Estimado profesional: esta encuesta tiene como objetivo conocer su

Rogamos por favor imprima y conteste la siguiente encuesta.
Envíe su respuesta por fax al 0341-4817745 (int 202) o vía mail a [email protected]
Estimado profesional: esta encuesta tiene como objetivo conocer su opinión respecto a las Mezclas de
Nutrición Parenteral Extemporáneas (MNPE) elaboradas por nuestro Laboratorio.
La información obtenida será utilizada para mejorar la calidad de nuestro servicio.
Su respuesta es voluntaria y anónima.
Conteste aquellos ítems que se relacionen con su profesión y/o cargo dentro de la institución, colocando
una cruz en la casilla que considera se adecua a su grado de satisfacción.
Si usted no puede contestar algún ítem coloque una cruz en N /A (No Aplica).
Profesión:
___ Médico/a (aclarar especialidad):_____________________________
___ Farmacéutico/a
___ Nutricionista
___ Enfermero/a
___ Administrador/a – Gestor/a
Institución: ______________________________________________________________________
Señale su grado de satisfacción con:
1
2
3
Malo Regular Bueno
Muy
Bueno
Excelente
N/A
Método de solicitud de las prescripciones médicas.
Asesoramiento de nuestro personal al momento de
la prescripción.
Adecuación de nuestras MNPE a las necesidades
del paciente.
4
Presentación del producto.
5
Plazo de entrega de la MNPE (en función de lo
acordado y de la localidad destino).
6
Servicio de entrega.
7
Atención comercial.
Frecuencia de la visita de nuestros representantes
comerciales.
Calidad de la visita de nuestros representantes
9
comerciales.
Grado de satisfacción con la calidad de nuestros
10
productos y servicios.
8
Sugerencias: ______________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
Fecha: _______________
Ref: PL.01.MDC.09
¡Muchas gracias!!!