débito ScotiaCard Gold por cada cuenta de ahorro?
No, puedes afiliar más de una cuenta a cualquiera de tus Débito ScotiaCard Gold.
¿Mi Débito ScotiaCard Gold tiene algún tipo de mantenimiento mensual?*
Sí, solo tendrás que pagar S/. 3.60 al mes para disfrutar de todos los beneficios.
¿Puedo solicitar que mi Débito ScotiaCard Gold tenga mi nombre?*
Sí, puedes solicitarlo con cualquiera de nuestros Asesores de Ventas y Servicio.
Recuerda que deberás recoger tu tarjeta a los dos días útiles de haberla solicitado.
¿Qué debo hacer si se me pierde/deteriora o sufro del robo de mi Débito
ScotiaCard Gold?*
Debes llamar inmediatamente a banca telefónica al 311-6000 (Lima) / 0-800-116000
(Provincia) o acercarte a cualquiera de nuestras agencias para solicitar el bloqueo de
tu tarjeta. Luego podrás solicitar una nueva en nuestra red de agencias.
Si cambio mi Débito ScotiaCard Gold, ¿Cambia el número de mi tarjeta?
Sí, cada vez que cambies de tarjeta cambiará el número de la misma.
¿Cuál es la vigencia de mi Débito ScotiaCard Gold?
Tu Débito ScotiaCard Gold tiene una vigencia de 5 años. En el caso de que lleve tu
nombre la vigencia será de 6 años.
¿Qué hago cuando se vence o está por vencer mi débito ScotiaCard Gold?
Deberás de acercarte a cualquiera de nuestras agencias y solicitar el cambio, sin
costo, en nuestras ventanillas.
¿Cuál es la clave que debo usar para realizar compras o retiros con mi ScotiaCard
Gold?
Recuerda que al recibir tu tarjeta debes realizar, en un cajero de Scotibank, el
cambio de la clave entregada, por una de tu preferencia. Esta nueva clave será la que
podrás utilizar para realizar tus compras y retiros.
Para retirar efectivo, ¿Puedo usar los cajeros de otros bancos?*
Sí, puedes retirar efectivo de cualquier cajero Cirrus del Perú y el mundo, pero esto
tiene un costo adicional. Recuerda que puedes retirar efectivo sin costo en nuestra
red de cajeros Scotiabank.
¿Para qué sirve el chip de mi Débito ScotiaCard Gold?
Es un dispositivo incorporado, el cual te brinda mayor seguridad al momento de
realizar tus compras y operaciones.
¿Qué debo de hacer para comprar con mi Débito ScotiaCard Gold?
Debes de presentar tu tarjeta, la cual será insertada por la ranura del chip. Luego
confirmarás tu compra ingresando tu clave secreta. Recibe tu voucher y listo.
¿Por comprar con mi Débito ScotiaCard Gold, me cobran comisiones?
Compra con tranquilidad, que el banco no te cobra comisión.
¿Cuánto es lo que puedo comprar con mi Débito ScotiaCard Gold?
No existe un límite mínimo para realizar tus compras usando tu Débito ScotiaCard
Gold. El límite máximo dependerá del saldo que tengas en ese momento en tu
cuenta de ahorros.
¿Puedo comprar con mi tarjeta Débito ScotiaCard Gold en el extranjero?
Si, a excepción de los paises que no soliciten clave o pin para realizar compras. En
ese caso deberás ingresar tus "Políticas para compras en extranjero" en nuestra
banca por internet.
¿Puedo modificar los límites establecidos de retiro y operaciones de mí Débito
ScotiaCard Gold?
Si, debes solicitarlo personalmente con nuestros Asesores de Ventas y Servicio,
donde podrás establecer los límites, por canal, que tú prefieras.
¿Puedo realizar compras con mi Débito ScotiaCard Gold por internet?
Sí, siempre que previo a tu compra ingreses tus "Políticas para compras en el
extranjero" y actives la opción para compras por internet. Esto lo podrás hacer por
medio de nuestra banca por internet y con el uso de token.
¿Para qué tipo de operaciones es necesario solicite mi token?
Para realizar cualquier operación o transferencia a terceros o instituciones por
medio de nuestra Banca por Internet.
¿Dónde puedo solicitar el token?*
Te puedes acercar a uno de nuestros Asesores de Ventas y Servicio.
¿Cuándo acumulo Scotia Puntos con mi Débito ScotiaCard Gold?
Al realizar tus compras acumulas 1 punto por cada S/. 10, siempre que durante el
mes realices compras por S/. 300. Además para conocer más del programa, puedes
consultar nuestra página web www.scotiapuntos.com.pe
Si ya no deseo utilizar mi Débito ScotiaCard Gold, ¿Qué debo hacer?
Deberás acercarte a nuestra red de agencias y solicitar su cancelación.