ORGANIZACIÓN - FCEA - Facultad de Ciencias Económicas y de

INTRODUCCION A LAS ORGANIZACIONES
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Introducción a las Organizaciones
Idalberto Chiavenato
“Introducción a la
Teoría General de la
Administración”
HENRI FAYOL
TEORIA CLASICA
DE LA
ADMINISTRACION
TAYLOR
1903
EEUU
FAYOL
1916
FRANCIA
ADMINISTRACION
CIENTIFICA
TEORIA CLASICA DE LA
ADMINISTRACION
ENFASIS EN LA
ESTRUCTURA DE LA
ORGANIZACION
ENFASIS EN LA
RACIONALIZACION DEL
TRABAJO DEL OBRERO
OBJETIVO
EFICIENCIA DE LAS
ORGANIZACIONES
HENRI FAYOL
ƒ 1841 (CONSTANTINOPLA) – 1925 (PARIS)
ƒ VIVIO CONSECUENCIAS DE REVOLUCION
INDUSTRIAL Y 1ra. GUERRA MUNDIAL
ƒ 19 AÑOS - GRADUADO EN INGENIERIA
- INGRESA A EMPRESA METALURGICA
Y CARBONIFERA
ƒ 25 AÑOS - GERENTE
ƒ 47 AÑOS - GERENTE GENERAL
ƒ 76 AÑOS - ENTREGA EL CARGO A SU SUCESOR
ƒ 1916 “ADMINISTRATION INDUSTRIELLE ET
GENERALE” PUBLICADO EN PARIS.
POSTULADOS BASICOS DE FAYOL
‹
CAPACIDAD ADMINISTRATIVA – Capacidad
principal para su actividad gerencial (no técnica)
‹
ADMNISTRACION = CIENCIA
‹
Enfoque
‹
Su Objetivo
‹
ENSEÑANZA ADMINISTRATIVA – Gerentes
hacen
conocer
sus
investigaciones
y
conclusiones generando una doctrina que sea
enseñada.
ANATOMICO ( Estructura )
FISIOLOGICO (Funcionamiento)
EFICIENCIA de la organización
Las funciones
de la
empresa
TECNICAS COMERCIALES FINANCIERAS DE SEGURIDAD CONTABLES
DE
Producción Compra, Obtención y Protección y Inventarios, ADMINISTRACION
de bienes Venta o aplicación preservación Registros,
y servicios Intercambio De capitales de Bienes y Bces., costos
Personas y Estadísticas
P
L
A
N
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F
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N
A
R
EL PROCESO ADMINISTRATIVO
PLANIFICACION
DIRECCION
COORDINACION
ORGANIZACION
CONTROL
Concepto de
Administración
PLANEAR:
Visualizar el futuro y trazar el programa
de acción.
ORGANIZAR:
Construir las estructuras materiales y
sociales de la Organización.
DIRIGIR:
Guiar y orientar al personal.
COORDINAR:
Enlazar, unir y armonizar actos y
esfuerzos colectivos.
CONTROLAR:
Verificar que todo suceda de acuerdo
a lo establecido y a las órdenes dadas.
Proporcionalidad de las
funciones administrativas
Las funciones administrativas se reparten a todo nivel,
proporcionalmente entre los niveles jerárquicos.
CAPACIDAD
ADMINISTRATIVA
GERENCIA GENERAL
GERENCIA
MEDIA
JEFES
BASE OPERATIVA
CAPACIDAD
TECNICA
PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACION
NO LEYES - REGLAS
PRINCIPIOS
9Bases de la ciencia
9Tomados de otros autores
9Son adaptables a cualquier
circunstancia,tiempo o lugar
”DIVISION DEL TRABAJO
Especialización de tareas y personas para
aumentar eficiencia.
CONTINUA
PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACION
”AUTORIDAD – RESPONSABILIDAD
Autoridad – derecho a dar órdenes y esperar
obediencia
Responsabilidad – deber de rendir cuentas
Deben estar equilibradas entre si.
”DISCIPLINA
Jefes
– energía y justicia en órdenes y
sanciones
– normas claras y justas.
Subordinados – obediencia y repeto por
CONTINUA
normas.
PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACION
”UNIDAD DE MANDO
Cada empleado debe recibir órdenes de un
solo jefe.
”UNIDAD DE DIRECCION
Debe haber un jefe y un plan para cada grupo
de actividades que tengan el mismo objetivo.
”SUBORDINACION DE LOS
INTERESES INDIVIDUALES A LOS
GENERALES
CONTINUA
PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACION
”REMUNERACION DEL PERSONAL
Debe haber una satisfacción justa y
garantizada para los empleados y para la
organización.
”CENTRALIZACION
Concentración de la autoridad en la cúpula de
la organización.
CONTINUA
PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACION
”JERARQUIA O CADENA ESCALAR
Línea de autoridad que va del escalón más
alto al más bajo. Puede saltearse si es
imprescindible y existe autorización.
”ORDEN
Debe haber un lugar para cada cosa y cada
cosa debe estar en su lugar. Orden material y
humano.
