Grupos de discusion

GRUPOS DE DISCUSION
DEFINICIÓN
Un grupo de discusión puede ser definido como una
conversación cuidadosamente planeada, diseñada para
obtener información de un área definida de interés, en
un ambiente permisivo, no directivo. Se lleva a cabo con
aproximadamente siete a diez personas, guiadas por un
moderador experto. La discusión es relajada, confortable
y a menudo satisfactoria para los participantes ya que
exponen sus ideas y comentarios en común. Los
miembros del grupo se influyen mutuamente, puesto que
responden a las ideas y comentarios que surgen en la
discusión. (Krueger, 1991: 24)
-TÉCNICA CUALITATIVA.
ÁMBITOS DE APLICACIÓN
Intervención psicopedagógica, socioeducativa y en la
mediación.
Analizar las opiniones del colectivo en torno a : calidad del
programa, inserción socio-laboral, desarrollo
profesional…
Evaluación de programas, centros educativos,
profesores…
Identificar necesidades, comprender el proceso de mejora,
valorar la eficacia del programa…
Investigación económica (marketing), social, sanitaria,
educativa, etc.
Desarrollar conocimiento en torno a una temática,
situación, problema, complementar otras investigaciones
VENTAJAS Y LIMITACIONES
Ventajas
Limitaciones
• Interacción directa
• Las características del tema
de investigación.
• Práctica flexible.
• Acceso a aspectos internos
de la persona:
sentimientos, actitudes,
etc.
• Costo económico
relativamente reducido.
• Rapidez en la obtención de
datos y relativa facilidad de
uso.
• La población elegida.
• La concepción de la propia
técnica.
• El moderador debe ser un
experto.
• La subjetividad del
investigador a la hora de
interpretar los datos
obtenidos.
FASES PARA EL DISEÑO DE
LOS GRUPOS DE DISCUSIÓN
LA PLANIFICACIÓN DE LOS
GRUPOS DE DISCUSIÓN
• PLANIFICACIÓN
•Definir el objetivo del proyecto y sus resultados
•Identificar el rol del demandante del estudio en el proyecto
•Recursos: personal y staff
•Cronograma del proyecto
•Participantes
•Guía de entrevista: preguntas
•Plan de reclutamiento de participantes
•Plan de análisis
•Especificar los elementos del informe final
•Establecer lugar/hora/fecha
SELECCIÓN Y RECLUTAMIENTO
RECLUTAR
•
•
•
•
Definir la población objetivo.
Definir la segmentación de la población.
Identificar la composición apropiada a cada grupo.
Desarrollar criterios para elegir o excluir a los
participantes.
• Desarrollar cuestionarios de reclutamiento y
guiones de invitación.
• Realizar los contactos iniciales de reclutamiento con
los potenciales participantes.
• Determinar los procedimientos de seguimiento que
aseguren la asistencia.
MODERACIÓN
MODERAR
• Definir el rol del moderador.
• Decidir si se necesitan varios moderadores para el
proyecto.
• Desarrollar preguntas para la guía de discusión.
• Identificar apoyos externos o materiales que
deberán utilizarse en las sesiones.
• Aclarar la implicación del demandante del estudio en
las sesiones del grupo de discusión.
• Determinar qué tipos de notas de campo realizará el
moderador.
ANÁLISIS DE DATOS E
INFORME
ANÁLISIS E INFORME
• Estimar la cantidad de tiempo que se va a dedicar al análisis.
• Organizar las notas de campo, cintas de grabación, forma y
personas encargadas de la transcripción, etc.
• Estudiar los datos para determinar las conclusiones clave.
• Organizar los productos del análisis para igualar el formato al
del informe final.
• Preparar el informe final.
• Reunirse con el demandante del estudio para informarle de los
resultados del proyecto o en su caso con el investigador
principal.
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Características del
MODERADOR
• Debe conocer muy bien el tema.
• Se consciente de los objetivos del grupo de
discusión.
• Tener experiencia como moderador.
• Tener cualidades como empatía y capacidad de
concentración.
• Debe ofrecer un adecuado feedback para
animar la discusión
PARTICIPANTES DE UN GRUPO
DE DISCUSIÓN (I)
• OBJETIVOS DEL GRUPO FOCAL
• PERFIL DEL PARTICIPANTE
• SELECCIÓN Y RECLUTAMIENTO
PARTICIPANTES DE UN GRUPO
DE DISCUSIÓN (II)
PERFIL DEL PARTICIPANTE
Grupo generalmente homogéneo
dependiendo de los objetivos propuestos.
