con los títulos correspondientes a las casillas sombreadas

SISTEMAS DE GESTIÓN CALIDAD ISO 9001
•
Garantizar la conformidad de los productos con las especificaciones
establecidas previamente.
•
Obtener evidencias objetivas sobre el cumplimiento de los contratos.
Aunque a veces se utilicen indistintamente las denominaciones “Sistema de
Calidad” y “Sistema de Aseguramiento de la Calidad”,
(porque se
sobreentiende que el Sistema de Calidad necesariamente incluirá como
subsistema el Aseguramiento de la Calidad), existen algunas diferencias que
fundamentalmente son:
SISTEMA DE
LA CALIDAD
CALIDAD
OBJETIVO
ÉNFASIS
LO FORMAL
EXIGIDO
POR
APLICACIÓN
NORMATIVA
Satisfacción
Cliente
Estratégico
SISTEMA DE
ASEGURAMIENTO
del Conformidad
especificaciones
a
A corto
Prevenir
la
no
Detectar el defecto
conformidad
Medio de aumentar Es un objetivo en sí
conocimientos
mismo
Convencimiento propio El cliente
Voluntaria
Obligatoria
Serie ISO 9000
3-. Un Sistema de Calidad (para ser eficaz) exige entre otras cosas:
•
Compromiso de la Dirección (No basta el dejar hacer).
•
Estructurar la Política de Calidad de la Empresa de forma adecuada.
•
Dotar a toda la empresa de los medios y la organización necesarios.
•
Asumir las servidumbres que implica la gestión de la calidad.
•
Fomentar el Cambio Cultural hacia la Calidad Total y el cliente como
principal activo de la empresa.
•
Se impulsen las relaciones interdepartamentales.
•
Se potencie el trabajo en equipo.
•
La transparencia sea la norma de actuación en todos los niveles.
•
La Función Calidad lubrique el funcionamiento de la empresa.
4-. Un Sistema de Calidad será una maraña de papeles improductivos, si no
coadyuva a:
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