SEIS SIGMA

SEIS SIGMA
por Francisco Sánchez
¿Qué es Seis Sigma?
SEIS SIGMA ES UNA FILOSOFÍA
DE CALIDAD MÁS QUE UN
SISTEMA DE GESTIÓN.
“Del 99,99966 por ciento de productos
conformes, equivalentes a un nivel de defectos
de 3,4 dpm, que se le da en llamar nivel de
calidad Seis Sigma (± 6 s)”
¿Qué busca Seis Sigma?
INTEGRAR A LA EMPRESA CON EL
CONSUMIDOR.
CONSUMIDOR: OFRECER
PRODUCTOS ACORDE A LAS
NECESIDADES
EMPRESA: BUSCAR LA PERFECCIÓN
CON LA REDUCCIÓN DE LA
VARIBILIDAD
Fundamento
METODOLOGÍA SISTEMÁTICA
GRUPOS DE TRABAJO LLAMADOS
BLACK BELTS
Principios
Principio 1: enfoque genuino en el cliente.
Principio 2: dirección basada en datos y hechos.
Principio 3: los procesos están donde está la
acción.
Principio 4: dirección proactiva.
Principio 5: colaboración sin barreras.
Principio 6: buscar la perfección y
tolerar los fallos.
Principio 7: cambio cultural destinado a
implantar el empowerment
Principio 8: motivar e incentivar
Fases
Fase 1: Identificación y selección de proyectos
Fase 2: Formación del equipo
Fase 3: Desarrollo del documento marco del proyecto
Fase 4: Capacitación y entrenamiento de los
participantes
Fase 5: Ejecución del proceso DMAMC (definición del
problema-medición-análisis-mejora-control de los
resultados).
Fase 6: Traspaso de la solución para su puesta en
práctica.
Conclusión
SEIS SIGMA APLICADO A CUALQUIER
PROCESO EN UNA EMPRESA AYUDA A
INTEGRAR AL CONSUMIDOR Y AL
PRODUCTOR, SATISFACIENDO A AMBAS
PARTES