PROCESO: MISIÓN : RESPONSABLE: JEFE DE MANTENIMIENTO

FICHA
FICHA
GENERAL
DEL PROCESO
DE PROCESOS
DE
GESTION
GESTIÓN DEL MANTENIMIENTO DE
EQUIPOS, INSTALACIONES Y SISTEMAS
PCM-FG-01
PG
EDICIÓN 1
Fecha 01.12.2010
PROCESO:
GESTION DEL MANTENIMIENTO DE EQUIPOS, INSTALACIONES Y SISTEMAS
MISIÓN :
Asegurar que las instalaciones, equipos y sistemas tengan las máxima fiabilidad, disponibilidad y
seguridad, empleando un uso eficiente de los recursos y respeto al medio ambiente.
RESPONSABLE:
JEFE DE MANTENIMIENTO
ENTRADAS
PROCESO
• Parte de mantenimiento
• Planificación anual
SALIDAS
GESTION DEL
MANTENIMIENTO DE
EQUIPOS, INSTALACIONES Y
SISTEMAS
INDICADOR
VALOR STD
FÓRMULA
% de partes urgentes
resueltos en menos
de 72 horas.
80%
Nº de partes
urgentes resueltos /
100
• Reparación realizadas
• Revisión realizadas
• Propuesta de sustitución de equipos
• Propuesta de ampliación de equipos
FRECUENCIA RESPONSABLE
Elaborado:
Departamento de
Calidad
Revisado:
Aprobado:
Equipo de Dirección
Gerencia
Fecha: 25.11.10
Fecha: 2.12.10
Fecha: 15.12.10
Semestral
Jefe de Mantenimiento
REGISTRO
MANT-SE
Modificaciones respecto edición anterior
FICHA
FICHA
GENERAL
DEL PROCESO
DE PROCESOS
DE
GESTION
GESTIÓN DEL MANTENIMIENTO DE
EQUIPOS, INSTALACIONES Y SISTEMAS
PCM-FG-01
PG
EDICIÓN 1
Fecha 01.12.2010
MAPA GENERAL DEL PROCESO
Planificación Estratégica y
Presupuestaria
PD
AC
Gestión de Calidad y
Medio Ambiente
Gestión de Calidad y
Medio Ambiente
Procesos Estratégicos
Comunicación
y
Satisfacción
clientes
Requisitos
clientes
Atención al Paciente
Admisión
Procesos Operativos
Procesos Soporte
Gestión de Personal
y Formación
Continuada
Sistemas de
Información
Seguridad
Limpieza
Gestión de
Contratación y
Suministros
Mantenimiento
Planificación
Preventiva
Ejecución
Correctivo
Solicitud
Modificativo