Evitar que algunos participen en la discusión
más tiempo que el resto.
Buscar participantes que tengan parecidos
niveles y estilos de vida.
PARTICIPANTES DE UN GRUPO
DE DISCUSIÓN (III)
SELECCIÓN Y RECLUTAMIENTO
-Censos o listas preelaboradas
-Asociaciones.
-Contacto indirecto.
-“En el terreno”.
•
•
•
•
Convocar a horas compatibles con los participantes.
Contactar telefónicamente 15 días antes de la reunión.
Enviar invitación personal 1 semana antes.
Contactar telefónicamente 1 día antes.
Retribución (detalle/metálico)
ESPACIO Y ORGANIZACIÓN
TEMPORAL
•Lugar y fecha/hora apropiados para los
participantes.
•Conocer previamente el lugar de la
celebración de la reunión (ambiente
tranquilo, sillas cómodas, etc.)
•Adecuar el mobiliario al grupo antes de la
misma.
ESTRUCTURA DE PARA LA
ACTIVACIÓN
DE UN GRUPO DE DISCUSIÓN
En “un breve tiempo el moderador debe
ser capaz de crear una atmósfera
permisiva y reflexiva, comentar las normas
básicas y dejar establecido el tono de la
discusión” (Llopis, 2004:167)
Llopis, R. (2004). Grupos de discusión. Madrid: ESIC Editorial
INICIO GRUPO DE DISCUSIÓN
• Bienvenida
Agradecimientos, comprobar
acondicionamiento de los
participantes…
• Revisión general del tema a tratar.
• Normas básicas
Indicar donde se encuentran los aseos,
la posibilidad de abandonar la
reunión…
• La primera pregunta
DESARROLLO DE UN GRUPO
DE DISCUSIÓN
La “fase central de discusión es donde el moderador
empieza a dirigir la discusión hacia los principales temas
de investigación. Mover el debate hacia las cuestiones
claves puede ser difícil de gestionar, ya que los
participantes pueden contribuir con muchos puntos de
vista y cuestiones a la vez, y el moderador debe tratar
de recordar estas cosas, pero cada cosa a su vez para
obtener suficiente profundidad en la discusión” (Hennink,
2007:175)
Hennink, M. (2007). International Focus Group Research. A Handbook for the
Health and Social Sciences. Cambridge: Cambridge University Press.
PREGUNTAS DURANTE EL
DESARROLLO
Hacia lo conversacional, terminología perfectamente
comprensible por participantes, adecuada
correctamente al contexto cultural de ellos.
Uso de preguntas abiertas, evitando limitar
capacidad de respuesta de los sujetos.
Si una pregunta no se entiende, se debe reformular,
pero evitando entregar indicaciones o ejemplos.
TÉCNICAS PARA MODERAR
GRUPOS DE DISCUSIÓN
Estrategias para moderar grupos de discusión:
(1) manejar una espontaneidad
(2) permitir la libre discusión
(3) el encuadre de la discusión hacia los tópicos generales
(4) de lo general a lo concreto
(5) reorientando la dirección de la discusión en caso de perderse
(6) fomentando la expresión de múltiples y diversos puntos de vista
(7) dominando el arte del silencio
Técnicas para obtener información de un grupo de discusión:
(1) el sondeo: replantear un tema sobre la marcha si descubre matices interesantes, por
medio de preguntas abiertas
(2) el embudo: pasar de lo general a lo concreto
(3) el espejo articulador: repetir principales ideas planteadas por el grupo
Técnicas para interactuar con los participantes de un grupo de discusión:
contacto ocular
un tono amable
comportamiento natural
TÉCNICAS PARA MODERAR
GRUPOS DE DISCUSIÓN
c) Técnicas para mantener viva la discusión grupal:
(1) el eco: repetir la ultima palabra, expresión o frase del participante que interviene
(2) el resumen: síntesis que realiza el moderador por lo dicho por el grupo.Permite la
salida a bloqueos
(3) la insistencia: repetir la pregunta que se había hecho al inicio de la reunión
(4) hacerse el sordo: con el fin de que una idea sea subrayada
(5) el alguien ha dicho... : recoger palabras de algunos participantes y sobre ellas
elaborar una pregunta que relanza la discusión
d) Técnicas para estimular a los participantes de un grupo de discusión:
(1) técnicas proyectivas: generar información de las personas estableciendo
asociaciones con otros estímulos (role-playing, psicodibujos, collages,
analogías, etc.),
(2) técnicas de mapping: estimular respuestas de opiniones, de valoraciones
GESTIÓN DEL DESARROLLO
1. Gestión de la espontaneidad y directividad.
2. Gestión de la neutralidad.
3. Gestión del consenso y disenso.
4. Gestión de introducción a lo específico.
SI EL GRUPO NO ESTÁ MUY DISPUESTO A HABLAR…
•
Invitar directamente a cada uno de los miembros del grupo a participar.
