las nuevas competencias laborales - recursos
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LAS NUEVAS COMPETENCIAS LABORALES Diego Recio Casares Director de Recursos Humanos APBA XV JORNADAS DE ECONOMIA Y EMPRESA Campo de Gibraltar BREVE INTRODUCCIÓN AL MODELO PORTUARIO ESPAÑOL E Esquema d l sistema del it portuario t i El sistema portuario está integrado por 44 puertos de interés general gestionados por 28 Autoridades Portuarias, cuya coordinación corresponde al Organismo Público Puertos del Estado, órgano dependiente del Ministerio de Fomento y que tiene atribuida la ejecución de la política portuaria del Gobierno. BREVE INTRODUCCIÓN AL MODELO PORTUARIO ESPAÑOL Los Puertos de Interés General se conforman actualmente como LANDLORDS AVANZADOS, facilitadores de la actividad económica, la competitividad empresarial y la sostenibilidad ambiental,, así como coordinadores de los diferentes agentes g y administraciones que intervienen en el paso por el puerto de buques y mercancías. Los puertos no son meros puntos de embarque o desembarque de mercancías y pasajeros, sino centros en los que se ubica toda una serie de actividades que generan valor añadido a la mercancía, plenamente integrados en las cadenas logísticas e intermodales. d l BREVE INTRODUCCIÓN AL MODELO PORTUARIO ESPAÑOL Características del entorno Creciente competencia y globalización de los mercados. Introducción paulatina de la iniciativa privada. Mejora en la calidad de servicio al cliente como imperativo. Movilidad de los centros de producción y consumo. Configuración de los Puertos como nodo fundamental de la nueva cadena logística de distribución. Implantación de modelos y principios de gestión empresarial * Calidad, medio ambiente, recursos humanos. * Sistemas Integrados de comunicación e información para las Comunidades Portuarias. * Sistemas Comerciales y de Marketing modernos BREVE INTRODUCCIÓN AL MODELO PORTUARIO ESPAÑOL La principal aportación desde el ámbito de los Recursos Humanos consiste it en garantizar ti ell alineamiento de la estructura organizativa y la gestión de los recursos humanos con las estrategias del negocio portuario BREVE INTRODUCCIÓN AL MODELO PORTUARIO ESPAÑOL 2 Perspectiva Estratégica del Modelo 2. El Modelo de Gestión por Competencias se enfoca desde una perspectiva de Análisis Estratégico de la Organización. Análisis Estratégico Elementos Básicos Empleados Estrategia de Negocio Capacidades Organizativas Misión Visión Valores Objetivos Estratégicos Competencias p Ocupaciones Perfiles de C Competencias t i Sistemas de Gestión Sistema R ib i Retributivo Desarrollo P f i Profesional l Clasificación Profesional Movilidad Interna Selección Gestión del Desempeño BREVE INTRODUCCIÓN AL MODELO PORTUARIO ESPAÑOL COMPETENCIAS TECNICAS ¾Operaciones Portuarias ¾Seguridad Integral Portuaria ¾Pl ifi ió Territorial ¾Planificación T i i l ¾Obra Marítima ¾Urbanización y Edificación ¾ ¾Topografía f y Batimetría i ¾Medio Ambiente ¾Electromecánica ¾ ¾Normativa de Gestión Pública ¾Gestión Económica y Financiera ¾Información Económica ¾Economía de la Empresa ¾Calidad ¾Gestión y Desarrollo de RRHH ¾Desarrollo Organizativo ¾Prevención de Riesgos Laborales ¾Normativa Portuaria ¾Té i ¾Técnicas d Comunicación de C i ió ¾Marketing ¾Sector Portuario ¾G tió documental ¾Gestión d t l ¾Uso y Explotación de Sistemas ¾Edición Gráfica ¾Idiomas COMPETENCIAS GENERICAS ¾Comunicar ¾Orientación a resultados ¾Gestión del cambio ¾Liderar ¾Negociar ¾Trabajo en Equipo NUEVAS COMPETENCIAS LABORALES En la actualidad no solo se nos juzga por lo más o menos inteligentes que podamos ser ni por nuestra formación o experiencia, sino también por el modo en que nos relacionamos con nosotros mismos y con los demás. NUEVAS COMPETENCIAS LABORALES McClelland (1973) Las L aptitudes i d académicas dé i tradicionales di i l – como las l calificaciones y los títulos- no nos permiten predecir adecuadamente el grado de desempeño laboral o el éxito en la vida. Los rasgos que diferencian a los trabajadores más sobresalientes de aquellos otros que simplemente hacen bien las cosas hay que buscarlos en competencias i tales l como la l empatía, í la l autodisciplina, di i li la iniciativa o el liderazgo NUEVAS COMPETENCIAS LABORALES Situación actual (USA) Más de la mitad de los