teoria general de la administración

TEORIA GENERAL DE LA
ADMINISTRACIÓN
INTRODUCCION
TEORIAS ADMINISTRATIVAS
ADMINISTRACION
ENFOQUE
TEORIAS ADMINISTRATIVAS
CLASICO
*ADMINISTRACION CIENTIFICA
* CLASICA
ESTRUCTURALISTA
* TEORIA DE LA BUROCRACIA.
* TEORIA ESTRUCTURALISTA
HUMANISTA
* TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS
NEOCLASICO
* TEORIA NEOCLASICA
* ADMON POR OBJETIVOS
DEL COMPORTAMIENTO
* TEORIA DEL COMPORTAMIENTO
* DESARROLLO ORGANIZACIONAL
SISTEMICO
* TEORIA DE SISTEMAS
* CIBERNETICA
* MATEMATICA
SITUACIONAL
* TEORIA SITUACIONAL
* CALIDAD TOTAL
ENFOQUE CLÁSICO
DE LA
ADMINISTRACIÓN
Administración
científica
Teoría clásica
Las tareas
Frederick Taylor
La estructura y las
funciones
Henry Fayol
Administración Científica

Frederick Winslow Taylor

1856-1915
1856 USA
LAS CINCO VARIABLES BÁSICAS DE LA TEORIA GENERAL DE LA ADMINISTRACION
TAREAS
ESTRUCTURA
TECNOLOGIA
ORGANIZACION
AMBIENTE
PERSONAS
INTRODUCCION A LA TEORIA CIENTÍFICA DE LA
ADMINISTRACION
El enfoque de la administración científica es el primero elaborado en una
forma organizada , su principal exponente es ingeniero Frederick Winslow
Taylor (1856-1915) quién se considera el fundador de la moderna TGA .
El énfasis de este enfoque es en las tareas.
En esta escuela se busca aplicar los métodos de la ciencia a los
problemas de la administración para obtener una elevada eficiencia
industrial.
Los principales métodos científicos aplicables a los problemas de la
administración son la observación y la medición.
Estos enfoques provocaron una verdadera revolución en el pensamiento
administrativo y en el mundo empresarial de su época.
Taylor organizó los métodos científicos y creó la Organización Racional del
trabajo que los reúne en ocho aspectos. Se presentan los cuatro principios
de la administración científica.
MAPA CONCEPTUAL
LA ADMINISTRACION
CIENTIFICA
PERIODOS
Administracion de talleres
1903
ESTUDIO DE LA ADMON
ELEMENTOS DE ESTUDIO
Principios de
administración científica
1911
Organización racional del
trabajo
ASPECTOS
1 Análisis del trabajo tiempos y movimientos
2 Estudio de la fatiga humana
3 División del trabajo y especialización del obrero
4 Diseño de cargos y tareas
5 Incentivos salariales y premios por producción
6 Concepto de hombre económico
7 Condiciones amnbientales de trabajo
8 Estandarización de métodos y de máquinas
9 Supervisión funcional
Principios de la
admon cientifica
PRINCIPALES
1 Ppio de la admon científrica
1.1 Planeación
1.2 Preparación
1.3 Control
1.4 Ejecución
2 Eficiencia (Emerson) 12
3 Básicos de Ford
3.1 Intensificación
3.2 Economicidad
3.3 Productividad
4 Excepción
Ciencia
Evaluación crítica de la
admon científica
PUNTOS
1 Mecanismo de la admon c.
2 Superespecialización del
obrero
3 Visión microscópica del
hombre
4 Falta de comprobaciónC.
5 Enfoque incompleto de la O
6 Limitación campo aplicac.
7 Enfoque prescriptivo y nor
8 Enfoque de sistema cerrado
INTRODUCCION
MAPA CONCEPTUAL
ADMINISTRACION
EXPONENTES
ADMON CIENTIFICA
Frederick Taylor (1856 – 1915)
Frederick Winslow (1856 – 1915)
Henry Lawrence Gantt (1861-1931)
Frank Bunker Gilbreth (1868 – 1924)
Harrington Emerson (1853-1931)
Henry Ford (1863-1947)
LILIAN GILBRETH ( 1878 -1961)
La Obra de Taylor


Frederick Winslow Taylor (1856 – 1915) se
educó en la disciplina, la devoción al trabajo y al
ahorro. Inició su vida profesional como operario
de la Midvale Steel Co., donde fue capataz, jefe
de taller e ingeniero, después de graduarse en el
Stevens Institute.
Estaba de moda el pago por pieza o por tarea,
pues de este modo los patronos querían ganar el
máximo, mientras que los operarios reducían su
ritmo de producción para equilibrar el pago. Esto
motivo a que Taylor trate de buscar una solución
que satisficiera a ambos.
Objetivo o Finalidad