CONTINUA
PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACION
”EQUIDAD
Amabilidad y justicia para conseguir lealtad
del personal.
”ESTABILIDAD DEL PERSONAL
Debe haber una razonable permanencia de
una persona en su cargo.
CONTINUA
PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACION
”INICIATIVA
Capacidad de visualizar un plan y asegurar
su éxito.
”ESPIRITU DE EQUIPO
La armonía y la unión de personas es vital
para la organización.
CONTINUA
POSTULADOS DE LA TEORIA CLASICA
1. ENFOQUE NORMATIVO Y PRESCRIPTIVO
Determinar las funciones del administrador y cuales
principios generales debe seguir.
2. LA ADMINISTRACION COMO CIENCIA
Enseñanza organizada y metódica para mejorar las
cualidades y aptitudes de los administradores.
3. LA ORGANIZACION ES VISTA COMO UNA
ESTRUCTURA
Concepto tradicional, rígido (militar).Forma y
disposición de las partes y su interrelación.Aspectos
organizacionales se analizan desde la dirección a la
ejecución (contrario a Adm.Científica)
POSTULADOS DE LA TEORIA CLASICA
4. DIVISION DEL TRABAJO Y ESPECIALIZACION
División de los órganos de la organización :
- Verticalmente en niveles de autoridad
- Horizontalmente en la departamentalización
(Adm. Científica – especialización de obreros)
5. CONCEPTO DE LINEA Y STAFF
Para que los órganos de línea puedan cumplir sus
actividades deben apoyarse en órganos de asesoría.
6. COORDINACION
Cuanto mayor la organización y su división de tareas,
para su eficiencia se requiere de coordinación.
EVALUACION CRITICA DE LA TEORIA CLASICA
1. ENFOQUE SIMPLIFICADO DE LA
ORGANIZACIÓN FORMAL
“La simple aplicación de los principios, permite que
una organización alcance la eficiencia”. No tiene en
cuenta aspectos sicológicos y sociales.
2. AUSENCIA DE TRABAJOS EXPERIMIENTALES
Fundamenta sus conceptos en la observación y el
sentido común, pero falta comprobación científica a
sus afirmaciones.
3. ULTRARRACIONALISMO EN LA CONCEPCION
DE LA ADMINISTRACION
Ve la eficiencia desde un punto de vista solo técnico y
económico, como el fin último de las organizaciones.
EVALUACION CRITICA DE LA TEORIA CLASICA
4. “TEORIA DE LA MAQUINA”
Se visualiza a la organización con un comportamiento
mecánico (división mecanicista del
trabajo)(Taylor=Fayol).
5. ENFOQUE INCOMPLETO DE LA
ORGANIZACION
Sólo se preocupó por la organización formal,
descuidando la informal (Taylor=Fayol).
6. ENFOQUE DE SISTEMA CERRADO
Estudia a la organización como un sistema compuesto
de pocas variables, perfectamente conocidas y
previsibles, manejado a través de principios generales.
CONCLUSION FINAL
LA TEORIA CLASICA, FUNDADA POR
HENRI FAYOL, MAS ALLA DE LAS
CRITICAS RECIBIDAS, DETERMINO LAS
BASES DE LA TEORIA ADMINISTRATIVA
MODERNA, CONJUNTAMENTE CON LA
ADMINISTRACION CIENTIFICA DE
TAYLOR.
APORTES POSTERIORES A FAYOL
LYNDALL URWICK
ƒ INVESTIGACION, PREVISION, PLANEACION, ORGANIZACIÓN,
COORDINACION, DIRECCION Y CONTROL.
ƒ BASE DE LA ADMINISTRACION ES LA ORGANIZACION, NO LAS
PERSONAS.
ƒ IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO
LUTHER GULICK
ƒ
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ƒ
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ƒ
(POSDCORB)
INCORPORO LA ADMINISTRACION POR OBJETIVOS
PLANEACION (planning)
ORGANIZACIÓN (organizing)
STAFFING ( Asesoría : reclutar , conservar y motivar al elemento
humano )
DIRECCION (directing)
COORDINACION (coordinating)
REPORTING ( informes a la dirección )
BUDGETING ( presupuesto, contabilidad y control )
ƒ TRABAJO – FAYOL
CLASIFICAR LOS PRINCIPIOS DE FAYOL
EN AQUELLOS QUE SE RELACIONAN
CON ORGANIZACIÓN ( estructura )Y CON
DIRECCION ( personal )
TRABAJO FAYOL
ESTRUCTURA
PERSONAL
* DIVISION DEL TRABAJO
* UNION DE PERSONAL
* UNIDAD DE DIRECCION
* REMUNERACION
* CENTRALIZACION
* SUBORDINACION
* AUTORIDAD
* EQUIDAD
* UNIDAD DE MANDO
* ESTABILIDAD DEL
* JERARQUIA
* ORDEN
PERSONAL
* DISCIPLINA
* INICIATIVA
PRINCIPIOS
ADMINISTRACION
ESPECIALIZACION
DIVISION
TRABAJO
UNIDAD MANDO
AMPLITUD
CONTROL
ESTRUCTURA
FORMAL
EFICIENCIA