trabajadores carecen de la motivación necesaria para aprender y mejorar en su empleo. Cuatro de cada diez son incapaces de trabajar en equipo y sólo el 19% de los que se esfuerzan por alcanzar el nivel requerido para el trabajo demuestra tener suficiente autodisciplina en sus hábitos laborales. Está demostrado que las empresas incurren en serias carencias en el modo en que forman a la gente en habilidades que van desde la escucha y el liderazgo hasta la formación de un equipo o el modo de abordar un cambio. NUEVAS COMPETENCIAS LABORALES Factor común de las aptitudes personales y sociales determinantes del éxito. Inteligencia emocional Según Goleman son 25 las competencias que se consideran vitales para tener éxito en el trabajo, agrupadas en cinco grandes áreas. NUEVAS COMPETENCIAS LABORALES COMPETENCIAS PERSONALES Determinan el modo en que nos relacionamos con nosotros mismos. Conciencia de uno mismo: Conciencia de nuestros propios estados internos, recursos e intuiciones Autorregulación: Control de nuestros estados, impulsos y recursos internos. Motivación Tendencias emocionales que guían o facilitan el logro de nuestros objetivos j NUEVAS COMPETENCIAS LABORALES COMPETENCIAS SOCIALES Competencias que determinan el modo en que nos relacionamos con los demás. Empatía Conciencia de los sentimientos, necesidades y preocupaciones ajenas Liderazgo. g Capacidad p de inspirar p y dirigir g a grupos g p y personas NUEVAS COMPETENCIAS LABORALES Dos importantes afirmaciones: Está demostrado que los trabajadores estrella presentan una especial fortaleza en muchos de estos grandes dominios en que hemos categorizado la inteligencia emocional. emocional Las empresas buscan personas que ya manifiesten esas fortalezas NUEVAS COMPETENCIAS LABORALES Ferran Adriá, considerado el mejor chef del mundo. En su restaurante, el Bulli, hace diez años que no hay una mesa vacía y tiene 3 millones de reservas para los próximos años. NUEVAS COMPETENCIAS LABORALES Pep Guardiola: Primer entrenador español que en la misma temporada p consigue g la Liga, g , la Copa p y la Champions p League. g NUEVAS COMPETENCIAS LABORALES Steve Jobs, creador de Apple Computer, está considerado el mejor ejecutivo de la primera década del siglo XXI. Representa la innovación y el diseño. Ha vendido en un trimestre 23 millones de Ipods, 4’5 millones de IPhones y 4’5 millones de Macs. Macs NUEVAS COMPETENCIAS LABORALES ¿Qué tienen en común? Se hallan orientadas hacia los objetivos que se han propuesto. Se toman muy en serio su misión (a qué se dedican), su visión (qué futuro desean) y sus valores (qué es importante) No vacilan en asumir riesgos calculados Recaban la información necesaria para reducir la incertidumbre y descubrir formas más adecuadas de llevar a cabo las tareas en las que se hallan implicados NUEVAS COMPETENCIAS LABORALES Carol Dweck (Universidad de Stanford) “El éxito no es una cuestión de inteligencia, es una cuestión de esfuerzo, de ideas claras, de perseverancia”. Winston Churchill: “El éxito consiste en pasar de fracaso en fracaso sin perder el entusiasmo. entusiasmo Fracasan los que no insisten lo suficiente” / q que la sigue g la consigue. g El/la NUEVAS COMPETENCIAS LABORALES Si no sabes adónde vas, vas ningún camino te llevará allí NUEVAS COMPETENCIAS LABORALES Enemigos del aprendizaje ¾Nunca decimos “no sé” ¾J ¾Juzgamos todo, t d todo t d ell tiempo ti ¾No damos autoridad a quien nos enseña ¾C ¾Creemos que ttener iinformación f ió es sinónimo i ó i de saber hacer ¾C d ¾Con demasiada i d frecuencia f i creemos que es tu t idea ó la mía: y/o NUEVAS COMPETENCIAS LABORALES Y………..no escuchamos Peter Drucker: “Demasiados ejecutivos piensan que son maravillosos ll con llas personas porque hablan h bl bien. b No se dan cuenta que ser maravillosos con las personas significa f escuchar h bien” b NUEVAS COMPETENCIAS LABORALES Escuchar es. ¾Guardar silencio ¾Mirar a los ojos j ¾Estar atento a lo que dice y siente el interlocutor ¾Dar tiempo y ser paciente ¾Asegurarse de entender lo que dice el i t l t interlocutor ¾“Apagar la radio” de los prejuicios NUEVAS COMPETENCIAS LABORALES “Dios nos ha dado dos ojos, j , dos oídos y una boca para p que veamos y oigamos el doble de lo que hablemos” NUEVAS COMPETENCIAS LABORALES Gracias por su atención y suerte