Eliminar el desperdicio y las
pérdidas sufridas por las
empresas
Elevar los niveles de
productividad mediante la
aplicación de métodos y
técnicas
de
ingeniería
industrial.
Administración como ciencia
La ADMINISTRACIÒN .
Antes de la Admón.
Científica.
Trato empírico
Mucha improvisación
Empirismo (experiencia)
Día a día y vivencias
La ADMINISTRACIÒN
Después de la Admón.
Científica.
Estudiarla como ciencia
Se usa la planeación
Ciencia (métodos)
Ciencia de la Administración
Taylor tiene el mérito de ser el pionero en abordar de manera sistemática el
estudio de la organización.
Enfoque de la Administración Científica:
Énfasis puesto en las Tareas
PROBLEMA
La eliminación del bajo rendimiento y
de las causas que determinan
el trabajo lento
Baja Productividad
TRES CAUSAS:
-Mentira que el aumento del rendimiento deja sin trabajo a otros
trabajadores
-Defectuosos Sistemas de Administración
-Ineficientes Métodos de Producción
MÉTODO
Estudio de Tiempos y Movimientos
De las Labores en el Taller
A TRAVÉS DE:
-La observación directa de movimientos en las labores
-La medición de tiempos
-El registro sistemático de datos
-El análisis
RESULTADO
Estandarización de Procesos Productivos
Organización Racional del Trabajo - ORT
Asegurar la máxima prosperidad
para el patrón, junto con la
máxima prosperidad para cada
uno de los trabajadores
OBJETIVO
de la Admón.
MÁXIMA PROSPERIDAD
PROPIETARIO
Dividendos
para la empresa y el
propietario
Desarrollar
todas las ramas del
negocio
TRABAJADOR
Salarios
Formar
más elevados para los
trabajadores
al trabajador hasta alcanzar
máxima eficiencia
Buscaba construir confianza como medio resolver conflictos
laborales:
Jornada laboral técnicamente definida y justa
Cálculo técnico para establecer la remuneración justa
2. Estudio de la
Fatiga Humana
3. División del
trabajo y
Especialización
del operario
1. Análisis del
trabajo y Estudio
de Tiempos y
movimientos
6. Concepto de
Homo Economicus
Organización Racional del
Trabajo
9. Supervisión
Funcional
4. Diseño de
Cargos y Tareas
7. Condiciones
Ambientales de
Trabajo
8. Estandarización
de Métodos y de
máquinas
5. Incentivos
Salariales y
premios por
producción
PRINCIPIOS DE LA ADMON CIENTIFICA
• Principio de la Planeación: sustituir el criterio individual, la improvisación y la
actuación empírico-práctica del operario en el trabajo por los métodos basados
en procedimientos científicos. Cambiar la improvisación por la ciencia mediante la
planeación del método de trabajo.
• Principio de preparación: seleccionar científicamente los trabajadores de
acuerdo con sus aptitudes y prepararlos y entrenarlos para producir más y mejor,
en concordancia con el método planeado. Disponer y distribuir racionalmente las
máquinas y los equipos de producción.
•Principio de control: Controlar el trabajo para cerciorarse de que está
ejecutándose de acuerdo con las normas establecidas y según el plan previsto.
La gerencia debe cooperar con los empleados para que la ejecución sea la mejor
posible.
• Principio de ejecución: asignar atribuciones y responsabilidades para que el
trabajo se realice con disciplina.
Docente: Isabel Amalia Porto P.
Principios de la Admon Científica
 División y especialización del trabajo: con lo cual se el trabajador debe responder
por cuotas o volúmenes de producción, previamente asignados
 Selección de los empleados mejor calificados para desempeñar el trabajo y
entrenarlos para hacerlo: a cada trabajador se le debe asignar la tarea más elevada que él
pueda desempeñar.
Los supervisores se emplean para controlar los empleados y asegurar que ellos
sigan los métodos prescritos:
Incentivos salariales al trabajador: Asignación de tarifas de remuneración por unidad
producida más allá de la cuota establecida.
Planeación centralizada: Se debe procurar por una responsabilidad equilibrada entre los
trabajadores y la dirección, dejando a los primeros la función operativa y a los últimos la de
planeación.
Integración del obrero al proceso: Aunque la planeación es centralizada, se debe contar
con los obreros para que la producción lograda cumpla con los estándares de calidad
deseados.
Principio de control: se debe controlar el trabajo para asegurarse que éste se realice de
acuerdo con las normas y planes establecidos.
Estudio Científico del Trabajador.
