Eficiencia documentada TUV NORD Argentina – Certificación de sistemas de gestión de calidad según ISO 9001 En el mundo actual, adherirse a un estándar de calidad claramente definido es cada vez más importante. Entre otros aspectos, esto incluye el aprendizaje permanente, los procesos de mejora continua, el servicio y la capacidad de adaptación a mercados en constante desarrollo y a las necesidades de los clientes. Estas complejas demandas pueden satisfacerse gracias a un sistema de gestión orientado al proceso basado en ISO 9001. Dicha norma constituye la base de garantía de calidad y la gestión de calidad para muchas empresas de diferentes sectores. Un sistema de gestión que funcione permite adaptar de forma precisa las estructuras individuales de las empresas para satisfacer las necesidades concretas y los requerimientos del cliente. Los procedimientos operativos pueden diseñarse a posteriori de forma flexible, de manera de alcanzar el más alto grado de satisfacción y calidad. Empresas interesadas Un sistema de gestión de calidad, según ISO 9001, constituye una base ideal para empresas modernas de cualquier tamaño, con mercado nacional o internacional, para demostrar su experiencia y rendimiento. Se tienen en cuenta los procesos, las responsabilidades y las competencias de trabajo internas, así como la regulación de los procesos cuando se trabaja con clientes y socios comerciales. Esta serie de normas se caracteriza por su aplicabilidad a todos los sectores, tanto para empresas de producción como de servicios. La norma ISO 9001 es reconocida a nivel mundial y es compatible con otros sistemas de gestión. Ventajas de la certificación • Garantía de calidad sostenible • Identificación de posibilidades de mejora y ahorro • Alto nivel de satisfacción de clientes y empleados • Mejora de la imagen • Minimización de los riesgos • Aumento de beneficios gracias a la mejora en los procesos • Incremento de la competitividad • Cumplimiento de los requisitos específicos del cliente IS O TÜV ® 9 001 TUV Nord Argentina S.A Eficiencia documentada Contenido de la certificación • Mejora continua • Prevención de no conformidades • Reducción de variaciones y rechazos/desvíos en la cadena de suministro • Identificación y supervisión de los costos relacionados con la calidad • Responsabilidad y seguridad del producto • Determinación de la satisfacción de los empleados y clientes • Estudio diferenciado del desarrollo de productos y procesos • Cooperación interdisciplinaria Pasos hacia la certificación Oferta de TUV Nord Argentina basada en la información proporcionada por el cliente Orden de compra Etapa 1. Determinación de la preparación para la certificación en sitio Planeamiento de la auditoría Etapa 2. Auditoría de certificación Nuestro Know-How a su servicio TUV Nord es un colaborador reconocido y confiable de servicios de inspección y certificación. Nuestros expertos y auditores poseen un amplio conocimiento basado en capacitación y experiencia. Esto garantiza un apoyo pleno a nuestros clientes acompañándolos en su desarrollo, proveyéndolos de una retroalimentación objetiva. ¿Está interesado? Por favor envíenos su respuesta por correo, fax o correo electrónico. Estamos para atenderlo, no dude en contactarnos. Gestión de no conformidades (cuando se requiera) Validación del proceso de certificación Emisión del certificado (validez: 3 años), auditorías de seguimiento anuales Sí, me interesa la certificación según ISO 9001 Remitente Empresa Ciudad Sra. /Sr. País Cargo Teléfono Calle Fax Código Postal E-mail TUV Nord Argentina S.A. Bartolomé Cruz 1818, 2° A (B1638BHR) Vicente López Buenos Aires, Argentina Tel. /Fax: +54 (0)11 4796 0412 E-mail: [email protected] Website: www.tuv-nord.com/ar TUV Nord Argentina S.A