PRINCIPIO DE ESCASEZ

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PRINCIPIO DE ESCASEZ
Desde hace tiempo se ha propagado en el ámbito empresario
el Objetivo de Gestionar las Organizaciones de manera efectiva
(combinación de eficacia y eficiencia),
no sólo desde el aspecto de los recursos materiales y financieros
sino también desde lo Humano.
En este sentido se ha identificado la
necesidad de trabajar de manera ordenada y planificada, es así que en los últimos 10 años se ha difundido enormemente la implementación de los SGC
conforme a la norma ISO 9001:2008 en
las empresas.
Al respecto, podemos destacar sus 8
principios, los cuales le dan un marco
de sencillez y sentido común, que en
el caso de lograr su implementación,
provocan cambios reales en la organización.
Principios de gestión de la Calidad (según punto 0.2 Norma ISO
9000:2005)
a) Enfoque al cliente: Las organizaciones dependen de sus clientes y
por lo tanto deberían comprender las
necesidades actuales y futuras de los
clientes, satisfacer los requisitos de los
clientes y esforzarse en exceder las expectativas de los clientes.
b) Liderazgo: Los líderes establecen
la unidad de propósito y la orientación
de la organización. Ellos deberían crear
y mantener un ambiente interno, en el
cual el personal pueda llegar a involucrarse totalmente en el logro de los
objetivos de la organización.
c) Participación del personal: El personal, a todos los niveles, es la esencia de
una organización, y su total compromiso
posibilita que sus habilidades sean usadas para el beneficio de la organización.
d) Enfoque basado en procesos: Un resultado deseado se
alcanza más eficientemente cuando las actividades y los recursos relacionados se gestionan como un proceso.
e) Enfoque de sistema para la gestión: Identificar, entender
y gestionar los procesos interrelacionados como un sistema,
contribuye a la eficacia y eficiencia de una organización en el
logro de sus objetivos.
f) Mejora continua: La mejora continua del desempeño global de la organización debería ser un objetivo permanente
de ésta.
g) Enfoque basado en hechos para la toma de decisión:
Las decisiones eficaces se basan en el análisis de los datos
y la información.
h) Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor:
Una organización y sus proveedores son interdependientes,
Por Ing. Mariano
Pérez
y una relación mutuamente beneficiosa
aumenta la capacidad de ambos para
crear valor.
A estos quisiera agregar el “principio
de escasez”.
Situación en la que los recursos son
insuficientes para producir bienes que
satisfagan las necesidades.
Este concepto se usa en el contexto
de la Economía. Surge de la interrelación entre las
necesidades humanas y los Recursos
disponibles para satisfacerlas.
El concepto de escasez, en economía, no designa la falta absoluta de un
bien, sino la relativa insuficiencia del
mismo con respecto a las necesidades, deseos o requerimientos de los
consumidores. Condición que existe
cuando las necesidades o deseos humanos exceden la capacidad de los recursos disponibles para satisfacerlos.
A su vez, otra área cognitiva como la
psicología, también abordan el “principio de escasez”, como la tendencia
a valorar más aquello que nos es más
difícil de conseguir o que no poseemos
en el momento presente.
Por lo tanto la diferencia con el concepto de “Economía”, es pasar de pelear por conseguir algo que escaso a re
significar aquello que tengo, ya de sea
de manera fáctica o como oportunidad.
Avanzando con el concepto de la
“Psicología”, como imagen del mismo podemos recordar
como apreciamos un día soleado luego de una semana ininterrumpida de lluvia y frío, un buen asado después de un
ayuno o la intimidad sexual después de un período de abstinencia. Es así que una valoración de lo que tenemos, puede
aumentarse a partir de cierto grado de contraste o privación.
En este sentido, la cultura empresaria argentina tiene muchos ejemplos como estos, en donde el llegar a un límite
nos hace reflexionar la necesidad real de un cambio.
¡Quién no conoce el ejemplo prototípico del dueño “Gruñón” o “Todo lo hago YO”, que después de un ataque al corazón, jura que dedicará más tiempo a su familia y revaloriza
sus opciones de vida!
Es así que vemos la importancia de valorizar lo que tenemos y pensar: ¿que pasaría si no tuviéramos los clientes,
empleados, proveedores, contexto general que tenemos ac-
Ing. Mariano Pérez
Director de Consultora InduPyme
[email protected]
www.indupyme.com.ar
tualmente? La idea no es despertar una mirada conformista,
sino más bien cuestionadora de la realidad actual.
Otra pregunta para hacernos es que pasaría si no tuviéramos las oportunidades actuales de:
• Poder delegar en tal colaborador, determinada tarea.
• De iniciar un proceso de ordenamiento interno del stock.
• De iniciar la transición ordenada de mi empresa familiar.
• De asociarme con colegas.
• De incorporar tecnología a mis procesos.
• Listar aquellas cosas que en el silencio de la soledad valoramos
profundamente.
• ¡¡¡U otras!!!
Uno de los impulsores del “principio de escasez” es la tendencia a la QUEJA, sin lugar a dudas, la QUEJA puede ser
un virus que tienda a paralizar y obstaculizar todo lo positiva
de nuestra organización. La QUEJA nos puede llevar a agudizar la identificación de todo lo que no tenemos. En este
aspecto si estamos mirando lo que NO tenemos, será imposible focalizar en aquello que SI tenemos.
Es por esto que la toma de conciencia referente al “principio de escasez”, nos debe llevar a decidir HOY, a mirar todo
lo que SI TENEMOS, iniciar aquellas acciones que venimos
postergando hace tiempo. HOY es el momento de ARRANCAR. Hoy contamos con el HOY y todo lo que en el atesoramos. HOY, podemos darle una nueva perspectiva a aquellos
recursos escasos con los que SI contamos y a partir de ellos
multiplicarlos.
Una Organización llegará a ser la mejor versión de sí misma, en la medida que aquellos que la Dirigen, se esfuercen
/ intenten llegar a ser la mejor versión de sí mismos en cada
día empezando por HOY.