•
Establecer un turno de palabras, a fin de que todos los participantes puedan
responder a una misma pregunta.
•
Aplicar pausas de cinco segundos y solicitar ampliar las respuestas.
•
Revisar las preguntas de la Guía de discusión para hacerlas mas interesantes.
CIERRE GRUPO DISCUSIÓN
• Agradecimiento a los participantes por
asistencia y participación.
• Elementos adicionales que han sido
prometidos (dinero, obsequios, etc.) se
entregan.
DURACIÓN: entre 60-120 min.
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN
DE LOS DATOS
Inicio del análisis e Interpretación de datos
a) Recopilación de los materiales
b) Relectura de los Objetivos de la
investigación
TRANSCRIPCIÓN DE LAS
REUNIONES
Consejos para una buena transcripción:
1. Identificar a los participantes.
2. Recoger todas las expresiones, ya que son
los indicadores de entonación.
ESTRATEGIAS DE ANÁLISIS DE
DATOS
Análisis de los
Datos Directos
Clasificación
en categorías
Análisis descriptivo de
las afirmaciones
Resúmenes de
las repuestas,
descripciones de
los datos directos
Análisis
interpretativo
Descripción
y entrega de
los significados
FASES DEL ANÁLISIS DE
DATOS
Paquetes
informáticos:
ATLAS/ti,
NUDIST,
PREANÁLISIS: Análisis de las observaciones que
el moderador y su equipo de investigación han
realizado para la elaboración del resumen
donde se definen Hallazgos y se Interpretan los
temas clave.
ANÁLISIS: Análisis de los resúmenes y
transcripciones anotando: Tendencias, Líneas
de opinión, Frecuencia, Extensión e intensidad,
Identificación de temas y las redundancias.
ELABORACIÓN DEL INFORME
INFORME ESCRITO: claro, racional y atractivo, ya que
este debe intentar que el lector mantenga la atención y
comprenda la información.
INFORME ORAL :
• Delinear el contexto del trabajo.
• Señalar la importancia de la investigación.
• Citar los hallazgos más relevantes.
• La presentación debe ser rápida y concisa.
• Utilizar herramientas audiovisuales.
• Entregar trípticos o folletos con la información de la
presentación.
ENTREVISTA
DEFINICIÓN
Un encuentro guiado que implica un
sistema de comunicación interpersonal
con el fin de recoger información.
PLANIFICACIÓN de la
ENTREVISTA
OBJETIVOS
PREGUNTAS
LUGAR
PERSONAS
CLIMA
REGISTRO
TIPOS DE ENTREVISTAS
• SEGÚN
ESTRUCTURA Y
DISEÑO:
• SEGÚN MOMENTO:
– Iniciales o
exploratorias
– Abierta
– Semiestructurada
– De desarrollo o de
seguimiento
– Estructurada
– Final
ENTREVISTA ABIERTA
ENTREVISTA
Características:
– Requiere gran preparación y dominio por
parte del entrevistador/a.
– Flexibilidad
– Importancia del clima, la empatía y la
comunicación no verbal
– Dificultad de interpretación
– Subjetividad de la información
ENTREVISTA
SEMIESTRUCTURADA
Características:
– Preguntas abiertas
– Permite relacionar temas
– Requiere gran atención por parte del
entrevistador/a.
– Si el investigador no realiza una escucha
activa se perderán matices.
ENTREVISTA CERRADA
Características:
– El entrevistado/a no puede hacer comentarios
– Preguntas precisas, respuestas concretas.
Último Momento:
LA VALORACIÓN
1º valoración de las decisiones tomadas para la planificación de la
entrevista.
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•
La pertinencia de los objetivos.
La calidad de las preguntas.
La calidad de la secuencia de las preguntas.
El entorno utilizado.
La duración de la entrevista.
El tipo de registro utilizado.
2º La valoración del desarrollo de la entrevista.
En este caso se trata de la tarea que el entrevistador ha de realizar de
revisar y analizar