Planificación (Misión) • Concepto: formulación de objetivos y desarrollo de planes para alcanzarlos. • MISION: Conjunto de fines de la organización. – Debe incluir: » Descripción de los prods.y servs. (tipo de negocio) » Funciones que la Org.desarrolla. » Mercados o Clientes a los que servirá. – Empresa alimentaria: (Preparación y distribución de alimentos empaquetados de alta calidad a detallistas nacionales). – Empresa manufacturera: (Diseño y fabricación de válvulas y accesorios de metal y plástico para la venta a empresas constructoras a través de una red nacional de distribuidores nacionales). Objetivos • Concepto: aspectos concretos de la organización o un departamento en un período de tiempo determinado. • S : Específicos. • M: Medible • A: Alcanzable • R: Relevantes • T: Tiempo • Empresa Manufacturera: – Generar unos ingresos por ventas de 500 Millones/pts. El próximo año. – Alcanzar un beneficio bruto del 10% sobre ventas. – Conseguir una cuota del 15% del mercado nacional. • Departamento de Fabricación: – Producir 200.000 us. – No llegar al 2% de defectos por inspección. – Reducir los costes de fabricación en un 7% 1 Elementos para la Planificación (Elementos vitales) Los objetivos Designan el... Los planes Añaden el... Qué Objetivos Especificaciones de coste Dónde Lugar Puntos de entrega Cuándo Duración Fechas de inicio y fin. Plazos pertinentes. Cómo Planes operativos Métodos, Secuencia de tareas y Recursos Quién Responsabilidad Asignación de Tareas, Autoridad, Control 2