El estudio científico del trabajo ECT consiste básicamente en:
Analizar de manera detallada la serie exacta de los movimiento que un obrero
realiza en la ejecución de un trabajo;
Medir con un cronómetro el tiempo exacto que demora cada uno de estos
movimientos;
Elaborar una lista de la relación de las herramientas que se emplean,
Identificar los mejores movimientos y la mejores herramientas
Hacer a un lado los movimientos lentos inútiles o innecesarios y las herramientas
ineficaces;
Por último construir la serie exacta de movimientos e instrumentos que se deben
emplear la cual se constituirá en el método estándar a aplicar para lograr el
máximo eficiencia en el trabajo
Aportes de los esposos GILBRETH
 Perfeccionaron el método estudio de tiempos para aumentar la eficiencia y el
rendimiento de la industria.
• Desarrolló del diagrama de flujos de análisis del puesto de trabajo
• Desarrolló un modelo administrativo que consistía en: "conservar lo mejor del
pasado, organizar el presente y planear el futuro"
•Desarrollo de la ergonomía, buscando mejores posiciones del cuerpo humano
para realizar el trabajo
22 principios formulados por los esposos Gilbreth que se relacionan a
continuación:
1. Las dos manos deben empezar y terminar el movimiento al mismo tiempo.
2. Las dos manos no deben permanecer inactivas al mismo tiempo, excepto
durante los periodos de descanso.
Aportes HENRY FORD
Ford nació en una granja cerca de Dearborn, Michigan, el 30 de julio de 1863, y asistió
a escuelas públicas. A los 16 años se convirtió en aprendiz de mecánico en Detroit. De
1888 a 1899 fue mecánico, y después jefe de mecánicos de la Edison Illuminating
Company. En 1893, tras experimentar un tiempo en sus ratos libres, logró construir su
primer coche, y en 1903 creó la Ford Motor Company.
Las mejoras se sucedieron una tras otra. Antes cuando se ensamblaba el
chasis en un solo lugar el mejor tiempo de ensamble se cronometró en 728
horas hombre. Después de instalar un transportador de banda el tiempo de
ensamble se redujo a 93 minutos . El Modelo T en 1908 se produjo en 12
horas 30 minutos; 12 años después en 1920, se producía un automóvil por
minuto. Luego en 1925 salía un auto de la línea de ensamble cada cinco
segundos .
Disminución de los tiempos de producción mediante el uso eficiente de la
maquinaria y las materias primas y la distribución acelerada de sus productos
• Reducción de inventarios en proceso.
• Aumento de la producción debido a la especialización del trabajo y al empleo de la
línea de producción
• Salario mínimo por día y hora y jornada máxima laboral de 8 horas
• Desarrollo vertical (desde la materia prima hasta el producto terminado) y
horizontal (desde la manufactura hasta la distribución)
• Líneas propias de crédito para la financiación de los vehículos
• Cedió acciones de la Ford Motor Co. a sus trabajadores, con el fin de
incrementar los ingresos de los empleados.
CRITICAS A LA TEORIA DE LA ADMON
CIENTIFICA
•Mecanicismo : Se restringió básicamente a los factores directamente relacionados
con el cargo o función del trabajador. Aunque la organización estuviera constituida por
personas, se le dio poca atención al elemento humano y se concebido a la organización
como un arreglo rígido y estático de piezas, ósea como una maquina.
•Superespecialización del operario en búsqueda de la eficiencia la administración
científica pregona la especialización del operario, mediante la división del trabajo y
subdivisión de toda operación en sus elementos constitutivos.
•Visión Microscópica del Hombre. Se refiere al hombre como un empleado, tomando
individualmente, ignorando que el trabajador es un ser humano, social.
•Ausencia de Comprobación Científica. Se pretende elaborar una ciencia sin aun
presentar comprobación científica de sus propuestas y principios.
•Estudio Incompleto de la Organización. Para muchos autores la administración científica
es considerada incompleta, parcial e inacabada por restringirse solo a los aspectos
formales de la organización omitiendo completamente organización informal y,
principalmente los aspectos humanos de la organización.
•Sistema Cerrado: Se trata de que el observa solo lo que sucede dentro de la
organización, sin tener en cuenta el medio ambiente en que esta situada.