Unidad 2. La decisión y el proceso decisorio

UNIVERSIDAD NACIONAL DE LOMAS DE ZAMORA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
Resolución HCA-E Nro. 329/03
PROGRAMA DE LA ASIGNATURA
ASIGNATURA: Teoría
y Técnica de la Decisión
AÑO 2003
TITULAR: Vicuña, Javier
ADJUNTO: Tarelli, Alejandro
AYUDANTE 1º AD-HONOREM: Medina, Luis
AYUDANTE 2º: Rizzo, Eugenio
CANTIDAD DE HORAS ACADEMICAS: 90 HORAS
Teoría y Técnica de la Decisión
FUNDAMENTACION:
La signatura cuyo programa presentamos resulta la síntesis de dos
aspectos que suelen presentarse separados, con independencia del marco
referencial o el contexto al que aludan. Teoría y Técnica, Teoría y Práctica
aparecen artificialmente escindidos, ello puede ser explicado desde una
elección nominativa, o desde la ratificación que una y otra se necesitan
mutuamente.
Desde nuestro enfoque, y fundamentalmente desde nuestra propuesta de
intervención docente, los dos elementos se mostrarán interconectados y en
directa referencia a la decisión como un proceso complejo.
Pretendemos que los alumnos perciban la proximidad de la decisión en
tanto acción humana y logren transferir a la organización los principios
elementales del proceso.
El eje del análisis: el proceso decisorio, se verá en todas sus dimensiones
pero situado en la administración estratégica; en este sentido cobrarán valor el
medio externo e interno de la empresa, así como las formas de comunicación
con uno y otro ambiente.
La asignatura focalizará la mirada en la organización actual y en la dinámica
que le imprimen a su cultura, el contexto nacional e internacional.
OBJETIVOS:
Que el alumno:
 Conozca los modelos de decisión.
 Comprenda el proceso decisorio y el papel que desempeñan en él, la
imaginación y la creatividad.
 Comprenda las fuerzas competitivas y el poder negociador de los actores
intervinientes.
 Establezca vinculaciones significativas entre los conceptos de decisión,
incertidumbre y libertad.
 Analice la toma de decisiones como acción humana.
 Analice la organización desde el punto de vista de su cultura.
 Identifique los riesgos y las oportunidades en el ambiente internacional, en
relación con la estrategia.
 Identifique las etapas del proceso decisorio.
 Jerarquice los niveles de la decisión de acuerdo con su grado de
trascendencia y de importancia.
 Diferencie la gestión de las organizaciones Pyme y pymes familiares.
 Valore el conocimiento y la innovación como ventajas competitivas.
 Valore la importancia de la construcción de escenarios para lograr la visión
estratégica de la organización.
 Evalúe la importancia del administrador como actos imprescindible en el
proceso de toma de decisiones.
CONTENIDOS:
Unidad 1. La decisión y su teoría
1.1 La acción humana y la decisión. Decisión e influencia. La decisión como
proceso e imaginación. La praxiología
1.2 Decidir. Definición en sentido restricto y amplio. Alternativas
mutuamente excluyentes. Los niveles de una variable como alternativas.
El tiempo del proceso decisorio: pasado, presente y futuro. La secuencia
de decisiones: el árbol de decisión. El proceso decisorio como proceso
de imágenes. La creatividad.
1.3 El decididor. El decididor como sujeto y como objeto de la decisión. La
ambigüedad del decididor. Individuo y grupo. Decisión e incertidumbre.
Decisión y libertad.
1.4 El universo y la decisión significativa. Las características del universo y
de los universos vivos. El universo de la decisiones significativas. Las
decisiones de mayor trascendencia. Política y administración. Estrategia,
táctica, operación.
Unidad 2. La decisión y el proceso decisorio
2.1 La relación temporal de las decisiones. Efectos inmediatos y mediatos;
directos e indirectos. La red de decisiones dependientes.
2.2 Ejemplo de decisión. Situaciones de decisión. Introducción al modelo
general
2.3 El proceso de decisión. Los síntomas y la oportunidad de decisión. La
representación interna de la situación de decisión. Las etapas del
proceso decisorio. El proceso en la realidad.
2.4 Importantes clases de decisión. Metadecisión. Jerarquía. Secuencia.
Dependencia e interdependencia. Reversibilidad. Política. Programación.
Unidad 3. La decisión en el proceso de la administración estratégica.
3.1 El proceso de la administración estratégica. La economía global y la
marcha de la globalización. El modelo de la organización industrial de
rendimientos superiores al promedio. El modelo basado en los recursos.
3.2 Propósito y misión estratégica. El escenario posible: pronóstico,
escenario y futuro deseable. La necesidad de la visión y la misión en las
organizaciones.
