WHENEVER YOU NEED US, WE’LL BE THERE Accidental Damage From Handling FEATURES ACCIDENTAL DAMAGE FROM HANDLING It happens sometimes. If you drop or spill on your MP3 player in the course of normal use, we’ll cover the cost of your repair. Simply add it to your purchase and relax. From the moment you leave the store, Geek Squad® will be ready to restore order when a technological catastrophe strikes. 24/7 SUPPORT Better than a force field NO LEMON POLICY coverage available. See inside. Breakdowns, malfunctions, normal wear and tear— we have you covered. We even cover accidents like drops and spills with our advanced plan. Above and beyond a typical warranty, we take care of all the gritty details with no service fees1 and full parts and labor. COVERED ed pla n n o ly PROBABLY THE BEST PROTECTION PLAN IN THE KNOWN UNIVERSE vanc ad MP3 Players Call 1 800-GEEKSQUAD or go to GEEKSQUAD.COM for help when you need it. ONE-TIME BATTERY REPLACEMENT If the original rechargeable battery fails to hold a charge, we’ll replace it. If your product requires any three qualified repairs during the life of your plan, we’ll replace it with a comparable one. NORMAL WEAR AND TEAR This includes repair costs for normal wear and tear, including defects in materials or workmanship and failures due to dust, internal heat and humidity. PIXEL REPAIR & BURN-IN COVERAGE NO HASSLES, NO WORRIES It’s never convenient when technology decides not to cooperate. That’s why we make fixing the problem as convenient as humanly possible with over 1000 locations, including every Best Buy® store. If your pixels start looking weird or a shadow image sticks, we’ll get your screen back to pristine. POWER SURGE repair We handle the repair costs for equipment failure due to a power surge or fluctuation. Full Parts and Labor COMPLETE PEACE OF MIND From getting started to general troubleshooting, Geek Squad Agents are here to help. Contact us anytime. With a league of over 20,000, we have dedicated forces available 24/72. We’ll protect you from parts and labor costs, for the life of your plan, to keep your gadget working like new. COVERAGE AVAILABLE IN 1-, 2- OR 3-YEAR PLans on duty 24 hours | Geeksquad.com | best buy® stores 1 1-800-geeksquad | Geeksquad.com | best buy® stores F or specific plan benefits, PLEASE refer to THE ACTUAL plan terms and conditions. Additional terms and conditions apply, please refer to the actual plan terms and conditions for a complete description of the scope and limitations of coverage. A service order disclaimer may need to be signed to obtain repairs. You may be charged a diagnosis fee to determine the cause of the product failure. If it is determined that the cause of the product failure is covered under either the manufacturer’s warranty or the plan’s terms and conditions, the diagnosis fee will be refunded to you. Repairs or replacements will be performed at our discretion by a Best Buy service center, in-home technician or an authorized third party provider. 2 Some services may require an in-home visit scheduled and performed during regular business hours. Best Buy, the Best Buy logo, the tag design and Geek Squad are trademarks of BBY Solutions, Inc. ©2012 BBY Solutions, Inc. All Rights Reserved. 502-0265077 Simplemente agrégala a tu compra y relájate. Desde el momento en que sales de la tienda, Geek Squad® estará listo para restaurar el orden cuando ocurra una catástrofe tecnológica. daño accidental por MANIPULACIÓN cobertura disponible. Lee el interior. Mejor que un campo de fuerza Cubrimos todo desde roturas y fallas hasta uso y desgaste normales. Incluso cubrimos accidentes tales como caídas y derrames de líquid os con nuestro plan avanzado. Más allá de la garantía típica, nos ocupamos de todos los pequeños detalles sin cargos de servicio1 y cubrimos piezas y mano de obra en su totalidad. SIN MOLESTIAS NI PREOCUPACIONES Cuando la tecnología decide no cooperar nunca es oportuna. Es por eso que intentamos que la solución del problema sea lo más conveniente posible dentro de las posibilidades humanas, con más de 1000 ubicaciones, incluidas todas las tiendas Best Buy®. TRANQUILIDAD ABSOLUTA Desde los primeros pasos hasta la resolución de problemas generales, los Agentes de Geek Squad están aquí para ayudarte. Contáctanos en cualquier momento. Con un equipo de más de 20,000 personas, contamos con personal dedicado disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.2 PROTECCIÓN DE 1-800-GEEKSQUAD | GEEKSQUAD.com | TIENDAS BEST BUY® Cubierta DAÑOS ACCIDENTALES POR MANIPULACIÓN Puede suceder a veces. Si tu reproductor MP3 se cae o le vuelcas algún líquido durante el uso normal, cubriremos el costo de la reparación. o en e ól CUANDO NOS NECESITES, ESTAREMOS ALLÍ FEATURES lan a lp nzado va CASI EL MEJOR PLAN DE PROTECCIÓN DEL UNIVERSO CONOCIDO s REPRODUCTORES MP3 SERVICIO AL CLIENTE 24/7 Llama al 1 800-GEEK SQUAD o visita GEEKSQUAD.COM para obtener ayuda cuando la necesites. Reemplazo de batería POR ÚNICA VEZ Si la batería recargable original se descarga demasiado rápido, la reemplazamos. POLÍTICA CONTRA PRODUCTOS DEFECTUOSOS Si tu producto requiere tres reparaciones calificadas durante la vigencia de tu plan, lo reemplazaremos por uno equivalente. USO Y DESGASTE NORMAL Esto incluye costos de reparación por uso y desgaste normal, incluyendo defectos de materiales o mano de obra y fallas debido a polvo, calentamiento interno y humedad. REPARACIÓN DE PÍXELES y COBERTURA DE PERSISTENCIA DE IMAGEN (IMAGEN CONSECUTIVA) Si tus píxeles comienzan a verse raros o encuentras imágenes oscuras, hacemos que tu pantalla vuelva a la perfección. Reparación por SUBIDA DE TENSIÓN Nos ocupamos de los costos de reparación por fallas del equipo debido a subidas o fluctuaciones de tensión. Piezas y mano de obra completas Piezas garantizadas y protección de mano de obra desde la fecha de compra hasta la finalización del plan. COBERTURA DISPONIBLE EN PLANES DE 1, 2 ó 3 AÑOS DE GUARDIA LAS 24 HORAS | GEEKSQUAD.com | TIENDAS BEST BUY® 1 P ara los beneficios específicos del plan, consulte los términos y condiciones REALES del plan. Se aplican términos y condiciones adicionales; consulta los términos y condiciones reales de cada plan para una descripción completa del alcance y las limitaciones de la cobertura. Es posible que deba firmar una exención de responsabilidad del pedido de reparación para obtener reparaciones. Se puede cobrar una tarifa de diagnóstico para determinar la causa de la falla del producto. Si se determina que la causa de la falla del producto está cubierta por la garantía del fabricante o los términos y condiciones del plan, se reembolsará la tarifa de diagnóstico. Las reparaciones o reemplazos están sujetos al criterio del centro de servicios de Best Buy, del técnico a domicilio o del proveedor independiente autorizado. 2 Algunos servicios pueden requerir una visita a domicilio programada y realizada durante el horario de atención normal. Best Buy, el logotipo de Best Buy, el diseño de la etiqueta y Geek Squad son marcas comerciales de BBY Solutions, Inc. © 2012 BBY Solutions, Inc. Todos los Derechos Reservados. 502-0265077