¿Cuáles son los beneficios y quiénes están cubiertos? Cuando Usted paga el importe total de los boletos con su tarjeta Visa Signature válida y activa, Usted, su cónyuge e hijos menores de 23 años que estén económicamente a su cargo cuentan cada uno con cobertura automática y gratuita de seguro hasta un máximo de US $1.000 por cualquier equipaje que se pierda debido a robo o envío a un destino erróneo, mientras se encuentre bajo la custodia y control de una aerolínea u otro medio de transporte comercial terrestre o marítimo que opere bajo una licencia válida para transportar pasajeros. No es necesario que su cónyuge y sus hijos estén viajando con el tarjetahabiente para ser considerados personas aseguradas. La cobertura aplica durante viajes domésticos e internacionales que no excedan 60 días de duración y cubre reclamos válidos por pérdida de equipaje y efectos personales hasta un máximo de US $1.000 en exceso del reembolso pagado o pagadero por la compañía de transporte y todos los demás seguros válidos y vigentes. ¿Qué es lo primero que se debe hacer en caso de pérdida del equipaje? Presente inmediatamente su reclamo a la compañía de transporte y a cualquier otro seguro que cubra la pérdida. Si el equipaje no puede ser localizado, solicite la certificación por escrito de la pérdida de la compañía de transporte a ese efecto. ¿Qué hay que hacer para presentar un reclamo a Visa? Usted tiene un plazo máximo de 30 días para notificar a Visa o el reclamo no será procesado. La confiscación o requisición por parte de la aduana u otra autoridad competente no puede ser causal de un reclamo. Además de prueba del pago de sus boletos con su tarjeta Visa Signature, se requiere presentar la certificación por escrito de la pérdida del equipaje emitida por la empresa de transporte y cualquier otra información necesaria para apoyar el reclamo. Visite www.visa-­‐signature.com para obtener información más detallada. Esta descripción del programa tiene por intención proporcionar información general sobre la cobertura que Visa pone a su disposición en la Región América Latina y el Caribe y no constituye una póliza de seguro. Este seguro está sujeto a términos y condiciones e incluye ciertas restricciones, limitaciones y exclusiones, y todas las coberturas están sujetas a cambio o cancelación sin previo aviso. Para cualquier pregunta con respecto a este programa, llame al Centro de Atención al Cliente, o llame sin cargo al Centro de Asistencia de Visa Signature que opera durante las 24 horas del día, los 365 días del año. Visa no es un proveedor de servicios y/o cobertura de seguros. Los servicios y la cobertura de seguro antes descritos son proporcionados por terceras partes.