3.3 La rueda operativa. La posición del Nº 1 y la relación con la visión de la
organización. La evolución, el crecimiento y sus límites.
Unidad 4. El ambiente externo e interno
4.1 La empresa y la relación con el contexto, tanto nacional como
internacional. La relación con la oferta y la demanda.
4.2 Proferencia y prospectiva. Actitud anticipada. Conformación de
escenarios: optimista, medio, pesimista. El impacto de las variables.
Desarrollo del futuro deseable.
4.3 Ambiente general. Segmentos y elementos. Los segmentos:
demográfico, económico, político/ legal, sociocultural, tecnológico y
global. Análisis del ambiente externo. Componentes del análisis externo:
rastreo, supervisión, pronóstico y evaluación.
4.4 Análisis de las cinco fuerzas competitivas. La rivalidad existente. El
poder negociador de los proveedores, los clientes, los potenciales y los
sustitutos. Barrera de entrada y salida para los negocios.
4.5 Creación de aptitudes centrales. La aptitud central como capacidad
estratégica. Análisis de la cadena de valor. Las actividades primarias y
las de apoyo
Unidad 5. Decisiones de estrategia competitiva
5.1 Los clientes y la base para la determinación de la estrategia
5.2 Estrategia de liderazgo en costos y en calidad. Enfoque. La relación con
la cadena de valor.
5.3 Modelo de dinámica competitiva. Capacidad de la organización para
emprender acciones y ofrecer una respuesta.
Unidad 6. Estrategia a nivel corporativo y adquisición
6.1 Definición. Niveles de diversificación. Razones para la diversificación
6.2 Fusiones y adquisiciones.
6.3 Razones de las adquisiciones. Problemas para lograr el éxito.
Reestructuración y compras apalancadas.
6.4 La cultura organizacional. El concepto de cultura tanto en las
organizaciones públicas y privadas, con o sin fin de lucro. Valores,
creencias, ritos, éxitos y fracasos. El modelo visión – acción. El cambio
cultural.
Unidad 7. Estructura empresaria nacional y la estrategia internacional
7.1 Impacto de las pymes en la economía nacional. Su relación con el
empleo y la exportación.
7.2 La gestión de las organizaciones pymes. Definición de pymes familiares.
7.3 Característica específicas: etapas evolutivas, financiamiento,
reclutamiento, remuneraciones, sucesión. Fortalezas y debilidades.
7.4 Estrategia internacional. Identificación de las oportunidades
internacionales. Selección del modo de entrada internacional. Riesgos
en el ambiente internacional.
Unidad 8. Liderazgo estratégico y la actividad emprendedora.
8.1 Liderazgo estratégico. Los administradores como recurso de la
organización. Como determinar la dirección estratégica. Conservación
de una sólida cultura organizacional.
8.2 Innovación y actitud emprendedora. Actividad corporativa emprendedora
interna. Alianzas estratégicas: Cooperación para producir y administrar
la innovación.
8.3 Compra de innovación: adquisición e inversiones de capital.
Implantación de equipos para el desarrollo de productos y apoyo a la
integración de todas las funciones.
8.4 La gestión del conocimiento. El capital intelectual como ventaja
competitiva sostenible. La gestión del conocimiento ante la llegada de
una nueva organización a la empresa. La empresa creadora de
conocimiento y como crearla. Un enfoque clave para el aprendizaje de
los directivos. Como hacer de la experiencia el mejor profesor de la
empresa.
SISTEMA DE EVALUACIÓN:
La cátedra se rige por el sistema de evaluación previsto en la Resolución Nº
004/85.
METODOLOGÍA DE TRABAJO:
BIBLIOGRAFÍA OBLIGATORIA:
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PAVESI. “La decisión”. Depto. de publicaciones CECE Facultad de
Ciencias Económicas UBA.
DRACHER, P. “La gerencia”. Cap. 37, 38, 39
LEON, Orfelio G.. “Análisis de Decisiones”. Serie Mc Graw-Hill de
Management. 1994.
IRELAND, Hitt M.; HOSKISSON, R. “Administración estratégica”.
International Thomson Editores, 1999.
“Gestión del conocimiento”. Harvard Business Review - Ediciones Deusto
2000.
HERMIDA, J.; SERRA, R. Y Kastika, E. “Administración y estrategia”.
Ediciones Macchi. 1993.
PORTER, M. “Estrategia competitiva”. Editorial CECSA. 1980.
SERRA, R.; Kastika, E. “Re – estructurando empresas”. Ediciones
Macchi. 1994.
Selección de artículos sobre estrategia competitiva, cultura
organizacional, Management, escenarios futuros.