Hacemos que las personas disfruten mientras las transportamos

POLÍTICA DE TRAMBAIX Y TRAMBESÒS
Hacemos que las personas
disfruten mientras las transportamos
con eficiencia de una manera respetuosa
con la sociedad y el medio ambiente.
La Dirección de las UTE Trambaix y Trambesòs, con el objetivo de manifestar su voluntad de respeto y compromiso con el medioambiente,
la prevención de los riesgos laborales, la máxima seguridad de personas y material y la mejora continua de la calidad de sus servicios,
establece la política que se presenta a continuación.
Las UTE Trambaix y Trambesòs, responsables de gestionar la operación y el mantenimiento de los sistemas tranviarios, prestan
servicios de transporte público de tranvía a la ciudadanía y, como elementos fundamentales de su política, establecen los siguientes
principios:
Garantizar la prestación de los servicios de modo seguro y según los
estándares de calidad fijados con los clientes y clientas, y responder a
sus necesidades y requerimientos con el objetivo de satisfacer, e incluso
superar, sus expectativas mediante un equilibrio entre la mejora de la
calidad y la eficacia y la sostenibilidad de los costes.
Cumplir la legislación vigente aplicable a la organización así como
los compromisos voluntarios asumidos, más allá de los requisitos
legales, en las actividades en las que sea posible económicamente y
tecnológicamente.
Tener un interés especial en la seguridad y salud de las personas así como
en la prevención de la contaminación ambiental, adoptando medidas
de prevención y control mediante la revisión periódica de la evaluación
de riesgos laborales y de aspectos medioambientales asociados a las
actividades de la empresa, para eliminarlos, reducirlos y controlarlos.
Implantar, mantener e impulsar el sistema de gestión integrado, de
conformidad con las normas ISO 9001, ISO 14001, OSHAS 18001 y Real
Decreto 810/2007.
Establecer procedimientos operacionales y hacer un control operacional
estricto para garantizar el buen funcionamiento del sistema de gestión.
Aplicar procesos de mejora continua basados en establecer objetivos,
planificar e implantar las actuaciones necesarias para lograrlos así como
analizar y evaluar su cumplimiento para restablecer nuevos objetivos y
acciones de mejora.
Garantizar la formación e información suficientes y adecuadas de los
trabajadores y trabajadoras para que puedan desarrollar su actividad
bajo criterios de calidad, de prevención de los riesgos y la salud laboral,
de control operacional ambiental y de seguridad en la circulación.
Promover que los empleados y empleadas participen, estableciendo
canales bidireccionales de información y de recepción de sus opiniones.
Asimismo, fomentar la participación de clientes y clientas, empresas
proveedoras, contratistas y visitantes en aquellos aspectos importantes
para que se cumpla el sistema de gestión y para trabajar de conformidad
con esta política y los requisitos del sistema.
Llevar a cabo un seguimiento de la seguridad en la circulación, identificando
las amenazas y controlando los riesgos inherentes al servicio prestado.
Colaborar con administraciones públicas y otros organismos para
establecer procedimientos de mejora en las áreas prioritarias. Cuando
corresponda, se difundirán libremente la política, los objetivos y los
resultados de las auditorías.
A plicar los requisitos del sistema a cualquier desarrollo técnico u
organizativo, renovación o nueva inversión.
Asignar los recursos necesarios para cumplir todos los compromisos
derivados del sistema de gestión.
Esta política constituye el marco de referencia para establecer los objetivos y la mejora continua. Por esta razón, se comunica y se
difunde a todas las personas que trabajen en la organización o en su nombre, y se encuentra a disposición del público.
El gerente delega en el coordinador del sistema de gestión y el responsable de seguridad para que, con el apoyo del Comité de Sistemas
de Gestión, desarrollen, implanten, supervisen, revisen y mejoren el sistema continuadamente.
Esta política se revisará periódicamente para adaptarla a la realidad, asumiendo siempre los compromisos indicados anteriormente.
Joaquim M. Bestit
Gerente TRAMBAIX UTE / TRAMBESÒS UTE
04/2015 · Ed. 3